Avis MECACYL

9.4/10
★★★★★
basée sur 444 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour, suite à ma commande d'hyper lubrifiant les 3 bouteilles de HJD2 on fuit dans l'emballage, au vu du prix du produit je suis mécontent. Veuillez à l'avenir prêter plus d'attention aux emballage. Cordialement...

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Wilfried D.
Le
suite à un achat du 25/04/2026
1 /5
★☆☆☆☆

Aucune amélioration.

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Ahmed A.
Le
suite à un achat du 13/04/2026
1 /5
★☆☆☆☆

Reçu 1 des flacons complètement vide et pourtant j'avais payé 2 que vous n'avez pas à comprendre pour m'envoyer l'autre, vous n'êtes pas du tout sérieux et ça laisse à désirer votre personnel

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Celestino M.
Le
suite à un achat du 01/12/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Stoppez vos mails ! J'en ai marre de votre harcèlement. Vous avez reçu votre note, alors laissez-moi tranquille !

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Guillaume R.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Ma commande a mit plus de 2 semaine a arrivé. Soit disant déménagement c'est au client de payer les conséquences ?

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Cyril K.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
Réponse de MECACYL
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai. Comme précisé sur notre site internet, les commandes passées avant le 15 mai ont été expédiées après cette date en raison de notre déménagement. Nous avons tout mis en œuvre pour communiquer clairement à ce sujet, et nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Merci de votre retour.
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas reçu ma commande (colis perdu mais aucune suite) et Mecacyl n'a pas répondu à mon courriel. Mecacyl doit donc changer de livreur (car la personne du point de dépôt m'a dit que ce problème n'était pas rare avec DPD) et suivre sérieusement ses livraisons.

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Geo C.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
Réponse de MECACYL
Le
Bonjour, Merci pour votre message. En raison de notre déménagement, la société était exceptionnellement fermée et nous n'avions pas accès aux mails. Mais pas d'inquiétude, votre demande est bien prise en charge et nous faisons le nécessaire au plus vite. Merci pour votre compréhension !
1 /5
★☆☆☆☆

Le bec verseur s'est séparé du contenant pendant l'utilisation, du coup la moitié de la bouteille a coulé par terre, sur le carrosserie et mes chaussures. Le service client met une éternité à me répondre. Je m'attendais à mieux venant de mecacyl.

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Rudy V.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
Réponse de MECACYL
Le
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Comme évoqué ensemble le 10/04/2025, nous avons bien pris en compte votre retour et avons fait le nécessaire pour corriger cette situation. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
1 /5
★☆☆☆☆

La dernière fois que j'ai essayé d'acheter un produit sur Mécacyl shop, votre système de paiement a refusé ma carte virtuelle du Crédit Mutuel du Sud Ouest, outil de transaction que j'utilise fréquemment sur Internet depuis une douzaine d'années. J'ai donc décidé de me procurer Mécacyl, produit que j'utilise depuis les années 90, d'une autre façon.

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Claude B.
Le
suite à un achat du 27/08/2024
Réponse de MECACYL
Le
Merci de nous avoir remonté l'info, c'est la première fois que cela nous arrive. Nous allons faire de notre mieux pour y remédier.
1 /5
★☆☆☆☆

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Philippe H.
Le