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basée sur 5118 avis publiés
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Derniers avis clients
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Conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2023
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★★★★★
Service client au top ,je recommandes ce site !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2023
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★★★★★
Super parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2023
5
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★★★★★
Rapide, bien protégé !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2023
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★★★☆☆
Tellement déçu de ma Helanthium Quadricostatus... pas comme décrit sur le site et en plus c'est une plante qui se propage dans l'aquarium alors que je ne recherchais pas du tout ça.
Sinon les autres plantes sont top, très belles et bien volumineuses
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2023
4
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★★★★☆
Mon aquarium est arrivé cassé. Un aquarium équivalent m’a été proposé et envoyé. Un accessoire est arrivé cassé. Une pièce de rechange m’a aussitôt été renvoyée. Malgré ces aléas un service client très réactif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2023
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★★★★★
Le colis est arrivé très vite et les produits sont en parfait état. Service client efficace après une erreur de ma part, prise en charge de la différence de prix du produit acheté et de celui voulu. Merci beaucoup matériel aquatique !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2023
5
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★★★★★
Pour ma première commande, je suis ravi, délai, produits et emballage soignés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2023
5
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★★★★★
Envoi très rapide et prix compétitifs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2023
5
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★★★★★
En tous cas l'équipe est à l'écoute
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2023
5
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★★★★★
Site très agréable pour la recherche de différents articles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2023
5
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★★★★★
Depuis plusieurs années je vous fais une confiance totale car vous êtes toujours sérieux !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2023
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★★☆☆☆
Commande arrivée au bout de 3 semaines, j'avais commandé un traitement pour mes poissons donc au bout de 3 semaines c'était trop tard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2023
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour, Après vérification, l'un des articles commandés était en cours de réapprovisionnement avec un délai allant de 1 à 2 semaines avant réception. Ceci explique notamment le délai particulièrement long. Afin d'éviter les mauvaises surprises, nous indiquons cette mention sur le produit, dans le panier et sur la facture. Néanmoins, comme vous aviez un médicament dans la commande, nous aurions dû nous en apercevoir et vous contacter afin de trouver une solution plus viable pour votre poisson. Nous allons mettre des alertes dans nos prochaines commandes avec médicaments afin d'éviter que cela se renouvelle. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2023
5
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Commande traitée et envoyée rapidement, contenu conforme au descriptif, petit bémol sur l'entreprise chargée de livrer ( retard ) , mais le service après vente de matériel aquatique a été très réactif suite à ma demande, et très commercial également ( dédommagement pour le retard du livreur...) Que demander de plus ?
Je recommande vivement ce site, et je m'y réapprovisionnerai très certainement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2023
5
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★★★★★
Très bon site, beaucoup de choix, livraison rapide, pas de mauvaise surprise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2023
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2023
5
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★★★★★
Bon SAV
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2023
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★★★★★
Livraison rapide très sérieux beaucoup de choix !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2023
5
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★★★★★
Jusqu'à présent j'achetais des bouteilles de 0,600 litre car le pack complet système CO2 Aquili était vendu avec une petite bouteille 0,600. Puis, je constate qu'une grosse bouteille 1,300 revient 4euros moins chère. que 2 petites bouteilles. De plus, les frais de livraison sont identiques pour une ou deux bouteilles de 1,300 . Conclusions: maintenant j'achète 2 bouteilles de 1,300 à chaque commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2023
5
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★★★★★
Satisfait du produit-commande ok-
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2023
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★★★★★
Super site
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2023
5
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★★★★★
Site agréable et bien achalandé.Livraison ok.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2023
5
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★★★★★
Très bien, livraison rapide. Site a recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2023
5
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★★★★★
Livraison rapide , gros bulbe plus qu'a attendre la pousse d'ici 2 - 3 jours jamais était déçu des plantes a bulbe !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2023
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2023
5
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★★★★★
Parfait!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2023
1
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★☆☆☆☆
Suite au vol de mon article Le service client m’a demandé de me débrouiller et d’aller demander au livreur ou point relais qui est la personne qui m’a volé.. DU JAMAIS VU ! Je déconseille fortement ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2023
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour cette situation particulièrement désagréable. Malheureusement, nous n'avons pas d'autres choix que suivre des procédures préétablies si vous souhaitez obtenir un dédommagement. En effet, vous dites avoir reçu un colis vide et vous en être aperçu qu'une fois chez vous alors qu'il a été scanné par le transporteur et le point relais avec un poids de 9,8kg. Le transporteur se décharge donc de toute responsabilité en l'absence de réserve. De notre côté, nous sommes prêts à vous accompagner mais pour cela il faut nécessairement déposer plainte puisqu'il s'agit d'un délit. Je vous invite donc à nous contacter à l'adresse : contact@materiel-aquatique.com afin de poursuivre les démarches. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
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★★★★☆
Choix assez large et des prix raisonnables
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2023
5
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★★★★★
Tres bien comme d habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2023