Avis clients de Materiel-velo.com

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 211 avis publiés

Résumé des avis

Les clientes apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des produits, avec des mentions répétées de colis reçus rapidement et de matériel correspondant exactement à la commande. La fiabilité est renforcée par des expéditions soignées, des délais respectés et des livraisons très rapides, souvent avec des exemples précis comme des commandes livrées en deux jours ou en quelques jours ouvrés. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, offrant des conseils de qualité et des solutions adaptées lorsque nécessaire, avec des retours positifs sur la simplicité du site et l’efficacité de l’assistance. Le choix de produits est large et les prix sont jugés compétitifs, tout en restant à proximité pour retrait en magasin dans des expériences globalement satisfaisantes.

Avis 2 et 4 étoiles

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T
Thibaut D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
La commande est restée en préparation alors qu'elle était livré, DPD ne m'a pas contacté pour m'avertir, à part ça, site très sérieux, ça arrive les problèmes, le principal c'est de les résoudre.
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
La matière est confortable a porté
N
Neuville C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Parfait. Très rapide
G
Gugino A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Fort retard pour la livraison. Pour une livraison en Belgique, prévoyez plus d'une semaine.
R
Richard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Très bien
C
Charles Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Le colis est arrivé en retard de plus d'une semaine (ça ce n'est pas grave). Mais surtout il a été jeté par dessus mon portail (1m70) en mon absence et sans m'avoir averti par le transporteur DPD. C'est un cadeau de Noël. J'espère que le home trainer sera bien fonctionnel.
Réponse de Materiel-velo.com
Nous sommes sincèrement désolés pour les conditions de livraison de votre colis et pour le désagrément occasionné.
Le fait que le colis ait été déposé de cette manière, sans votre présence ni notification, n’est en effet pas conforme aux standards de livraison attendus, et nous en excusons. Il s'agit d'un cas isolé et bien entendu indépendant de notre volonté.

Nous espérons bien entendu que le home trainer est en parfait état de fonctionnement.

L'équipe Materiel-velo.com reste à votre disposition si besoin.
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Colis bien reçu dans le délai raisonnable ras bon service
C
Christophe V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Délais de livraison longs, très longs, avec produit probablement en rupture (mais non spécifié au moment de la commande) et en attente de réassort du fournisseur... Mais sans communication de la partie du vendeur, dommage
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour améliorer la communication concernant nos produits et leurs disponibilités.
Nous avons en effet connu un soucis d'approvisionnement concernant les Home trainer Wahoo.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Aucun problème conforme à la commande
R
Robert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
commande livrée au délai prévu , parfait . Maitenant reste à valider la qualité du produit que je n'ai pas encore pu tester
P
Patrick P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Matériel livré à Bordeaux au lieu de Ste Luce
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Patrick,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée au mauvais endroit. La situation a été réglée depuis lasemaine dernière. Nous allons examiner ce rare problème pour éviter qu'il ne se reproduise.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Rien à redire sur l'accès au site, emballage et livraison. J'ai juste un avis négatif sur un des produits cher, quincaille et mal adapté.
S
Stephane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Satisfait du materiel et du service. Cela dit que 4 étoiles car ca a mis beaucoup de temps à être livré, à cause de la rupture fournisseur. Cela dit je recommande.
R
Romain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Très mécontent de ma commande
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Romain,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions mieux comprendre les problèmes rencontrés avec votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes à votre écoute .

Cordialement,
L’équipe de Materiel-velo.com
G
Guy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Matériel correspondant parfaitement à ce que j attendais reçu dans les délais
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Malheureusement le di2 grx est la seule solution pour remplacer un ultegra di2 11v Il faut faire avec
S
Serge G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Rapidité et prix correct
J
Jordan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Colis en bon état et livraison dans les délais de livraison indiqués
H
Hugo T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Livré dans un relais à plus de 10km de mon relais initial
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Hugo,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Il s'agit d'une décision prise directement par le transporteur et non de notre volonté. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Petit problème informatique lors du paiement,mais vite réglé par Lucas. Livraison OK, rien ne manque et tout est en bon état. En plus ça était très rapide. Bravo. Philippe
P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Changement de magasin de livraison sans demander notre avis
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un changement de magasin de livraison a été l'initiative de Colissimo. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service.

N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Le site est bien fait assez facile de trouver les articles et commander
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Merci
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
PAS DE SOUCI DELAI UN POIL LONG
E
Emmanuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
4 étoiles car rien n'est 100% parfait, toutefois la qualité des personnes et des services de Matériel-vélo s'en rapproche. Un client satistait et fidèle, décembre 2025.
J
Jerome F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Colis bien reçu, mais boîte légèrement abîmé.
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
bon rapport qualité prix
J
Jean Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
prix, délai , choix impeccable !
E
Eric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Bon produit
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Commande arrivée dans les temps produit conforme à ma demande.
H
Henri P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Livraison rapide Bonne marchandise
T
Thierry T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
bon rapport qualité prix et rapidité de livraison
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bon conseils et rapidité
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Je suis satisfait
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
A Matériel vélo je n'achète que sur internet car je suis déçu à chaque fois lors de mes passages en magasin , dommage...
T
Thibault M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
La livraison un peu long
D
Doris J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
livraison rapide et efficace
H
Hubert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Globalement mes expériences d'achat sur Matériel-vélo ont toujours été bonnes. Pour les 3 dernières, j'ai eu quelques contrariétés : pour l'une, j'ai reçu un cuissard d'une autre couleur que celle demandée et comme c'est du blanc, je ne l'ai pas encore utilisé (peut-être pour le home trainer, en pis aller). Pour l'avant-dernière, j'ai recommandé des cuissards Biemme, dont j'avais été très contents lors d'une précédente commande, mais il s'est avéré qu'ils n'étaient pas de la même qualité - pas longue distance, fond peu épais. Lors de la dernière, j'ai fait une erreur sur des chaussures Shimano (à la fois trop petites et n'ayant pas la même référence que celles connues et éprouvées que je voulais). Le retour est payant, j'ai donc donné ces chaussures à un proche Sinon, le site fonctionne bien
J
Jos S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
avec un peu de retard mais merci pour le reponses adequate
H
Hervé O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
tres bons produits , delais un peu long ....