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basée sur 5118 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2022
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★☆☆☆☆
Les plantes sont arrivées en très mauvais état : feuilles et tiges molles se détachant ou déjà cassées : coup de chaleur ? Trop pressée de juger de l'étendue des dégâts, je n'ai pas eu le réflexe de prendre une photo, donc pas de preuve...
Ne serait-il pas envisageable de faire un geste commercial quand les produits sont envoyées en été et risquent donc de souffrir lors de l'envoi ou de la distribution?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2022
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour l'état des plantes. Après vérification, nous avons eu un échange par mail et vous n'avez pas répondu lorsque nous vous avons demandé une photo. Il ne fallait pas hésiter à nous donner des explications comme vous venez de le faire, le processus de dédommagement aurait pu être beaucoup plus rapide. Je vous invite donc à revenir vers nous à l'adresse suivante : contact@materiel-aquatique.com Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
5
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★★★★★
Tres professionnel,
Chauffage arrivé cassé, ca arrive et quelques heures seulement apres ma réclamation un nouveau m a été envoyé tres rapidement et a leurs frais bien-sûr.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2022
5
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★★★★★
Commande bien traitée
Bien emballée
Envoi rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2022
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2022
2
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★★☆☆☆
Le site est correct mais le produit ne fonctionne pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2022
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour, Je vous présente mes excuses pour le mauvais fonctionnement de ce produit. Nous avons ouvert un dossier auprès de la marque afin de pouvoir vous dédommager au plus vite. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
5
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★★★★★
Vendeur sérieux et rapide pour le traitement des commandes, gagne un nouveau client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2022
5
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★★★★★
Conforme et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2022
5
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★★★★★
Site très bien conçu, choix de plantes satisfaisant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2022
3
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★★★☆☆
Pas de suivi de commande et programmateur non spécifié qui est en supplément
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2022
5
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★★★★★
Sérieux, Rapide et Soigné… Que demander de plus ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2022
5
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Parfait pour tous ce qui concerne l'aquariophilie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2022
5
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★★★★★
Site sérieux, à l'écoute du client, merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2022
3
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★★★☆☆
Delai trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2022
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour le délais avant réception du produit. Il s'agissait d'un produit sur commande avec un délais de minimum 10 jours avant expédition. Afin d'être le plus transparent possible, nous indiquons cette mention sur le produit, dans le panier et sur la facture. Néanmoins, je vous comprends et conçois que ce délais puisse paraître très long. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
2
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★★☆☆☆
ça été mon 2 aime command, franchement je suis déçu,de 5 plante 2 étaient totalement pourrait, l' autre 2 moyen condition,souf bucephalanda été en bon condition
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2022
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente mes excuses si vous avez reçu des plantes en mauvais état. Sachez que nous garantissons l'état de toutes nos plantes. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer une photo à réception pour obtenir un remboursement ou un renvoi en cas de problème. Je vous invite donc à nous contacter sur l'adresse suivant : contact@materiel-aquatique.com Cordialement, Michel de Materiel-aquatique
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★★★★★
Le produit était très bien emballé...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2022
5
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★★★★★
Très bon site d'aquariophilie, commande préparé avec soin, délais respecté
Déjà plusieurs commandes et tout est ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2022
5
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★★★★★
Rien à signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2022
5
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★★★★★
Comme d'habitude. Produits de qualité et envoi rapide. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2022
5
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★★★★★
Conforme a ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2022
5
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★★★★★
Produit conforme à la commande. Reçu dans les délais. Emballage impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2022
5
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★★★★★
Toujours autant de choix et envoi bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2022
2
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★★☆☆☆
Plantes reçues en très mauvais état, déçu car habitué à beaucoup mieux. Le transport a été fatal je pense... Mon avis ne reflète que cette commande de plantes..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2022
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Le
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente mes excuses si vous avez reçu des plantes en mauvais état. Sachez que nous garantissons l'état de toutes nos plantes. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer une photo à réception pour obtenir un remboursement ou un renvoi en cas de problème. Je vous invite donc à nous contacter sur l'adresse suivant : contact@materiel-aquatique.com Cordialement, Michel de Materiel-aquatique
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★★★★★
Très bien conseillé a pris le temps de nous donner les dimensions
Très compétent et résultat parfait
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2022
5
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★★★★★
Très agréable au téléphone, jamais de soucis avec mes commandes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2022
4
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★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2022
5
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★★★★★
1er achat tout ete nikel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2022
5
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Rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2022
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★★★★★
Tres bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2022
5
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★★★★★
Livraison dans les délais et les plantes sont arrivées impeccables. Très belle qualité et super collaboration avec le service client.
Je recommande vivement ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2022