Avis Materiel-Aquatique.com

Une plante sur les trois est arrivée en petite forme 😔

Livraison trop long

Livre dans un point relais différent de celui choisi. Pas eu de manger malgres la commande supérieur à 60€ Pas eu de pile avec le distributeur de nourriture Juwel malgres ce qu’indique la fiche produit sur le site

Habituellement nous sommes plutot satisfait et content de nos achats mais la il y a de l'abus. On a commande une cryptocorine nuuri in vitro, elle est arrivee en tres mauvaise etat avec peu de feuille dessus, l'anubia nana jade a perdue toutes ses feuilles et enfin la legenendra que nous avions prise s'est retrouvee avec des feuilles fondues. Tres mecontent de notre dernier achat surtout au vu du prix que l'on met certaines fois.

Mitigé! Rapide mais la plante sur racine ventouse a été reçu dans un état décevant. Presque plus de feuilles. Les 2 restantes se sont décrochées en 2 jours et le rhizome a pourri en 1 semaine. Néanmoins ils m’ont remboursés. Peut être juste une mauvaise expérience exceptionnelle, c’était ma première commande.

Décu

Colis, très bien constitué et protégé. Je constate par contre, deux escargots morts sur trois . Les crevettes étaient en bon état et vives. J’hésite à renouveler l’expérience.

Moyen

Le produit Tropica co2 n'est absolument pas precis sur le debit car le détendeur n'a pas de valve avec pointeau. J'ai du acheter un détendeur co2supermarket nano pour palier à ce problème.

Livraison très longue. Et aucune communications à part à la commande. Il manque des messages pour prévenir du retard chaque fin de semaine. Apres la commande nickel

Avis mitigé Sur mon colis une plante était arrivé en mauvais état et une autre était carrément presque morte , elle n’est toujours pas repartis à ce jour et le remboursement n’a toujours pas été fait alors qu’il a été demander au sav par mail …

Commande reçue complète, articles bien emballés. J’avais commandé plusieurs plantes in vitro et une est arrivée en plutôt mauvais état. J’ai envoyé un mail + message sur insta, pour savoir si ça serai problématique mais je n’ai jamais eu de retour… La plante n’a pas l’air de prendre malheureusement.

L’ensemble de ma commande était ok mais déçu de la plante …

Au lieu d'une livraison à domicile cela fais deux fois que l'on me contraint à un point relais pour du vivant ce n'est pas sérieux, mais je pense que c'est UPS le responsable seulement vos conditions de ventes ne sont pas respectés...... Résultat je ne commanderais plus chez vous.

Bonjour , dans l'ensemble je suis satisfait de la commande et du service proposé mais j'ai été déçu par quelques points: premièrement le conditionnement de mes plantes pour la livraison était catastrophique, elles étaient dans le même carton qu'une bouteille d'engrais qui les a complètement écraser, les boites in vitro étaient écrasées, l'eau qu'elles contenaient a souillée tout le colis, les plantes était donc très abimées. Deuxième point , j'ai été déçu par la boule de mousse qui était plus petites que ce que le site me promettait, elle faisait mois de 1.5 cm de diamètre et n'avait pas du tout l'apparence d'une boule. Troisième point , la colle contient moins de colle qu'annoncé sur l'emballage.

La livraison étais plus chère que la commande pour une livraison express avec animaux vivant conclusion plus de 48h après presque la moitié de mort reçus et en vérifiant la livraison...elle es passer en Allemagne ??!! Entrain de batailler a me faire rembourser...je ne pense pas recommandé chez eux

Sur les 2 produits commandés l'un est vraiment très bien,le second ne ressemble à rien ou plutôt à n'importe quelle vulgaire branche quand je taille ma haie.

Plus de 10 jours pour avoir mon colis en réclamant auprès du SAV. Du coup renvoi du colis en question par GLS en envoi rapide. Malheureusement les délais de livraison sont trop longs par pitié arrêtez d’utiliser Chronopost que des problèmes avec eux. Utilisez un autre transporteur

Mal emballé plante abîmé et morte

Trois étoiles car fausse représentation d'article deux de présentés pour un seul reçu !?

Le sav n'a pas l'air de comprendre quand un appareil ne fonctionne pas comme il devrait

Toujours des problèmes d'emballage et de livraison

Prestation commerciale correcte, le côté qualitatif reste des choses à améliorer sans doute.

Dommage qu’il vende des packs non adaptés

Colis jamais reçu et marqué comme livré. Aucune enquête du vendeur auprès du transporteur. Heureusement, j'ai obtenu un remboursement de PayPal avec lequel j'avais payé.

J'enlève 2 étoiles car je n'est pas demandée a recevoir de la publicité par email hors j'en n'est recu beaucoup trop souvent de votre part

Plusieurs problèmes d'emballage et d'erreur de livraison

Livraison en retard, plante à moitié morte.

Un tiers des plantes commander sont minable. trop chère pour ce que c'est

Ce serait parfait si ceux qui préparent la commande connaissaient mieux les plantes d'aquarium .

Problème d'emballage. je suis déçu.

Rapide dans le traitement de la commande, mais visiblement la promo n'était pas seulement sur les prix, mais également sur la quantité !!!

Problème de livraison avec beaucoup de pertes !

Commandé un total de 16 poissons, les 3/4 étaient décédés à l'ouverture du colis et d'autres sont décédés quelques minutes après malgré de bons paramètres et une bonne acclimatation. Le SAV a cependant été réactif et sympathique.

Les feuilles sont très bien et conforme .par contre les racines sont bien plus petites que dit sur la commande et pas très fournies ,juste un bout de bois .voilà pourquoi 3 étoiles. La livraison est rapide ,par contre une des deux racines était cassé

La pompe à écrasée les plantes!

Je n’ai toujours pas reçu ma commande

Délai trop long

J'ai reçue des plantes abîmées et aucune réponse de la part du site...

Commande arrivée 10 jours après, trois poissons morts à réception, un peu déçu.