Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.
Livraison en retard ont me dit que le colis arrivera à une date ensuite je reçois un message pour me dire qu'il aura du retard le lendemain pas de nouvelles et le sur lendemain ont me dit que mon colis est arrivé Au point relais et quel point relais cette personne désagréable me dit qu'il faut revenir dans une heure car elle fait la réception de son tabac et que c'est la priorité super sympa j'y suis retournée trois heures plus tard et la en sortant avec le colis je m'aperçois qu'il à été ouvert sûrement que se n'était pas se qu'il cherchait car les trois plantes était bien là par contre je suis satisfait des plantes pour la livraison beaucoup moins
G
GILLES D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Les poissons sont arrivés vivants, mais la livreuse s’est inquiété du fait qu’ils avaient été manipulés avec beaucoup de brutalité au niveau de l’entrepôt, et m’a demandé d’ouvrir le colis devant elle pour s’assurer que tout allait bien. L’idéal serait d’utiliser une société de transport ou l’ensemble de la chaîne est sécurisée pour du vivant.
C
Casimir T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Une plante était très abîmé voir inexistante ds la mousse mais comme je n ai pas fait de photo, cela ne rentre pas ds la garantie
M
Mélanie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Une des deux plantes étaient mal en point en arrivant car le pot était percé donc plus d'eau, résultat plante a la poubelle car morte
E
Edwige J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Bonjour je donne une mauvaise note car ma commande n’étais pas au top , la pierre est arrivé cassé et la majorité des plantes déjà sèche ou morte .
W
William L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
globalement satisfait mais communication a améliorer sur l'avancement de la commande et de sa livraison. Par ailleurs, les délais indiqués n'ont pas été respectés.
F
Farid N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Bonjour dans le carton Beaucoup de pierres cassés
Y
Yves A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Livraison beaucoup trop longue
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Livraison trop longues et plantes pas top.... Deja 3 de morte déçu
P
PIERRICK J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
avis presque parfait car mon commentaire sur une commande n'a pas été prit en compte
F
FABIEN B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Jusqu'à maintenant tout parfait sauf la dernière ou une des bouteille de CO2 avait le pas de vis mort donc inutilisable c'est bien d'avoir remboursé mais en attendant je m'assoie sur des frais de ports car il faudra que je recommande j'aurais préféré un échange !
J
Julien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Très bon site, prix correct et du choix, Seul problème au niveau des plantes, arrive en mauvaise état ou très petites pour les variétés rares et cher Sinon sav très réactif et efficaces, je recommande avec plaisir
B
Baptiste M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Bof Au niveau des prix sa va ils sont bien Mais dans leurs gammes de pierre il dise pour la taille m (ils ont pas de l) Entre 15 ,30 cm de long Je leur ai demandé si il pouvait me mettre une pierre le plus élancer possible est si il pouvait la sélectionner dans les plus proches des 30 centimètres j'ai reçu un carré de 17cm sur le côté le plus long... Donc l'opposé de se que j'ai demandé 😥 dommage car c'était un test pour la mise en place de mes futurs aquarium j'irai sûrement voir ailleurs
G
gisele R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Conforme à la description
S
Sophie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Le colis a mis beaucoup de temps à arriver. Une des plantes était morte. J'attends de voir pour les autres si elles poussent
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Les plantes étaient bien emballées mais avec un délai d’acheminement de 10 jours elles étaient dans un état lamentable
J
John-Henry M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Moyennement satisfait, j'ai acheté plusieurs tapis en mousse pour mettre en dessous de mes aquariums et l'un d'eux et déchiré en plein milieux. Je veux bien que ça ne se verra plus une fois en place mais quand même. Donc voilà, la qualité de la commande pas ouf
P
PHILIPPE A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Bonjour Le colis était abîmé à la réception Cordialement
T
tony A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Bon produit,bon prix mais livraison retardé sans explication...
M
M Franck Maillard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Colis légèrement abimé mais sans dommage pour le produit. Livraison en pick up alors que j'avais demandé à domicile
F
Florence C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
J ai reçu mon colis cabossé et les plantes commandées étaient mal en point..
Y
yvelise L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
La 1ère commande a été livrée dans un autre relais colis sur une commune autre que la mienne et bien plus loin que celui que j'avais sélectionné. Ce n'était pas pratique du tout, surtout qu'il m'a été impossible de stationner tout près du pickup j'ai moyennement apprécié surtout que le colis était lourd c'est pour cette raison que je ne mets pas 5 étoiles,
W
Wilfried L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Bonjour j'ai reçu 2 plantes en mauvaise état le pied des plantes en mauvaise état
N
Nicole D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Aucun soucis concernant la commande, par contre le service chronopost n'est pas fiable du tout. Mon colis n'a pas bougé pendant une semaine, je l'ai reçu au bout de 10 jours.
C
Charles G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Les plantes reçus sont minuscules et je n’ai pas reçu mon magnet.
C
Coralie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Commandes rapidement livrées mais pas très bien protégée, les colis sont arrivés ouvert en point relais et le chapeau de mon filtre s’en est trouvé rayé
A
alain F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
site sérieux mais déçu par le produit reçu
C
CHRISTIAN B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Une partie des plantes en stock sur le site mais en rupture une fois commandée Un avoir proposé 4 semaines apres
P
Patrick P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Les 4 plantes que j'ai commandé étaient fanées. 2 plantes sont hs.
N
NICOLE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Une plante sur les trois est arrivée en petite forme 😔
S
Stephane T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Livraison trop long
M
maveric B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Livre dans un point relais différent de celui choisi. Pas eu de manger malgres la commande supérieur à 60€ Pas eu de pile avec le distributeur de nourriture Juwel malgres ce qu’indique la fiche produit sur le site
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé si vous n'êtes pas satisfait de votre commande.
Sachez que nos équipes sont toujours à l'écoute et cherchent toujours à s'améliorer !
Dans un cas comme celui-ci, n'hésitez pas à contacter notre SAV qui saura vous trouver une solution.
L'équipe (toujours à l'écoute 👂) Materiel-aquatique
J
Jade A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Habituellement nous sommes plutot satisfait et content de nos achats mais la il y a de l'abus. On a commande une cryptocorine nuuri in vitro, elle est arrivee en tres mauvaise etat avec peu de feuille dessus, l'anubia nana jade a perdue toutes ses feuilles et enfin la legenendra que nous avions prise s'est retrouvee avec des feuilles fondues. Tres mecontent de notre dernier achat surtout au vu du prix que l'on met certaines fois.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé si vous n'êtes pas satisfait de votre commande.
Sachez que nous offrons une garantie 100% sur toutes nos plantes aquatiques !
Si à réception, une plante ne vous convient pas, il ne faut pas hésiter à la prendre en photo et contacter notre SAV qui vous trouvera toujours une solution.
L'équipe (toujours à l'écoute 👂) Materiel-aquatique
G
Ghislain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Mitigé! Rapide mais la plante sur racine ventouse a été reçu dans un état décevant. Presque plus de feuilles. Les 2 restantes se sont décrochées en 2 jours et le rhizome a pourri en 1 semaine. Néanmoins ils m’ont remboursés. Peut être juste une mauvaise expérience exceptionnelle, c’était ma première commande.
F
Fabien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Décu
P
PHILIPPE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Colis, très bien constitué et protégé. Je constate par contre, deux escargots morts sur trois . Les crevettes étaient en bon état et vives. J’hésite à renouveler l’expérience.
H
Herve A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Moyen
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Le produit Tropica co2 n'est absolument pas precis sur le debit car le détendeur n'a pas de valve avec pointeau. J'ai du acheter un détendeur co2supermarket nano pour palier à ce problème.
A
AUDREY B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Livraison très longue. Et aucune communications à part à la commande. Il manque des messages pour prévenir du retard chaque fin de semaine. Apres la commande nickel
C
Cassandre P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Avis mitigé Sur mon colis une plante était arrivé en mauvais état et une autre était carrément presque morte , elle n’est toujours pas repartis à ce jour et le remboursement n’a toujours pas été fait alors qu’il a été demander au sav par mail …
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