Avis clients de Materiel-velo.com

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 820 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par une livraison rapide et un suivi efficace qui assure que les commandes arrivent conformes à ce qui est promis et dans des délais courts, avec des envois soignés et expédition rapide. Le site et le service client sont perçus comme simples à utiliser et fiables, avec des conseils techniques compétents et des réponses sympathiques qui accompagnent les acheteurs, y compris les non initiés. Les produits et les choix proposés satisfont fortement les clients, qui notent des prix intéressants, une grande fiabilité et une expérience d’achat fluide du dépôt à la réception. Enfin, la prestation globale est décrite comme parfaite sur tous les fronts: préparation rapide, livraison fidèle à la commande et réception en excellent état.

Avis 2 et 4 étoiles

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H
Henri T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Trop long par rapport au temps indicatif lors de l'achat
E
eric L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
J'ai commandé une pièce en SAV pour mon porte vélo XLC AZURA et j'ai reçu un modèle qui ne correspond pas
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés pour l’erreur initiale dans l’envoi de la pièce SAV pour votre porte-vélos XLC Azura. Cela dit, nous sommes heureux que nos échanges aient permis de trouver une solution satisfaisante, avec la mise en place d’un échange standard complet du porte-vélos.

Nous espérons que cette résolution vous apporte entière satisfaction, et restons à votre disposition en cas de besoin.

Bien cordialement,
Théo
Service Client – Matériel-Vélo.com
M
MARCEL T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
TRÈS BON
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Correct.
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Site sérieux 👌
J
JULIEN R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Délai après la commande validée trop long. Envoie 6 jours après via colissimo
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous comprenons votre remarque concernant le délai d’expédition. Pour information, les pneus Pirelli que vous avez commandés étaient bien indiqués avec un délai d’expédition de 2 à 4 jours ouvrés au moment de l’achat. Votre commande a été préparée et expédiée dans ce délai, via Colissimo, comme prévu.

Nous faisons tout notre possible pour garantir des délais fiables et transparents, et nous sommes navrés si cela a pu paraître trop long de votre côté.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
L’équipe Materiel-velo.com
J
J-charles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Reçu en temps et en heure.
Y
YVES M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Rapidité de la commande
D
dominique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Produits conformes et de bonne qualité ,mais livrés avec un jour de retard ;
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Expédition rapide, produits conformes à la commande, un des emballages était déchiré...
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Top
F
Frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
À part le petit soucis de taille sur le pneu, les colis ont été envoyés bien préparés et protégés.
D
David V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
J' ai pu rencontrer à l' agence de Clermont/Cournon un vendeur sympathique et de bon conseil
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Commande reçue rapidement ! C est parfait !
G
Gérard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
achat de piles pour Di2 mais ce n'est pas la spécialité de la maison
B
Benjamin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Produits conformes et livrés rapidement !!!
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
RAS