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basée sur 5118 avis publiés
Derniers avis clients
Une vraie bonne boutique que je recommande.
Un plaisir de À a Z jusqu’à la réception et les petit bonbons
Super site produit de qualités,tout c’est super bien passé , livraison rapide ,le plus c’est les petit bonbons dans le colis
Très fonctionnel correspond au descriptif et parfait
Très bien livraison rapide tarif intéressant
Au top
Livraison rapide, prix intéressants.
Pour la communication au téléphone super sympa. Cependant les frais de port sont élevés, malheureusement cela fait la différence sur le prix final.
Site avec de pas mal de choix de plante à des prix compétitifs. De plantes en mauvais état à l'arrivée que je n'ai pas réussi à sauver. Expédition très rapide
Super plantes comme vue sur le site et mes écrevisses ne les mangent pas très content
Site très clair avec une navigation aisée, commande emballée parfaitement reçue en parfait état et surtout très rapidement.
Site attractif et clair.
Envoie rapide et sérieux colis soigné juste les frais d'expédition qui sont élevés mais c'est rapide
Super ! Site au top avec des prix très raisonnable, service client réactif et à l'écoute c'est rassurant vraiment ! À noter les petits bonbons bonus pour dans le colis c'est pas grand chose mais c'est sympa ce petit clin d'œil de votre part ! En bref super expérience sur le site qu'au niveau de la livraison ! Continuez comme ça et longue vie à matériel aquatique !!
Site facile au niveau de la navigation. Les prix sont abordables et il y a du choix. J’ai commandé une pompe qui est arrivé en bon état et bien emballée.
Très bien, je recommande.
Très fiable. Belles pierres et racines. Un sac de sol technique avait été oublié et m’a été renvoyé immédiatement. Très satisfait. Je vais bientôt commander des plantes pour mon nouvel aquarium.
Impeccable
Toujours super content de mes commandes ,
Rien à reprocher commande arrivée rapidement, j'ai déjà commandé plusieurs fois et chaque fois pas de soucis....je commanderai encore si besoin
Conforme à mes attentes
Site très clair, tarifs très avantageux. Préparation et expédition de la commande ultra-rapide! (J'espère que les employé·e·s ont le temps de souffler.) Je ne peux que recommander d'après ces critères-là.
Parfait
Site parfait, livraison rapide, sav très réactif, très bon matériel, beaucoup de choix, je recommande vivement !
Aucun problème, commande complète bien emballée
Boutique au top ! Produits et plantes de bonne qualité. Ils proposent en plus un service client réactif et très agréable ! Je recommande
Rien à redire.
Livraison rapide le site est surper bien expliqué de bon choix
Bon conditionnement et respect des détails. C'était parfait.
Une de mes boutiques online favorite.
Site aisé et très clair.
Commande rapide et en tres bonne état !!
Au top et le service client un bonheur
Service client très réactif
Tout est ok
Très bon site je recommande,rapidité de traitement et expédition rapide,bon tarif
Rien à redire tout est parfait, plantes en parfait état et emballage soigné beaucoup de choix dans les plantes merci.
Commande ok respect tout ok, trop d'emballages à mon avis. Par contre + de 2 semaines entre la commande et son arrivée en point relais, même si je sais que j'ai fait ma commande avec le jeudi de l'ascension, c'est pas super pro : aucune information, suivi, etc... faites mieux, j'ai rien à dire concernant la commande, j'ai juste stress sur le suivi et la finalisation... Allez, vous pouvez faire mieux, j'en doute pas!
Tout d'abord, je vous remercie grandement pour votre retour constructif !
Pour l'emballage, nous sommes entièrement d'accord avec vous. Même si nous ne communiquons pas dessus, nous essayons au maximum de limiter celui-ci et son impact. Le Kraft blanc que nous utilisons est d'ailleurs un matériel de récupération qui plus est recyclable !
La prochaine étape est d'améliorer le conditionnement des plantes. En effet, les plastiques que nous utilisons sont certes recyclables, mais nous aimerions trouver une matière plus éco-responsable.
Enfin, pour le suivi de la commande, nous fonctionnons actuellement avec un suivi via le transporteur qui n'est pas toujours très explicite...
C'est pourquoi, dans les semaines à venir, nous aurons une interface dédiée aux suivis des commandes qui sera bien plus claire et compréhensible !
Je vous remercie encore une fois grandement pour votre avis, c'est grâce à vos retours d'expérience que nous pouvons nous améliorer petit à petit. J'ajoute donc un bon d'achat sur votre compte pour vous remercier mais aussi pour vous dédommager de cette attente 🙂
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Navigation sur le site claire et aisée, commande et envoi rapide, emballage très sécurisé, réception en très bon état.
Je suis très satisfaite de ma commande ! Délai de livraison respecté et en très bon état ! La petite douceur en supplément ! Mes petites crevettes étaient contentes