Avis clients de Materiel-velo.com

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 820 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par une livraison rapide et un suivi efficace qui assure que les commandes arrivent conformes à ce qui est promis et dans des délais courts, avec des envois soignés et expédition rapide. Le site et le service client sont perçus comme simples à utiliser et fiables, avec des conseils techniques compétents et des réponses sympathiques qui accompagnent les acheteurs, y compris les non initiés. Les produits et les choix proposés satisfont fortement les clients, qui notent des prix intéressants, une grande fiabilité et une expérience d’achat fluide du dépôt à la réception. Enfin, la prestation globale est décrite comme parfaite sur tous les fronts: préparation rapide, livraison fidèle à la commande et réception en excellent état.

Avis 3 et 4 étoiles

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C
CHRISTIAN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Taille des gants légèrement petite
T
Thierry L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Poids du pneu pirelli complètement errone
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Thierry,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur concernant le poids du pneu Pirelli. Votre retour est précieux et nous allons nous pencher sur cette information afin de rectifier d'éventuelles inexactitudes. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance ou de précisions supplémentaires.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Commande de 2 pneus L'entreprise a réalisé l'expédition assez rapidement. Par contre les fdp devraient être réduit ou gratuit. Tant de boutiques savent le faire.
A
Andre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Moyennement content : vélo non mis aux dimensions demandées et envoyées à matériel vélo.com, aprés deux sorties impréssion de jeu dans direction. Cordialement
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre vélo ne semble pas avoir été ajusté selon les dimensions transmises, et que vous ressentez un possible jeu au niveau de la direction.

Nous vous invitons à passer dans notre atelier de Matériel Vélo Dijon, où nos techniciens pourront effectuer une vérification complète du vélo, corriger les éventuels réglages et s’assurer que tout est en parfait état de fonctionnement.

Votre satisfaction reste notre priorité, et nous serons ravis de pouvoir vous aider directement sur place.

Bien cordialement,
Théo
Service Client – Matériel-Vélo.com
J
Jean Marc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Super
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
bonne présentation
R
Richard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Produit conforme à ma commande.
M
marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Les roues sont parfaites Seul point noir, les patins de freins fournis ont diminué de moitié dès la 1ere sortie Marc
C
CYRIL V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Délai de livraison moins rapide que les concurrents...
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
livraison conforme
T
Thierry J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Produit correspondant à ce qui était annoncé sauf pour le support minimaliste. Après essai, fonctionne parfaitement.
J
Jean-Daniel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Materiel conforme a ma demande ,mais délai d’envoi un peu long !!! ( + 8 jours )
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que le matériel soit conforme à vos attentes. Concernant le délai d’envoi, celui-ci a été rallongé car certains articles de votre commande étaient en cours de réapprovisionnement — une mention était indiquée à ce sujet lors de la commande.
Nous faisons néanmoins tout notre possible pour limiter ces délais et améliorer la clarté des informations affichées sur notre site.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Materiel-velo.com
M
Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Suite à une erreur de commande, j'attends toujours le remboursement du produit retourné en magasin le 26 août.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Michel,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande et que votre remboursement tarde à être traité. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous faisons notre possible pour résoudre ce type de situation rapidement.
Votre remboursement a été saisi le 24/09/25 ainsi celui ci devrait être effectif ce jour.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
M
MARC P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Tout à fait satisfait.
S
SÉPHANE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Conforme à la description
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Commande conforme et dans les délais. Retour de la veste trop petite a nécessité une otite relance
W
William G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
super merci
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
bonne expérience
J
jules F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Difficulté de contact par mail mais sinon très bon service
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Très content et des prix intéressant
G
Gérard V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Ma commande ne correspondait pas ce que je voulais, mais ce n'est pas la faute du marchand matériel-vélo, mais du fournisseur SIDI qui ne communique que trés peu de caractéristique de son produit même pas la dimension en ce qui concerne mon article. (boucle de serrage chaussure)
F
francois H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Un des meilleurs sites sur la diversité du matériel. En bonus un avis et une explication
J
Jean luc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Super
G
Gael G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Je suis client chez matériel vélo depuis un moment et je les trouve très pro. Rien à redire. Cependant pour cette commande ,le délais de livraison d'une paire de roue Mavic a duré plus de quinze jours alors qu'elles étaient bien en stock au moment de la commande. Je voulais les monter pour faire mo, premier Mont Ventoux le 5 septembre (Roues commandées le 20/08/2025) et je les ai reçues la veille mais j'étais déjà parti malheureusement. j'ai été déçu. Pour le reste RAS.
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Colis reçu dans le délai annoncé. Produits conformes à la description.
P
pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Livraison avec un jour de retard?
J
Jean Idriss M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Bien
J
Jérôme N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Satisfait
R
Rémy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Commerce très professionnel avec choix de produits intéressant. Commande reçue dans le délai prévu
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
RAS
L
Ludo A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Bonne expérience, cependant le magasin de Toulouse la Roseraie est extrêmement difficile d'accès à cause des travaux. Par ailleurs ce même magasin propose vraiment du super matos 🤩🤩
M
michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Pneus adaptés sur routes grasses (terre ramenée par les tracteurs, betteraves, pommes de terre) et par temps froid.
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Très disponible malgré que mon n ai pas été résolu
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Oui parfait
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Parfait
G
Georges M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
colis bien reçu
D
DAMIEN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Satisfait du site marchand, bon rapport qualité-prix !
A
Albert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Conforme à la description, livraison rapide...
A
Anas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Hyper rapide
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Produit reçu rapidement et bien emballé, certes c'est un peu cher, 18 euros le rayon.