Les clients soulignent une qualité de produit exceptionnelle, mentionnant des articles comme la peinture TR7S PRO pour son excellent rapport qualité-prix et l'efficacité des décapants. La rapidité de livraison est souvent mise en avant, avec de nombreux retours indiquant que les commandes arrivent dans des délais très courts et dans un emballage soigné. Le service client reçoit également des éloges, avec des conseils avisés par téléphone qui ont aidé à choisir les bons produits et à résoudre rapidement les éventuels problèmes de commande.
Terre verte antique est pas verte mais marron et ne colore pas beaucoup
Réponse de Matières et béton
Bonjour Francis,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la terre verte antique n'a pas répondu à vos attentes. Comme toutes couleurs, il existe une infinité de teinte; la terre verte antique tire sure le kaki clair. Nous essayerons d'améliorer notre photo.
Cordialement,
L'équipe de Matières et béton
P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Bonjour, les fibres V13 ne se mélange pas correctement à l’enduit et forme des taches sur la façade. Je suis dessus du produit.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les fibres V13. C'est la première fois que nous avons ce type de remarque pour cette fibre. Cela peut provenir d'un surdosage, d'une introduction par paquet compact et ou d'un mélange insuffisant. La fibre dans l'eau se mélange aussi moins bien. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe Matières et béton
P
Pascal L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Bonjour J’ai testé votre brunisateur noir sans Besoin de neutralisant !! Une catastrophe !!! La pièce 1m40 x1m10x120 autant vous dire une très bonne pièces ( sculpture) à ma grande déception et ressorti complètement de couleur rouille le lendemain !! Résultat deux jours pour tenter de récupérer sans un réel succès !! Obliger donc de l exposer tel quel !!! Os j’ai bien suivi le node d emploi indiqué ! je suis profondément frustré en colère et dessu par votre produit qui jusque présent n avez satisfait Ps 3 mois de travailles Réduit a passer au sablage apres sa première expo !!au grand palais !!!
Réponse de Matières et béton
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre brunisateur noir. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le résultat n'a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration. Le support rouille quand le brunisseur agit trop longtemps ( idéallement moins d'une minute, le brunisseur noircit immédiatement) et quand la séchage après rinçage à l'eau n'est pas suffisamment soigné. Pour rappel le brunisseur noircit mais ne protège pas contre la rouille. Une finition vernis, huile ou cire protège contre la rouille.
Cordialement,
L'équipe de Matières et béton.
J
Julien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Livraison rapide et produits bien emballé. Par contre le produit ne fonctionne pas du tout avec mes matériaux pourtant ferreux.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et l'emballage de nos produits. Nous sommes néanmoins désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. N’hésitez pas à contacter notre service client pour discuter de votre expérience et chercher une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Matières et béton
M
MAEL B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Erreur sur l envoie des échantillons. Aucune reponse a mon mail et l impossibilité de faire les essais d enduits pour le client.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Mael,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'envoi de vos échantillons . Nous avons répondu immédiatement à votre mail et vous avons envoyé immédiatement le pigment manquant. L'erreur à été corrigée dès réception de votre signalement. Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
L’équipe Matières et béton
F
francois H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Bonjour, le produit n'a pas fonctionné sur ma fuite
Réponse de Matières et béton
Bonjour François,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution adaptée ensemble.
Cordialement,
L'équipe Matières et béton
D
David G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Le produit ne donne pas le résultat escompté
Réponse de Matières et béton
Bonjour David,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de vous assister.
Cordialement,
L'équipe Matières et béton
V
valerie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
le colorant blanc n'a pas été efficace dans la chape béton .
Réponse de Matières et béton
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le colorant blanc n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Matières et béton.
D
didier' B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
ne redonne pas une patine satisfaisante sur une monnaie ancienne nettoyée par elctrolyse pour identification
Réponse de Matières et béton
Bonjour Didier,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le résultat obtenu avec notre produit n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous nous engageons à offrir des solutions de qualité et que vos retours sont précieux pour nous. Nous serions ravis d’échanger davantage avec vous pour trouver une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe Matières et béton
G
Gerald F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Malheureusement j’ai reçu le produit une semaine en retard Et suite à mon appel pour des infos techniques on m’a conseillé un certain volume de produits et j’en ai 2 fois trop. Je n’aime pas répondre mais je ne suis pas convaincu ou malheureusement nous n’avons pas eu de chance. Cordialement
Réponse de Matières et béton
Bonjour Gérald, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre produit et que vous ayez reçu une quantité excessive. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour offrir une expérience client optimale et nous prenons en compte vos retours pour y parvenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients à l'avenir. Cordialement.
B
bernard S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
matériau peut interessant
Réponse de Matières et béton
Bonjour Bernard, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque et allons continuer à améliorer notre sélection de matériaux pour mieux répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, [votre prénom] de Matières et béton.
O
Olivier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Pas du tout évident à utiliser,; le karcher ne marche pas et jj’ai du attendre 4 jours avant de poncer. Attention; mettre une deuxième couche rend la peinture chewing-gum
Réponse de Matières et béton
Bonjour Olivier, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de l'utilisation de notre produit. Nous prenons note de vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Bonne journée!
B
Brigitte D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Appliqué decapcim dilué puis mabdur dilué puis mabdur pur selon les consignes. Résultat médiocre après 2 semaines d'attente, je balaie du sable.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Brigitte, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été satisfaisante. Afin de résoudre ce problème, pourriez-vous nous contacter directement et nous donner plus de détails sur votre utilisation de nos produits? Nous souhaitons nous assurer que vous obtenez les meilleurs résultats possibles avec nos produits. Merci encore pour votre retour et votre confiance en notre site.
S
Sophie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Impossible de défaire les nœuds des sacs en plastique des pigments
Réponse de Matières et béton
Bonjour Sophie, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec nos sacs en plastique pour les pigments. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer notre service. Cette solution à été opté à la place des scotchs qui se décollaient. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bonne journée.
P
PIERRE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Produit trop cher
Réponse de Matières et béton
Bonjour Pierre, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre produit ne corresponde pas à vos attentes en termes de prix. Nous prenons en compte vos remarques et nous travaillons constamment pour proposer des produits de qualité à des prix abordables. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous satisfaire à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
B
Benoit J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Bonjour, J’ai commandé du brunisseur d’aluminium , et d’autre brunisseurs. Je compté essentiellement sur le brunisseur , qui ne fonctionne sur aucun des alu que j’ai pu tester. Carter moto, alu brut aucun. Je suis un peu desçu, à 20€ le petit flacon.
C
Clemence D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Produit non conforme par rapport à ce qui était affiché sur le site internet
H
Herv N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Déçu des lisseuses pas bonne qualité très mauvais
M
Marc R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Mon chantier est en trois étapes. Ma première expérience n'est pas concluante car la désactivation du béton n'a pas été bonne. J'ai passé le produit trop tard. Ce vendredi 2eme étape et je pulveriserai dessuite après le coulage car mon béton est ferme de ce fait je pourrai faire la différence.
G
Gaetan D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Bien que la commande ait été rapidement expédiée, le flacon est arrivé moitié plein/moitié vide... Je ne pense pas recommander sur ce site.
Réponse de Matières et béton
Bonjour, ce n'est pas parce que le flacon n'est pas plein que la quantité indiquée n'y est pas. Il ya 100 ml dans votre flacon. Bien à vous
N
nicolas B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Pas de résultat satisfaisant. Après 8 jours le niveau de l'eau baisse un peu moins vite. Attendons.
C
chantal M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
J’ai commandé un produit qui coûtait 10€ et j’ai payé 11€ de frais de port… Malgré cela j’ai dû attendre une semaine pour avoir mon colis. Je ne suis donc pas du tout satisfaite de l’envoi.
Réponse de Matières et béton
Bonjour, votre commande date du jeudi 11/08 17H12. elle est partie en colissimo le vendredi 12/08 pour être livrée le 17/08 avec un week end entre deux et le jour férié du 15/08. Ensuite les frais de port sont ceux de la poste, il n'y a aucune marge dessus.
Bien à vous
J
JOEL M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Pas de soucis au niveau matière, juste nous avons perdu 1 litre de produit à 30 € le litre, c'est embêtant, le seau est arrivé abimé. Pas de possibilité de commander moins de 10 litres de la couleur.
F
Fabrice L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
N'est pas si puissant car même pur je m'attendais à mieux même résultat que l'acide chlorhydrique
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