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★★★★★
basée sur 523 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
La personne à qui était destiné laborie la bien reçu sauf que cette borie a était ébréchée Nous en avons déduit que l'emballage est trop faible Dommage
Irène D.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Réponse de Materiaux-collic
Le
Nous sommes très désolés qu'une partie de votre produit se soit endommagée lors de la livraison. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos emballages. Pour les prochaines commandes, il faut absolument nous contacter le jour du retrait du colis afin que l'on puisse se retourner auprès du transporteur et renvoyer la commande gratuitement, 10 jours après c'est malheureusement trop tard.
3/5
★★★☆☆
Colis déchire
Laurent P.
Le
suite à un achat du 15/05/2023
Réponse de Materiaux-collic
Le
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que votre colis soit arrivé déchiré. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité et nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé. Merci pour votre avis.
Nous sommes vraiment désolés que votre colis soit arrivé déchiré. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité et nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé. Merci pour votre avis.
3/5
★★★☆☆
Les poteaux ont l'air bien par contre la livraison laisse à désirer , le livreur avait un petit transpalette et il a été incapable de bouger une palette d'une tonne , résultat j'ai du manipuler les poteaux rester en bord de route avec ma remorque, de plus il a eu un mal de chien à sortir la palette du camion mise dans le mauvais sens , dommage vu le prix que cela coute .
Pascal G.
Le
suite à un achat du 14/11/2022
Réponse de Materiaux-collic
Le
Bonjour monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison ce soit mal déroulée.
La livraison est gérée par des transporteurs externes à notre société.
Nous souhaitons vous accorder un geste commercial, nous vous recontactons par mail.
Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison ce soit mal déroulée.
La livraison est gérée par des transporteurs externes à notre société.
Nous souhaitons vous accorder un geste commercial, nous vous recontactons par mail.
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais la finition des poteaux n'est pas très propre est compliqué de les installer car y a des poteaux qu'il ne sont pas droits.
Gregory N.
Le
suite à un achat du 23/06/2022
2/5
★★☆☆☆
Le produit est conforme à mes attentes mais la livraison a été calamiteuse. Produit arrivé sur une palette cassée et nous avons bloqué la rue 30 minutes en aidant à 2 le livreur. Expérience très décevante.
David T.
Le
suite à un achat du 20/04/2022
Réponse de Materiaux-collic
Le
Bonjour monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison c'est mal déroulée.
La palette a dû être détériorée pendant le transport car elle était en bon état au départ de nos locaux... Cette situation arrive que très rarement.
Nous n'hésiterons pas à vous faire un geste si vous souhaitez passer une autre commande.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison c'est mal déroulée.
La palette a dû être détériorée pendant le transport car elle était en bon état au départ de nos locaux... Cette situation arrive que très rarement.
Nous n'hésiterons pas à vous faire un geste si vous souhaitez passer une autre commande.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, je réalise que commander un produit sur une petite vignette en photo sur le web est une erreur monumentale. Produit bien trop cher pour ce que c'est, ça semblait bien plus qualitatif en photo qu'en vrai. Au final je passe ce produit sur Leboncoin en acceptant de perdre de l'argent à la revente.
Daniel B.
Le
suite à un achat du 25/11/2021
Réponse de Materiaux-collic
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Nous vous invitons à nous contacter directement au 05 53 27 84 68 ou à l’adresse servicecollic@gmail.com afin que nous puissions en discuter.
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Nous vous invitons à nous contacter directement au 05 53 27 84 68 ou à l’adresse servicecollic@gmail.com afin que nous puissions en discuter.
3/5
★★★☆☆
Commande un peut longue en terme de délai sinon livraison top et bon matériel
Christophe D.
Le
Réponse de Materiaux-collic
Le
Bonjour monsieur,
Nous sommes étonné de lire votre avis.
Lorsque vous avez passé commande sur le site internet, il y avait noté que "toutes les commandes passées après le 14 juillet serait livrées en septembre".
Le délai à donc bien été respecté.
Le principal est que vous soyez satisfait des produits commandés.
En espérant vous revoir parmi nos clients.
Nous sommes étonné de lire votre avis.
Lorsque vous avez passé commande sur le site internet, il y avait noté que "toutes les commandes passées après le 14 juillet serait livrées en septembre".
Le délai à donc bien été respecté.
Le principal est que vous soyez satisfait des produits commandés.
En espérant vous revoir parmi nos clients.
3/5
★★★☆☆
Je suis très content du produit Par contre ayant reçu un sms du transporteur où il stipulait qu’il passait le 9juin entre 8 et 18heures J’ai pris ma journée Hélas pour rien il est passé le 10 juin à 8 heures
Antonio M.
Le
suite à un achat du 01/06/2020
3/5
★★★☆☆
Boîte aux lettres en pierre reconstituée reçue sale et crasseuse, probablement stockée dehors et aux intempéries. Il a fallu que je l'a nettoie avec savon et à la brosse. Inadmissible d'envoyer des articles aux clients dans un tel état. La directrice de Matériaux-collic prétexte que ce n'est pas de la crasse mais du patinage ?
Jean-bernard P.
Le
suite à un achat du 18/02/2019
Réponse de Materiaux-collic
Le
Bonjour monsieur Perou,
La "saleté" dont vous parlez est une patine de surface qui s'enlève à l'éponge et qui a pour but de créer un aspect "vieilli".
Nous vous avons demandé de nous envoyer des photos du produit, ce que vous n'avez pas fait. Nous aurions pu nous renseigner auprès de notre fournisseur pour un cache boîte aux lettres moins patiné.
Nous sommes désolé de voir que vous n'êtes pas satisfait du produit.
La "saleté" dont vous parlez est une patine de surface qui s'enlève à l'éponge et qui a pour but de créer un aspect "vieilli".
Nous vous avons demandé de nous envoyer des photos du produit, ce que vous n'avez pas fait. Nous aurions pu nous renseigner auprès de notre fournisseur pour un cache boîte aux lettres moins patiné.
Nous sommes désolé de voir que vous n'êtes pas satisfait du produit.
2/5
★★☆☆☆
Déception concernant le produit. Livraison rapide et sérieuse
Cedric F.
Le
suite à un achat du 15/03/2018