Les clients soulignent une qualité de produit exceptionnelle, mentionnant des articles comme la peinture TR7S PRO pour son excellent rapport qualité-prix et l'efficacité des décapants. La rapidité de livraison est souvent mise en avant, avec de nombreux retours indiquant que les commandes arrivent dans des délais très courts et dans un emballage soigné. Le service client reçoit également des éloges, avec des conseils avisés par téléphone qui ont aidé à choisir les bons produits et à résoudre rapidement les éventuels problèmes de commande.
Appliqué decapcim dilué puis mabdur dilué puis mabdur pur selon les consignes. Résultat médiocre après 2 semaines d'attente, je balaie du sable.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Brigitte, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été satisfaisante. Afin de résoudre ce problème, pourriez-vous nous contacter directement et nous donner plus de détails sur votre utilisation de nos produits? Nous souhaitons nous assurer que vous obtenez les meilleurs résultats possibles avec nos produits. Merci encore pour votre retour et votre confiance en notre site.
H
HAMID C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Les explications pour utiliser le produit sont fausses On ne l'applique pas de cette façon. Changez le mode d'emploi. Sinon aucun résultat.
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre retour, HAMID. Nous allons prendre en compte vos remarques et les transmettre à notre équipe pour améliorer nos instructions d'utilisation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions. Merci encore pour votre avis et votre note de 4 sur 5. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer nos produits et services pour nos clients. À bientôt !
S
Sebastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
commande rapide qui a répondu à mes attentes
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et que nous avons répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits en matière de béton. À bientôt !
A
Amelie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Peinture bonne qualité ste serieuse
Réponse de Matières et béton
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Matières et béton ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre peinture de qualité et nos services sérieux. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée à vous.
S
Sophie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Impossible de défaire les nœuds des sacs en plastique des pigments
Réponse de Matières et béton
Bonjour Sophie, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec nos sacs en plastique pour les pigments. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer notre service. Cette solution à été opté à la place des scotchs qui se décollaient. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bonne journée.
D
daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
ok
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis, Daniel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et nous vous remercions pour votre note de 4/5. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité en matières et béton. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires. Merci encore pour votre soutien.
R
richard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
très bon produit et livré dans les temps.
Réponse de Matières et béton
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site et nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande et de notre service de livraison. Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour vos prochains achats. Merci et bonne journée.
J
Jean-François J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Colis parfaitement conditionné et reçu rapidement. Produit non encore utilisé
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis positif, Jean-François. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état et dans les délais. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience une fois que vous aurez utilisé le produit. Nous espérons que vous en serez satisfait. Merci pour votre confiance.
P
PIERRE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Produit trop cher
Réponse de Matières et béton
Bonjour Pierre, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre produit ne corresponde pas à vos attentes en termes de prix. Nous prenons en compte vos remarques et nous travaillons constamment pour proposer des produits de qualité à des prix abordables. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous satisfaire à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Produit de qualité et livraison rapide. Merci
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis positif sur notre site Matières et béton. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de notre livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
B
Benoit J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Bonjour, J’ai commandé du brunisseur d’aluminium , et d’autre brunisseurs. Je compté essentiellement sur le brunisseur , qui ne fonctionne sur aucun des alu que j’ai pu tester. Carter moto, alu brut aucun. Je suis un peu desçu, à 20€ le petit flacon.
J
JeanBaptiste M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
tarifs corrects et réactifs
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis, JeanBaptiste. Nous sommes ravis que vous trouviez nos tarifs corrects et que nous soyons réactifs. Nous mettons un point d’honneur à fournir un service de qualité à nos clients.
J
Jean franois M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Produit conforme à mes attente !
Réponse de Matières et béton
Merci Jean-François, nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Bon Site et très bon produit
Réponse de Matières et béton
Merci Philippe pour votre avis positif. Nous sommes ravis que le site et le produit vous aient plu !
M
MarieAnge P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Le coloris conseillé-titane- est beaucoup trop clair et c'est dommage car les autres produits sont adaptés. lesproduits
Réponse de Matières et béton
Merci beaucoup pour votre avis, MarieAnge. Nous sommes désolés que le coloris ne vous ait pas entièrement satisfait, mais nous vous encourageons à regarder les autres produits et à peut-être essayer des coloris différents qui pourraient mieux vous convenir. Nous nous réjouissons de vous voir à nouveau parmi nos clients !
J
jeanpaul H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
ras
Réponse de Matières et béton
Merci beaucoup Jeanpaul, nous apprécions votre avis et sommes ravis que notre site Matières et béton vous ait satisfait !
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
J'ai passé le produit sur une chape très poussiéreuse (dosage insuffisant en ciment), que j'avais consciencieusement aspirée. Produit efficace mais heureusement que j'avais appelé le représentant avant car les conditions d'utilisation manquent de précision sur le bidon. Mais je suis satisfait du résultat. La chape a bien été stabilisée, ce qui m'a permis de la peindre.
Réponse de Matières et béton
Nous sommes ravis que notre produit vous ait aidé à stabiliser votre chape et nous nous excusons que le bidon ne vous fournisse pas assez de précisions sur l'utilisation du produit. Les avis clients sont très importants pour nous et nous vous remercions de nous avoir donné le vôtre.
M
Michel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Rapidité, efficacité, conformité !
Réponse de Matières et béton
Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et sommes ravis que notre site Matières et béton vous ait satisfait avec sa rapidité, son efficacité et sa conformité.
C
Clemence D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Produit non conforme par rapport à ce qui était affiché sur le site internet
C
CAROLINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Très bon produit
Réponse de Matières et béton
Merci Caroline, c'est très gentil de votre part. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit.
P
pascale D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Produit de bonne qualité, répondant à mes attentes
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis, Pascale, nous sommes heureux qu'il vous ait plu ! Nous sommes engagés à vous offrir des produits et un service de qualité supérieure.
K
Katherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
produit efficace
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que notre produit est efficace et que vous en êtes satisfaite. Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien.
M
Magali S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Rapide. Des produits que l'on ne trouve pas ailleurs.
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre site et que vous avez trouvé des produits originaux et intéressants. Nous poursuivons nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible.
S
Sbastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Livraison rapide et conforme. Le bidon d’huile en tôle était très légèrement cabossé, mais pas de problème. Le livreur à déposé le colis devant ma porte, bien qu’étant chez moi ; j’avais également mis à jour les instructions sur mon espace perso LaPoste. Impossible de vérifier le colis comme indiqué dans les CGV. Je vais tester prochainement les produits. Sur le site, on ne comprend pas facilement quelle est la différence entre les articles : 1) Brunisseur noir pour acier - Hématite - Ne rouille pas 2) Brunisseur de métal à froid - Hématite liquide 3) Brunisseur de métaux, patine à froid Différence de conditionnement ? Une unique page user friendly avec des options à choisir serait plus précise et rapide pour ma part. Si différence chimique, cela serait pratique d’avoir la constitution au sens large. a) contient dioxyde de sélénium, dinitrate de cuivre, hydrogénodifluorure de Potassium, sulfate de nickel b) contient dioxyde de sélénium, sulfate de cuivre(II), hydrogénodifluorure de potassium, sulfate de nickel
R
REYNALD B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Commande de coffret échantillons un peu trop cher à mon avis, mais indispensable pour un choix judicieux
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis REYNALD. Nous sommes désolés que le prix du coffret ne vous ait pas convenu, mais c'est seulement une garantie sur le retour et nous sommes convaincus qu'il est essentiel pour prendre une décision éclairée et nous mettons à disposition un large choix de produits pour tous les budgets. De plus nous vous l'avons remboursé dès son retour. Nous espérons que vous trouverez ce qui vous convient.
H
Herv N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Déçu des lisseuses pas bonne qualité très mauvais
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Parfait mais ne dure pas longtemps
Réponse de Matières et béton
Merci de votre avis, Jean ! Nous allons continuer à faire de notre mieux pour améliorer notre produit afin qu'il puisse durer plus longtemps.
M
Marc R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Mon chantier est en trois étapes. Ma première expérience n'est pas concluante car la désactivation du béton n'a pas été bonne. J'ai passé le produit trop tard. Ce vendredi 2eme étape et je pulveriserai dessuite après le coulage car mon béton est ferme de ce fait je pourrai faire la différence.
R
Raymond B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Bonjour, Je vous avais signalé par SMS que dans le colis 1 bidon avait fuit par le bouchon. Mais pas eu de nouvelle. Bon rien de grave en somme. Cordialement.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Raymond,
Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Nous nous efforçons de toujours fournir un service de qualité et nous nous assurons que ce genre d'incident ne se reproduise pas. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore et bonne journée !
L
Loic A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
livré à temps, produit efficace
Réponse de Matières et béton
Merci beaucoup Loic pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que le produit et le service aient répondu à vos attentes.
R
Remy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Bon produit merci
S
Sebastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Produit conforme et envoi rapide.
P
Pierrette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Bon produit livraison rapide
P
patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
le produit est certainement bon mais pas pour l'aluminium. Le brunissage est inopérant( rail de cran de mire sur carabine browning).
Réponse de Matières et béton
Le brunisseur alu ne fonctionne que quand il y a du cuivre dans l'alliage et on ne le sait jamais à l'avance. Après il faut aussi bien dégraisser la pièce avec un liquide vaisselle mais pas avec de l'acétone ni white spirit. bien à vous
J
jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
BON PRODUIT , LIVRAISON TRES RAPIDE
G
Gaetan D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Bien que la commande ait été rapidement expédiée, le flacon est arrivé moitié plein/moitié vide... Je ne pense pas recommander sur ce site.
Réponse de Matières et béton
Bonjour, ce n'est pas parce que le flacon n'est pas plein que la quantité indiquée n'y est pas. Il ya 100 ml dans votre flacon. Bien à vous
R
RICHARD D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes
S
SYLVIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Tres bons produits..le port un peu cher..
A
alain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
RAS
P
pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Je n ai pas encore testé les produits mais au niveau rapidité dans l expédition, sans souci.
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis, bien à vous
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