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basée sur 5118 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Une erreur dans 1 des plantes et remboursement immédiat. Parfait.
Didier H.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
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★★★★★
Plantes reçues en parfait état, se sont rapidement acclimatées et développées
Adrien D.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
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★★★☆☆
Achat d'une cuve Dennerle 30L White Glass, présence de rayures par ci par là, sûrement à de mauvaises manipulations, je ne sais pas si pour mes prochaines cuves je pourrai faire confiance à ce site..
Kevin P.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre cuve Dennerle 30L White Glass présente des rayures, c'est très inhabituel. N'hésitez pas à nous faire des photos et les envoyer à notre SAV qui saura vous trouver une solution ! Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
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★★★★★
Très satisfaite de mon achat, conforme à mes attentes délai de livraison respecté.
Alisson S.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
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★★★★★
Impeccable, comme souvent !
Kevin P.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
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★★★★★
Livraison rapide et matériels implacables
Yvette C.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
5
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★★★★★
Large choix de produit avec explications sur les produits et même les plantes (lumière , pousse...) au top
Maurille M.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
5
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★★★★★
Commande acheminée dans le temps annoncé, colis correct et conforme. Service clientèle à l'écoute et très efficace.
Eric M.
Le
suite à un achat du 02/03/2025
3
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★★★☆☆
Site agréable, bien de choix pour les produits , prix corrects mais livreur GLS en dessous de tout, non respect des dates de livraison donc les produits arrivent dans un état lamentable.
Christian M.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
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★★★★★
Livraison à domicile hyper rapide! bien emballé 🙂
Jeremie M.
Le
suite à un achat du 26/03/2025
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★★★★★
Tout s’est bien déroulé de A à Z
Parfait
Ruben F.
Le
suite à un achat du 27/03/2025
3
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★★★☆☆
Navigation sur site sans problème, livraison des plantes dans un tout petit colis, écrasé les une contre les autres.
Thierry H.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide bon emballage rien à dire
Philippe S.
Le
suite à un achat du 24/03/2025
2
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★★☆☆☆
Plusieurs plantes très abîmées, emballage très léger et mal protégé...
Eve D.
Le
suite à un achat du 27/03/2025
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plantes ne sont pas arrivées dans un état satisfaisant et que l’emballage n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à faire des photos et les envoyer à notre SAV. Vous pourrez ainsi obtenir notre garantie 100% sur les plantes et cela nous permettra aussi de nous améliorer. Cordialement, L’équipe (toujours à l'écoute ) Materiel Aquatique
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★★★★★
Parfait
Morgane S.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
5
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★★★★★
Site sérieux et livraison parfaite et rapide
Victor M.
Le
suite à un achat du 27/03/2025
5
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★★★★★
Reçu en parfait état, livraison rapide
Marc-antoine P.
Le
suite à un achat du 26/03/2025
5
/5
★★★★★
Attention au vue de la quantité de produit commandée et le poids, le carton était déchiré, sérieux du transporteur qui la sécurisé.
Marie France S.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour Marie France, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Merci pour votre retour, nous allons le prendre en compte pour les futurs colis pondéreux. Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
3
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★★★☆☆
Livraison rapide
Marie France S.
Le
suite à un achat du 25/03/2025
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour Marie France, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
1
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★☆☆☆☆
Très dessus j’ai vraiment reçu des soi-disant pierre en quartz, rose, de très mauvaise qualité, pas du tout comme sur la photo
Pour te dire, je ne vais même pas m’en servir, j’ai juste reçu des pierres toute ronde limite blanche à peine rose
Fanny R.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé si vous n'êtes pas satisfaite de votre commande. Je vous invite à contacter directement notre SAV à l'adresse : sav@materiel-aquatique.com. Ils sauront vous trouver une solution au plus vite et vous proposer d'enclencher votre délai de rétractation afin de pouvoir renvoyer les produits et obtenir un remboursement. Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
5
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★★★★★
Une équipe de professionnels très resactif , à l’écoute et de très bons conseils tout ça avec de la gentillesse, ça devient rare de nos jours. Merci à l’équipe et je recommande vivement.
Alexandre
Alexandre S.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour Alexandre, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
5
/5
★★★★★
Commande bien reçu, emballé très soigneusement. Je recommande ce site !
Trystan L.
Le
suite à un achat du 23/03/2025
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour Trystan, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
5
/5
★★★★★
Bons détails pour chaque plante.
Cathy D.
Le
suite à un achat du 26/03/2025
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour Cathy, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
5
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★★★★★
Trés bon service
Philippe R.
Le
suite à un achat du 26/03/2025
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour philippe, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
1
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★☆☆☆☆
Catastrophique,tout les animaux mort, comment peut on envoyer des animaux dans une enveloppe, pauvre bêtes, et je parle pas du tarif, c'est du vol. Je ne commanderais plus jamais sur ce site.
Roland D.
Le
suite à un achat du 25/03/2025
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour cette situation. Nous allons immédiatement remonter l'information auprès de notre prestataire (nous sommes que l'intermédiaire sur l'envoie de vivant). Pourriez-vous aussi nous contacter sur : sav@materiel-aquatique.com Nous aimerions avoir un retour plus approfondie de votre expérience afin d'améliorer nos process. Enfin, sachez que si vous avez fait des photos, vous disposez d'une garantie complète ! Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
5
/5
★★★★★
Bien
Lydie Eve D.
Le
suite à un achat du 22/03/2025
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour Lydie Eve, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
5
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★★★★★
Livré rapidement, plante en bonne santé. Je suis satisfaite
Claire G.
Le
suite à un achat du 25/03/2025
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour Claire, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
5
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★★★★★
Bonjour,rien à dire, filtre impeccable, reçu en 24h! Que demander de mieux?!
Merci!
Ludovic S.
Le
suite à un achat du 25/03/2025
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour Ludovic, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
5
/5
★★★★★
Je recommande,envoi rapide et conforme à la description
Sandy P.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour Sandy, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
5
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★★★★★
Très contente de ma commande. Je continuerai à commander sur votre site.
Par contre, je souhaite attirer votre attention sur l’importance de de veiller à livrer des plantes non infectées par des physes ou des planaires. Ce qui m’est arrivé sur un autre site. Des planaires que j’ai éradiqué. Impossible d’éradiquer les physes sans vider la totalité de mon aquarium, de jeter une grande partie des plantes. Avec gastrobac il y avait tant de cadavres d’escargots, que pour la santé de mon bac j’ai du changer tout le sol. Il faudrait vraiment ne pas livrer les plantes envahies par ces nuisibles. Je suis si traumatisée après des mois de lutte contre ces escargots que je n’achèterai aucune espèce d’escargots. Merci de trouver une solution pour pallier à ces infestations. Aujourd’hui je traite toutes les plantes nouvellement achetées avant de les introduire dans mes bacs.
Merci par avance.
Claire G.
Le
suite à un achat du 23/03/2025
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour Claire, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Sachez que nous conservons toutes nos plantes en serres avec système de brumisation. Ainsi, nos plantes sont sous forme émergée (culture en dehors de l'eau) et non immergée (maintien dans l'eau). Plusieurs avantages : - 0 risque d'escargots - 0 risque d'algues - une acclimatation plus facile une fois dans votre aquarium Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com