Le magasin se distingue par une livraison rapide et un suivi efficace qui assure que les commandes arrivent conformes à ce qui est promis et dans des délais courts, avec des envois soignés et expédition rapide. Le site et le service client sont perçus comme simples à utiliser et fiables, avec des conseils techniques compétents et des réponses sympathiques qui accompagnent les acheteurs, y compris les non initiés. Les produits et les choix proposés satisfont fortement les clients, qui notent des prix intéressants, une grande fiabilité et une expérience d’achat fluide du dépôt à la réception. Enfin, la prestation globale est décrite comme parfaite sur tous les fronts: préparation rapide, livraison fidèle à la commande et réception en excellent état.
Beaucoup de choix et bien placé en prix cordialement
C
Christophe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Description et commentaires pas représentatifs du produit reçu. Renvoyé à mes frais. Client de longue date, j'ai le sentiment que le service se dégrade.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un des produits reçu ne correspondait pas à vos attentes. Votre fidélité est très importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter davantage.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Je n'ai pu installer le garde -boue avant. Dommage !
J
Jean Louis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
colis reçu en mauvais état carton tout ecrasé
F
FREDERIC P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Parfait
S
Serge G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Un produit n'a pas pu être livré, j'aurai apprécié que l'ont me propose un ou plusieurs produit similaire Cordialement
P
Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Délai de livraison assez long
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Deçu de l'annulation à la dernière minute alors que le produit devait être en stock en magasin selon le site
M
Marcel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Parfait.
B
Benoît M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Matériel bien reçu. Il était indiqué 1 à 2 jours pour la livraison. Il faut en fait en compter 5 minimum
J
Jean-Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
livre rapidement et le matériel correspond a mais attente
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Ras
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
La commande s'est bien déroulée, toutefois les délais de livraison ont été plus long que ceux annoncés sur le site.
C
CYRIL V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Prix correct du choix de qualité mais livraison un peu longue parfois.
F
Francis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Roues Difficile à monter et aussi + tard qd il faudra changer les disques de freins
E
Emmanuel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Service rapide
A
André R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
J'ai retourné le produit car il ne me convenait pas, et j'attends des nouvelles depuis 8 jours ; dépôt La Poste Colissimo 8j02105201306 du 22/10
Réponse de Materiel-velo.com
Merci pour votre retour d'expérience.
Votre retour est bien arrivé et le remboursement a été validé le 29/10.
Nous restons à votre disposition si besoin
L'équipe Materiel-velo.com
A
Andre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Bien et surtout très rapide
P
Patrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
les produits commandés sont toujours en accord avec mes attentes
H
hubert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
boyau non déballé.
R
Regis K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
1 semaine de livraison
A
Alain W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Matériel conforme à la description
A
Audrey Claire N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Bonne expérience
J
Jean-jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Ras
Y
Yannick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Très satisfait
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Commande facile Livraison rapide R.A.S.
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Produit conforme à l'attente mais cafouillage de la livraison
P
pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Le site est bien présenté . Les moyens de paiement diversifiés ( dont le payement par virement instantanné qui est appréciable ) . La livraison et retrait en magasin est bien organisée .
D
Daniel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Cette fois ci vous avez été efficace et rapide pour l’expédition
E
enrico F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
parfait🤙
T
Titouan T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Site peu intuitif avec des descriptions produits assez floues en plus des prix trop élevés
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Titouan,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant l'intuitivité du site et les descriptions des produits sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Pour cela vous pouvez nous contacter au 04 74 694 694 afin d'échanger à ce sujet. De plus concernant nos prix nous faison le maximum et sommes plutôt compétitif.
Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Très bien
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Très bien mais le délai a été un peu plus long que celui annoncé. Mais ce n'est pas très grave, j'ai reçu le matériel à temps pour partir en voyage. Merci.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Colis non abîmé
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Pour cette commande, il y avait une erreur de taille sur un poste, la cassette livrée n'était pas conforme à la commande. J'ai donc fait un retour.
A
ANITA D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Le produit est trop grand
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Bonnes informations sur le site, délai de livraison excellent, emballage des produits très sécuritaire. Dernier axe d'amélioration : un service de reprise des anciens produits (pour des roues, ou cadre voire vélo complet) et ce serait parfait :) .
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Produit conforme et livraison rapide, service client au rendez-vous.
S
Stéphane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Ras
E
Emmanuel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Produit reçu sans encombre, conforme à mes attentes.
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