Avis clients de M&Co

Pas de reponse sur un article inadapté

Il me manque des éléments de ma commande et je n’ai pas de réponse du service client. L’application liée aux produits ne fonctionne pas non plus.

Je ne suis pas satisfai de mon achat. Après 3 utilisations il est déjà défectueux et inutilisable. J'ai déjà fait 2 mails pour le signaler à M&Co, mais je n'ai toujours pas eu de réponse. C'est lamentable !

j'ai réceptionné ma commande voilà une semaine. sur les 4 boites commandées, 2 sont arrivées et la petite en mille morceaux. Voilà une semaine que je tente de contacter le service client (facebook insta mail contact sur leur site) mais ils sont aux abonnés absents. J'attends le remboursement !!

Bonjour, Il y a une erreur dans ma commande, et je vous ai envoyé plusieurs mails et sans jamais recevoir de réponses, commande recevoir ce que j’ai commandé ? Cordialement

J'ai été obligé de racheter une pièce qui était encore sous garantie mais comme les comptes del'ancien site ont été supprimés pas de facture donc ce sera ma dernière commande !

Commande reçu avec 3 jours apres aoir faire une réclamation auprès du transporteur. J'ai réglé 11.50€ de frais de port pour le recevoir en 24h au final j'aurai pris les frais offert en colissimo j'aurai reçu ma commande avant. J'ai fait 2 mails de réclamation qui sont resté sans réponse. Vraiment déçu.

J'ai acheté des bocaux avec code flash pour gérer les aliments. L'application ne peut être téléchargé que sur les téléphones très anciens. Il n'y a pas de mise à jour et pas de réponse de MASTRAD quand on les interroge.

En attente retour service client Cela fait une semaine que j'attends un retour de votre service client que j'ai contacté par email et via le formulaire de contact de votre site. J'ai reçu une commande avec 6 pièces cassées sur 10. Merci par avance pour votre attention et votre retour. Cordialement, Axelle

Marchandise cassée à la réception.

quand on a recours à un transporteur -mondial relay-non fiable et pas au niveau, c'est le client qui en subit les conséquences. j'ai déjà eu affaire, dans le passé, à mondial replay, 4 ou 5 fois, il y a toujours eu de gros problèmes. là encore, il a fallu que j'intervienne auprès de Mastrad qui a dû faire des recherches pour retrouver le colis qui a mis près de 10 jours. Avec Amazon, je suis livré à la maison en 24 ou '48 h, sans pb,sans frais de port, sur des dizaines de commandes en qques mois.. Si l'article avait été disponible chez Amazon, je l'aurai commandé chez eux.

3 glasses broken, no cover at all, money payed back, but I needed the glasses as a present, Never again

bonjour, colis reçu avec casse de 2 articles et Mastrad rembourse sans demander si on en veut pas un en remplacement Le colis était très mal sécurisé dommage J'ai commandé chez amazon en remplacement et super prestation comme d'habitude Amazon haut la main

Bonjour, service client, aucune à ma demande suite aux frais d'envoi. Je ne commanderai plus sur ce site. Cordialement

Je suis très déçue du délais de livraison et du fait que colis n'est pas pu être livré au point relais initialement choisi lors de la commande.

J'ai pas reçu tous mon colis mais heureusement j'ai reçu le remboursement