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basée sur 5118 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Plantes cassées dans un état déplorable du à la chaleur dans la boite aux lettres .
très déçue car je me faisais une joie d'avoir ces Bacopa monnieri
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2020
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé si l'état des plantes que vous avez reçu n'était pas parfait.
Dans un cas comme celui-ci, n'hésitez pas à faire des photos et nous les envoyer, toutes les plantes sont sous garanties.
Je vous invite à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous dédommager.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Nous sommes sincèrement désolé si l'état des plantes que vous avez reçu n'était pas parfait.
Dans un cas comme celui-ci, n'hésitez pas à faire des photos et nous les envoyer, toutes les plantes sont sous garanties.
Je vous invite à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous dédommager.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
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★★★★★
Les plantes sont arrivées en très bon état. Le délai de livraison a été rapide. Un site a recommandé. Un travail de professionel!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2020
3
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★★★☆☆
Site intéressant mais assez déçu par la livraison du tapis d aquarium très abîmé pendant le transport car mal emballé. Les pierres ont percé le tapis.sinon pour le reste c est ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2020
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé si un produit était abimé lors de la réception.
Dans un cas comme celui-ci, il ne faut pas hésiter à nous contacter afin d'obtenir un dédommagement et/ou un remboursement.
Je vous invite à nous écrire à l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous dédommager.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Je suis sincèrement désolé si un produit était abimé lors de la réception.
Dans un cas comme celui-ci, il ne faut pas hésiter à nous contacter afin d'obtenir un dédommagement et/ou un remboursement.
Je vous invite à nous écrire à l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous dédommager.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
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★★★★★
Site bien conçu. La classification des produits est très claire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2020
5
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★★★★★
Parfait ! Malgré une petite erreur de taille sur un article, prise de contact avec le service client impeccable et renvoie immédiat de leur part de l'article dans la bonne taille ! Excellent site prix super intéressant n'hésitez pas à commander c'est vraiment top ! Pour ma part je compte changer de sol dans mon aquarium dans les semaines à venir et bien j'ai déjà repéré ce qu'il me fallait et je vais commander d'ici peu ! Continuez ainsi vous êtes géniaux !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2020
5
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★★★★★
Très satisfait! Recherche facile et rapide! Prix correct!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2020
3
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★★★☆☆
Service après vente bonjour ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2020
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour,
Je suis désolé si notre service après vente ne vous a pas entièrement satisfait. Après une recherche, nous n'avons pas trouvé de suivi par mail. Je vous invite donc à nous contacter à l'adresse suivante si vous avez la moindre besoin : "contact@materiel-aquatique.com".
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Je suis désolé si notre service après vente ne vous a pas entièrement satisfait. Après une recherche, nous n'avons pas trouvé de suivi par mail. Je vous invite donc à nous contacter à l'adresse suivante si vous avez la moindre besoin : "contact@materiel-aquatique.com".
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020
4
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★★★★☆
Matériel conforme et livraison dans les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2020
5
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★★★★★
Reçu comme décris,livraison rapide.satisfait pour le moment.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2020
5
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★★★★★
Tres facile a chercher tres bon service et envoi rapide tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2020
5
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★★★★★
Je suis satisfaite de vos produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
5
/5
★★★★★
Site super, on trouve tout ce dont on a besoin, vraiment top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2020
5
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★★★★★
Un SAV excellent merci David. Livraison, emballage, qualité produit excellent aussi. Site que je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
3
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★★★☆☆
Matériels conformes à la commande mais délais de livraison extrêmement plus long qu'annoncé malgré les frais de port exorbitant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2020
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord je suis désolé si votre expérience d'achat n'a pas été complément satisfaisante.
Concernant le montant des frais de ports, nous faisons en sorte de participer au maximum sur ceux-ci mais quand les commandes sont lourdes (+25kg) en effet les frais sont élevés malgré notre participation.
Nous négocions néanmoins tous les ans avec nos transporteurs afin de pouvoir offrir les prix les plus avantageux dans le temps.
Enfin, concernant le retard de votre colis en Chronopost, celui-ci est bien arrivé en 48h au lieu des 24h prévu, je suis sincèrement désolé pour cette situation. N'hésitez pas à nous recontacter directement sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com", afin que nous puissions vous offrir un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Tout d'abord je suis désolé si votre expérience d'achat n'a pas été complément satisfaisante.
Concernant le montant des frais de ports, nous faisons en sorte de participer au maximum sur ceux-ci mais quand les commandes sont lourdes (+25kg) en effet les frais sont élevés malgré notre participation.
Nous négocions néanmoins tous les ans avec nos transporteurs afin de pouvoir offrir les prix les plus avantageux dans le temps.
Enfin, concernant le retard de votre colis en Chronopost, celui-ci est bien arrivé en 48h au lieu des 24h prévu, je suis sincèrement désolé pour cette situation. N'hésitez pas à nous recontacter directement sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com", afin que nous puissions vous offrir un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
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★★★★★
Envoi rapide et soigné.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2020
5
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★★★★★
Nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2020
5
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★★★★★
Bonne communication et surtout plantes reçues en très bon état et en quantité raisonnable.C’est ma première commande et suis satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2020
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2020
5
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★★★★★
Je suis très satisfait de mes achats .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2020
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2020
5
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★★★★★
Très vite reçu ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2020
5
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★★★★★
Accompagner de a a z pour l achat du matériel envois rapide et soigner un site a l ecoute de ses clients merci 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2020
4
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★★★★☆
Envoi rapide et bien conditionné. RAS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020
5
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★★★★★
Rien a dire tout c'est très bien passé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2020
5
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★★★★★
La commande complète est arrivée dans les délais prévus au point relais désigné.
Les produits correspondaient à la description.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2020
5
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★★★★★
Aucun probleme rencontre je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
5
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★★★★★
Site de confiance
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2020
5
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★★★★★
Envoie le matériel sans problème, et rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2020