Avis clients de Materiel-velo.com

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 211 avis publiés

Résumé des avis

Les clientes apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des produits, avec des mentions répétées de colis reçus rapidement et de matériel correspondant exactement à la commande. La fiabilité est renforcée par des expéditions soignées, des délais respectés et des livraisons très rapides, souvent avec des exemples précis comme des commandes livrées en deux jours ou en quelques jours ouvrés. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, offrant des conseils de qualité et des solutions adaptées lorsque nécessaire, avec des retours positifs sur la simplicité du site et l’efficacité de l’assistance. Le choix de produits est large et les prix sont jugés compétitifs, tout en restant à proximité pour retrait en magasin dans des expériences globalement satisfaisantes.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Commande parfaite et bien reçu
A
Audrey L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Conforme à mes attentes.
C
Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
bien
J
Jean-Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Garder plus longtemps dans les points relais
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Pas de problème avec le matériel commandé. Par contre je n'ai pas été livré chez moi comme demandé. Le livreur a déposé plusieurs colis dans le point relais en disant que les personnes de commandes différentes étaient absentes .
R
Romain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Rapide mais emballage de piètre qualité
T
Thibault M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Bonjour livraison rapide
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
parfait sauf le serrage sur l'axe: pas adapté à mon campa 8v
R
Raphael J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
délai de livraison de 12 jours au lieu de 2 à 4 jours annoncés produits disponibles sur le site alors qu’il n’y était pas ! ma commande était urgente ( départ en vacances) donc j’ai commandé le même produit chez un autre fournisseur qui m’ont livré en 48h. Je me retrouve donc avec un jeu de pédales en trop ! cordialement
P
Patrick W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Service commercial à l'écoute du client et réactif. Petit bémol, retard réception du colis.
C
Charles M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Un des produit acheté comporte un défaut. Ce sont des choses qui arrive, j’espère juste dans ce cas une bonne prise en charge. Merci
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Charles,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos produits présente un défaut. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner dans la prise en charge de ce souci. N'hésitez pas à contacter notre service client pour une assistance rapide.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Très bien
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
très bonne expérience livraison conforme à la description
D
Daniel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Très bon site tarif correct livraison rapide
B
Bernard G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Délai de livraison un peu trop important
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Bernard,

Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services et prenons vos remarques en compte. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Livraison un peu plus longue que prévu mais commande bien arrivé
R
Robert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Correspond à mes attentes
D
Dany R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Ok
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
bien !'mais il manque une notice de réglage, mais c est de la responsabilité du fabriquant
F
Fabrice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Produits conformes. Seul bémol, les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés.
H
Hervé M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Conforme à mes attentes et rapide.
J
Jean Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
cde rapide et conforme
C
Christian J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Lors de ma 1ere arrivée dans le magasin j'ai du faire 3 réceptions avant de tomber sur celle du matériel commandé sur internet .
S
Stéphane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Prix très attractif , plutôt rare pour un vélo de ce niveau. Vélo très bien protégé et emballé pour le transport. SAV sympathique, mais visiblement sans grande influence sur le service interne de préparation. Dérailleur pas très bien réglé. Très long délai de livraison pour un vélo en stock: commandé le 11.07 et livré le 06.08
R
Régis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Je le trouve un peu long
M
Martial C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
à part l'erreur du point relai RAS
S
Sebastien V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
La motier de la commande m a été remboursée car produits indisponibles
J
Jose F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Je suis très content
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
livraison conforme à la commande, expédition le jour même mais la livraison DPD a mis 4 jours pour être déposée.
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Expérience très satisfaisante, personnels compétents et à l'écoute. Livraison parfaite.
G
Gilbert K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Matériel et livraison super par contre frais de livraison trop cher pour un petit colis - de 100 euros pour la Suisse
H
Henri T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Trop long par rapport au temps indicatif lors de l'achat
E
Eric L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
J'ai commandé une pièce en SAV pour mon porte vélo XLC AZURA et j'ai reçu un modèle qui ne correspond pas
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés pour l’erreur initiale dans l’envoi de la pièce SAV pour votre porte-vélos XLC Azura. Cela dit, nous sommes heureux que nos échanges aient permis de trouver une solution satisfaisante, avec la mise en place d’un échange standard complet du porte-vélos.

Nous espérons que cette résolution vous apporte entière satisfaction, et restons à votre disposition en cas de besoin.

Bien cordialement,
Théo
Service Client – Matériel-Vélo.com
M
Marcel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
TRÈS BON
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Correct.
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Site sérieux 👌
J
Julien R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Délai après la commande validée trop long. Envoie 6 jours après via colissimo
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous comprenons votre remarque concernant le délai d’expédition. Pour information, les pneus Pirelli que vous avez commandés étaient bien indiqués avec un délai d’expédition de 2 à 4 jours ouvrés au moment de l’achat. Votre commande a été préparée et expédiée dans ce délai, via Colissimo, comme prévu.

Nous faisons tout notre possible pour garantir des délais fiables et transparents, et nous sommes navrés si cela a pu paraître trop long de votre côté.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
L’équipe Materiel-velo.com
J
J-Charles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Reçu en temps et en heure.
Y
Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Rapidité de la commande
D
Dominique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Produits conformes et de bonne qualité ,mais livrés avec un jour de retard ;