Avis clients de Mecacraft

Avant de valider la commande, par téléphone j'ai demandé si sur le broyeur on pouvait y monter des couteaux. Il m'a été répondu que non alors que sur la notice il est dit le contraire. Dommage !

Mécontent du produit commandé ne donne pas la satisfaction souhaiter très déçu

Il n est pas précisé de façon visible et claire sur votre site que le matériel est fabriqué en Chine (PRC sur la signalétique) Un écrou s'est perdu pendant le transport.... Et peut-être autre chose, du coup le doute est permis

Le transporteur est passé sans prévenir, par téléphone m'a fixé un nouveau rendez vous le 2 au matin et n'est pas passé. Sous traitant de schrenker il est aux abonnés absents. Je suis furieux. Pour ce qui est du matériel, en l'absence de livraison je n'ai pas d'avis.

je n'ai pas encore reçu mon colis, et je ne dispose aucune information sur son délai de livraison

Un peu déçu, car on m'a dit que je pouvais inverser le sens de la tarière et ce n'est pas le cas.

Le démarreur ne fonctionne pas(bouton on/of) honteux pour le prix !!!

Livraison prevu sous 8 jours problème de livraison camion en panne on attend toujours .
Pas très sérieux.

Bonjour,
Bonne livraison, Bon état.
La dumper est globalement une bonne machine. Toutefois, deux points à revoir:
(1) La qualité des poignées (embrayage et débrayage chenille) est médiocre (tout plastique fragile). En dessous des meme modèles distribués par la concurrence (Example: https://www.denqbar.com/fr/mini-dumper-propulse-sur-des-chenilles-dq-0290/a-1510/?ReferrerID=34&gad=1&gclid=CjwKCAjwpayjBhAnEiwA-7ena2MHb36zAxm_t46v3aY3j1By09DszKCxTxp-epkmaeuak-PX0ZyUxRoCbSMQAvD_BwE) qui bénificient 'accessoires plus précis et robuste (metal). Et à un pris inférieur ou égal.
(2) Lors de charge importante, le mécanisme du contrôle de direction est peu efficace. Cela est cependant commun aux dumpers de même catégorie.
Cordialement.

Le site est bien fait et l'entreprise est réactive. En revanche, le processus d'envoi et de livraison n'est pas très clair et efficace. Difficultés pour contacter l'entreprise de livraison (par téléphone ou mail). Il m'a fallu aller chercher le colis de 80 kg à l'entrepot du livreur...

Délais de livraison rapide. Pas de notice de montage. Et pas de précision sur le pourcentage d’huile pour le mélange alors qu’il s’agit d’un moteur deux temps. SAV réactif

La cardan ne convient pas pour atteler un girobroyeur. Elle est trop courteJ'ai demandé un catalogue afin de changer la pièce

on se demande l'utilité de fournir un numéro de téléphone ! un premier passage éclair et on laisse un document dans la boite aux lettres. Par la suite impossible d'entrer en contact via le net et plusieurs appels téléphoniques en surtaxé avant d'avoir quelqu'un pour définir un jour de livraison.

Matériel de très mauvaise qualité, qui au final ne justifie même pas d'être réparé.
A l'usage cet achat se révèle être une erreur.
Casses mécaniques à répétition malgré une faible utilisation dans des conditions peu contraignantes (bois de faible diamètre à la goulotte, pas d'utilisation de la trémie supérieure).
Le cœur de la machine (rotor) a cassé 2 fois. La deuxième fois, la soudure d'un plateau a cassé net sur toute la couronne autour de l'axe du rotor, et le plateau s'est détaché !!!!
Le roulement à billes du rotor a dû également être changé, la poulie a cassé 3 fois, et son prix en pièce détachée a augmenté de 112 % en moins de 1 an et demi !
La courroie caoutchouc s’avère plus solide que les parties métalliques puisqu'elle n'a cassé qu'une seule fois.
De nombreuses pièces fixes (par exemple réservoir à essence, goulotte, lanceur manuel) ont également dû être changées.
Il vaut mieux acheter dès le départ un autre matériel, de bonne qualité. Si c'est plus cher à l'achat, au final cela se révèle moins cher et plus efficace, et cela évite les multiples pertes de temps et autres inconvénients causés par les réparations à répétition.
Je renonce à réparer une nouvelle fois et préfère acheter un matériel neuf de qualité.

désoler toujour rien reçu commande passer le 5 01 2021 commande devais arriver cette semaine mais la surprise décaler au moins de 2 semaine supplémentaire très déçu

Transport et conditionnement OK,vérifiez les envois chinois!pas de support pour batterie ni de couvercle sur le boîtier, grille de protection échappement qui touche le carter de courroies,vis de palier côté courroie qui touchent le carter et la poulie,et surtout tête d'attelage de mauvaise qualité et en 40mm.

ce n est pas la bonne lame de scie que j avais commande j ai la reference avec z=64 et j ai recu z=42 soit 22 dents de moins sur la lame

Le seul bémol est la notice qui est seulement en anglais au lieu de proposer d'autres langues(français, allemand)

Au niveau service et réactivité, c’est très bien cependant j’aurais apprécié que l’origine de ce banc de scie soit indiqué. En achetant au Comptoir des Forges et à ce tarif, je m’attendais bêtement à ce qu’au moins la construction soit locale hors le produit entier vient de Chine. Dommage que ce ne soit pas précisé, je n’aurais pas acheté...

Problème avec le diam de la boule d'attelage 1-7/8", incompatible avec les boules diam 50 mm----> Obligation de changer le système d'accrochage !!!!

Bonjour,
je suis satisfait du produit reçu. le problème est que le produit reçu n'est pas le produit commandé! Surprise!!!
Concernant la machine, bon montage mais avec un moteur un peu faible car la commande et loa facture ont comme désignation un moteur à 3000 w, mais la fendeuse est équipée réellement d'un moteur de 2400 w ce qui est faible pour pouvoir entraîner la pompe dans l'ensemble.
Dans l'ensemble, bonne petite fendeuse.
Dommage bon équipement bien monté et de qualité mais hors sujet! pas d'accord avec la façon de vendre. j'ai acheté un produit , j'en reçois un autre!
Fernand

Pour l'instant je ne donne pas de note puisque je n'ai pas encore la réponse définitive à mon explication antérieure sur la livraison.

Je regrette la notice en anglais qui a perturbé l'assemblage.

Site Professionnel, delai respecté mais attentionau materiel a verifier les vis

Déçu de mon achat quelques points négatifs consomme énormément et pas adapté pour des est large manque de puissance et de longueur de coupe j'avais acheté ce taille-haie pour éviter de monter à l'escabeau et au final j'y monte toujours

Bonjour le livreur m’a donné rendez-vous ce vendredi de 8 h a 18 h . Ma commande ne m’a pas été livrée pas d appel de leur par. J ai perdu une journée de travail . Je viens de les appeler il me réponde que le colis est resté sur leur plate-forme logistique. Il ne savent pas quand je serais livré.je pense annuler

livraison dans les temps

Service correct, Livraison rapide et conforme au matériel commandé.
Petit bémol toutefois, le jeu de dents pour la rogneuse de souche est sur option mais je n'ai pas trouvé le lien pour le commander en ligne.

Bonjour, apparemment, vous n'avez pas lu mes commentaires concernant la livraison: en effet, j'avais demandé un règlement en 3 fois, mais vous n'en avez pas tenu compte puisque j'ai reçu mon colis par la poste et contre remboursement ? mécontent

mauvaise communication à la livraison entre le transporteur et la société mecacraft

Je coupe un morceau de hêtre et déjà une pastille de carbure est parti !!!! Je demande un geste commercial

Des reliquats très long si pas en stock

Produit livré différent du produit commandé. Produit livré renversé sur le côté. Plaque de support du branchement électrique tordu. Le Sav est difficile à obtenir et n’apporte aucune solution si ce n’est de dire que le client est responsable de la marchandise livré alors que c’est le vendeur qui choisit le transporteur. Je ne recommanderais plus sur ce site.

Pratique et rapide

livraison dans les temps. service de renseignement nul. sens de rotation des fraises erronnés

Manque d'informations

ATTENTION!!! 9h 15, appel du livreur pour m'informer qu'il est a 5 minutes de mon domicile, pourtant rdv prevu l'apres midi, mis en place la veille avec le service de livraison; donc quitter mon travail a 25 kms précipitamment,sinon pas de livraison me dit le livreur; HEURE DE LIVRAISON (10 HEURES) NON CONFORME AU RDV PRIS LA VEILLE AVEC LE SERVICE LIVRAISON, ceci ecrit sur le document du livreur; du coup pas le temps d'ouvrir le colis de ce broyeur et il a l'air sans probleme; ouverture du colis le soir et la surprise! le colis est tombé sans doute lors de son chargement: trémie principale rouge totalement pliée en haut et soudures de son socle fissurées, capot de protection de la courroie plié aussi.
appel telephonique a MECACRAFT a 17h55, explications du probleme, envoi des photos du colis encore dans son carton et sur sa palette, a peine ouvert par le haut: apres une 1/2 heure d'échange, et de palabres voici le verdict: il fallait que j'ouvre le colis devant le transporteur et que je le refuse; MECACRAFT PEUT ME RENVOYER DES PIECES NEUVES POUR REMPLACER CELLES QUI SONT QUASI DETRUITES A MA CHARGE; ma proposition, trouver une entreprise qui redresse les toles pliées et reprenne les soudures: NON, MECACRAFT NE METTRA PAS D'ARGENT DANS CETTE SITUATION.
J'ai donc trouvé un artisan metallier qui a bien voulu se déplacer, il me redresse un peu l'ensemble et me ressoude le socle de la trémie: 100 EUROS en espèces
MORALITE: personnellement je ne commanderai plus jamais chez MECACRAFT !!!
si vous commandez, ne payez pas par avance par CB, mais par cheque a la livraison, et QUELQUE SOIT LE TEMPS QUE CA PRENNE, DEBALLEZ ET MONTEZ LE BROYEUR DEVANT LE LIVREUR !!!
je ne manquerai pas de faire un compte rendu de son fonctionnement quand il sera remonté

manque des détails sur les produits et manque des photos

Le colis est arrivé tard.

Les réponses concernant les pièces comprises avec le matériel ne sont pas bonnes.