Avis MECACYL

9.4/10
★★★★★
basée sur 444 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

Aucun changement...

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Chandra M.
Le
suite à un achat du 15/04/2026
2 /5
★★☆☆☆

Pas de possibilité de contacter quelqu'un… Pas de suivi de colis . Quand il arrive pas de notification pour aller le chercher… GROS PROBLÈME POUR LES CONTACTER ET AUCUN SUIVI LOGISTIQUE… PRODUIT DE TRÈS BONNE MANUFACTURE À EFFET QUASI IMEDIAT monte bien mieux dans les tours avec une meilleure accélération. Mecacyl cr est top

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David O.
Le
suite à un achat du 06/03/2026
Réponse de MECACYL
Le
Bonjour, Merci pour votre retour qui nous permet de remonter les informations au service logistique. Nous sommes toutefois contents que le produit vous satisfait ! Belle fin de journée !
2 /5
★★☆☆☆

Commande mi-mai, aucune nouvelle. J'appelle donc 2 semaines plus tard, ma commande doit arriver dans la semaine grand maximum, à cause du déménagement, pas de souci je comprends et suis patient. Mi-juillet, aucune nouvelle, je vous recontacte, et apprends qu'apparemment ma commande aurait été refusée par mon point relais, très étonnant j'ai reçu des colis à cet endroit aux mêmes dates. Le plus gros problème selon moi, c'est que vous ne m'auriez pas informé vous même d'un problème avec ma commande, elle vous a été retournée mais moi j'ai été facturé. Point positif, vous avez effectué le remboursement à ma demande très rapidement sans problème à ce niveau, bonne réactivité lorsqu'on vous contacte (La deuxième étoile c'est pour la réactivité de vos services clients)

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Aurélien C.
Le
suite à un achat du 23/05/2025
2 /5
★★☆☆☆

Un produit avec un bouchon plus simple au dévissage évitera d'en perdre la moitié dont sur mes mains !

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William T.
Le
suite à un achat du 28/02/2025
Réponse de MECACYL
Le
Merci pour votre retour et votre remarque pertinente. Nous comprenons tout à fait votre point de vue. Toutefois, en raison de la nature des produits contenus, nous devons respecter des normes techniques strictes, notamment en matière de sécurité et d'étanchéité. Cela limite nos possibilités dans le choix des bouchons. Nous restons néanmoins attentifs à toute amélioration possible.
3 /5
★★★☆☆

Produits nickel comme d'habitude, Mes produits Sans Boîte, donc zéro notice, je suis professionnel et aucun partage pour mes clients Et aucune explication à leur donner, moi je connais le produit mais pas les clients

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Yvon M.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
Réponse de MECACYL
Le
Merci pour votre retour ! Pour information, la notice est bien présente : elle est intégrée à l'étiquette du produit. Il suffit de décoller celle-ci en suivant la petite flèche en bas à droite du flacon. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin !
2 /5
★★☆☆☆

J'utilise mecacyl depuis un bon moment,je l'ai utilisé le cr et hy sur 3 voitures , j'en ai toujours été ravis .le soucis sur ma dernière commande, c'est que ma nouvelle voiture à un egr refroidi par eau et que apparemment c'est fortement déconseillé. Pourquoi ce n'est pas spécifié en gros avant achat ?? J'ai donc gaspillé environ 50€ pour rien . Heureusement que même si je connais le produit j'ai lu la notice fourni avec le produit. Ça devrait être mis en avant car beaucoup de véhicules sont concernés.

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Laurent G.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour J'ai commandé sur votre site en pensant que vous étiez les moins chers bizarrement c'est sur votre site qu'on trouve les produits les plus chers ce que je ne trouve pas normal pour le site du fabricant

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Yohan D.
Le
suite à un achat du 10/11/2024
3 /5
★★★☆☆

Le mode d'emploi est pas clair ( Pour moi ) je précise

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2023
Réponse de MECACYL
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que le mode d'emploi n'est pas clair pour vous. Pour toutes questions, n'hésitez pas à contacter notre service client au 05 56 68 05 06 ou à l'adresse mail suivante : info@mecacyl.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. L' équipe Mécacyl
3 /5
★★★☆☆

Descriptif produit un peu light et pas assez clair, infos contradictoires entre site, descriptif et mode d'emploi fourni. dosage des produits pas précis fourchette de valeur à +50% (ex: 2 à 3%)

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2022
3 /5
★★★☆☆

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Jean-fran?ois R.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, j'ai utilisé depuis plusieurs années le produit Mecacyl HJD et CR pour mon Audi Allroad 2.5TDI de 2001. Je n'ai pas eu de problème mais je n'ai pas constaté des améliorations évidentes. Vers 180000kms, après le conseil d'une salariée de Mecacyl, j'ai utilisé le "Décrassant moteur Diesel spécial contrôle technique" et j'ai constaté une amélioration au niveau des reprises. Ensuite après 3000kms et toujours suivant les conseils de Mecacyl, j'ai utilisé le produit HJD2. A 184522kms j'ai subi une panne moteur importante (cassure d'une tête de soupape). Je n'ai pas fait réparer, ma voiture est partie à la casse. Je crains que j'ai utilisé trop de Mecacyl. Dans le futur je n'utiliserai plus jamais des additifs ou des hyper lubrifiants. Il faut être très prudent avec ces produits qui peuvent être nocifs. Bien à vous.

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G?rard/serge L.
Le