Le magasin se distingue par une livraison rapide et un suivi efficace qui assure que les commandes arrivent conformes à ce qui est promis et dans des délais courts, avec des envois soignés et expédition rapide. Le site et le service client sont perçus comme simples à utiliser et fiables, avec des conseils techniques compétents et des réponses sympathiques qui accompagnent les acheteurs, y compris les non initiés. Les produits et les choix proposés satisfont fortement les clients, qui notent des prix intéressants, une grande fiabilité et une expérience d’achat fluide du dépôt à la réception. Enfin, la prestation globale est décrite comme parfaite sur tous les fronts: préparation rapide, livraison fidèle à la commande et réception en excellent état.
Bonne communication concernant le suivi de la commande et de la livraison
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Des prix compétitifs un délai de livraison un peu long .
A
Alain N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Delai de livraison un peu trop long
M
Morgan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Bien sur l'envoi et la rapidité. Par contre le produit ne correspond pas à ce que j'ai commandé. J'avais commandé des pneus en 700/32 et ceux reçu sont mesuré à 700/27...et quelques soit les roues utilisées...pour roubaix je serais trop juste...je vais commander ailleurs pour etre sûr de ce que je vais recevoir.
A
Arthur V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Le carton est arrivé troué. L’axe de la roue arrière en sortait un peu, et l’embout permettant d’avoir le bon entre-axe s’est perdu pendant le transport, si bien que je ne pouvais pas les mettre sur mon cadre. Heureusement le shop d’à côté m’a trouvé la pièce.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Arthur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée dans un état insatisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos emballages afin d'éviter ce type de désagrément.
Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver une solution rapidement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance ou réclamation, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe de Materiel-velo.com
P
Pauline D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Le maillot était sale à la manche et il y avait une petite tache marron
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Pauline,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le maillot que vous avez reçu n'était pas à la hauteur de vos attentes. Cela ne reflète pas nos standards de qualité. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions rectifier cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
L
Leandre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Commande rapide et bien suivie, dommage que la livraison soit payante pour un article à 200€+
P
philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Produit conforme
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Toujours aussi sérieux.
E
Elodie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
J'ai commandé un t-shirt de protection VTT pour mon fils de 10 ans. L'article était de belle qualité mais j'ai dû le renvoyer car trop petit. C'est pour cela que j'enlève une étoile : les tailles enfants sont (actuellement) mal expliquées, il est difficile de ne pas se tromper.
P
PONCHON D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Impeccable
M
Miguel Ángel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Bonne qualité et service
Avis traduit
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Top
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Parfait
J
Jean-Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Produit conforme au descriptif. Confortable. Taille un peu grand.
J
Jean Paul J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
A part la date de livraison non respectée, tout est ok
J
Jean marcellin L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Délai trop long
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Très bonne qualité de service et de choix
C
cristia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Si molt bé gracies
J
Joel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Très bon site
F
fabrice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
ok
S
Serge C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Commande de 2 chaînes shimano 105, 11 v route et 12 v vtt. Produits correspondant à ma demande, c'est ok.
D
Didier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Matériels reçus avec quelques jours de retard. Globalement satisfait.
J
jean-michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
j'ai bien reçu ma commande ,conforme à mes attentes, mais juste avec un peu de retard en rapport à mes besoins . cordialement
T
THOMAS N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Trop long à recevoir !!!!!
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de réception de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons connu un retard d'approvisionnement concernant les patins dans votre commande. Nous sommes tributaire des délais fournisseurs qui peuvent exceptionnellement être rallongé comme dans votre cas. Cela reste des situations isolées.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
J
Jose V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Top en qualité et délai.
J
Jean-Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
RAS
N
Nicole E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Ma commande à répondu à mes attentes !!! Cordialement.
M
Michel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Avis très positif sur la commande. En revanche avis très négatif sur mon passage au magasin de Dijon
M
M. G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
conforme
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Rien à redire
T
Tony F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Prix correct délai respecté
G
Gabriel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Ras
C
christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
très professionnel
B
bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Produits conformes aux descriptifs Livraison en 24 h top.
A
Alain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Etant absent lors du passage du livreur, celui ci a déposé le colis dans un point de dépôt dans un village voisin. Je n'ai reçu aucune info pendant une semaine. C'est seulement après demande auprès de vos services que vous m'avez informé de l'endroit où trouver mon colis, récupéré juste à temps avant son retour. Vos services OK mais le livreur ... Le matos correspond à ma demande.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le matériel correspond à votre demande. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et prenons vos remarques très au sérieux. Il arrive que les livreurs prennent l'initiative de déposer les colis dans un point relais lorsque la livraison initiale n'est pas possible. Il s'agit d'événement toutefois isolé et indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
G
Gilbert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Matériel confirme à la commande. Livraison rapide
J
Jean Francois N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Paire de roues DT SWISS commandée dont roue avant défectueuse d’où retour chez DT SWISS pour prise en garantie (échange) -Le remontage de la cassette a été mal effectuée d’où un problème d’indexation corrigé par mon vélociste -1 mois sans roue mais je reste malgré tout ces contretemps globalement satisfait pour le professionnalisme et la disponibilité des techniciens de Matériel Vélo :)
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
rien à dire
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