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basée sur 5133 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Le matelas en lui-même est très bien mais nous payons un certain prix pour du sur mesure et ce n'est pas le cas ! Je trouve ça limite...
J'aurais aimé pouvois commander une forme en L au lieu dëavoir en deux part.
A conseiller
Le pain de mousse reçu a une marque de découpe sur tout le long en plein milieu. C'est pas très correct.
Délai de livraison un petit peu trop long mais l'article est conforme et plutôt de bonne qualité... reste à voir si ce dernier sera résistant avec le temps.
Rapide mais pas efficace
Minimum de commande exigé du coup on doit acheter quelque chose dont on a pas besoin
Le site efficace mais le suivi de la commande est compliqué.
Commande passée, livraison après plusieurs jours où le livreur dit l'avoir livré cette commande et sans réaction d'aucune sorte du site marchand.
Mousse de bonne qualité, mais les mesures sont très approximatives.
Site bien fait mais vous ne respectez pas vos engagements.
Après avoir passé une commande, impossible de vous contacter pour modifier celle-ci. C'est pourtant ce que j'ai fait en vous envoyant un email derrière la commande. Je n'ai pas eu de réponse et vous avez immédiatement expédié sans prendre en compte mes remarques.
J'ai bien reçu ma commande, dans un délai très correct, j'avais pris la meilleur densité pour changer les banquettes de mon camping-car, en prévision d'un long voyage. Or ce que j'ai reçu n'est pas plus confortable que les vielles mousses que j'avais. Je suis donc très déçu.
Les mousses ont l'air bien mais iLfaut attendre pour juger JE PENSE
Dommage qu on ne puisse faire des découpes en biseau
J ai été mal renseigné par la personne que j ai eu au telephone et de ce fait mes mousses ne sont pas comme je les voulais !!!
Au sujet des coussins pas grand chose à dire. mais je déplore ne pas être plus informé sur le suivi de commande de plus il ni a pas de facture à disposition sur le site ni à la livraison
Matelas très bien mais côté livraison zéro, le transporteur s'y est repris a 4 fois pour livrer sans raison valable, et on a largement dépassé les délais de livraison. Nous devons nous débrouiller directement avec le transporteur quand il y a un souci, alors que cela devrait être le fournisseur qui s'occupe de tout ça
Colis reçu en retard
Le site et la mousse bien mais le delais de livraison trop long
Pas assez dur et compact pour mettre dans la continuité d'un matelas en mousse adulte et sur le site cette mousse est conseillé ??
Déçu par la mousse pas assez compacte pour un matelas. Sur la description c'était conseiller pour matelas.
Je m attendais a mieux !
Sérieux mais le produit ne répond pas à mes attentes.
Bien mais perfectible notamment dans les textiles hors de prix par rapport aux matelas proposés!!!!
Produit reçu de bonne qualité. Par contre très mauvaise expérience avec la livraison, le service de livraison donne un rendez-vous, je pose un jour de congés par être présenté lors de la livraison on me fixe un créneau horaire de 2 heures, jusque là correct, mais le soir à 18 h toujours pas de livreur, quelques minutes après je reçois un message indiquent la livraison n'a pas pu être effectuée, on me repropose un RDV qui est confirmé avec encore un créneaux horaire de 2 heures, le soir toujours pas de livraison, reproposition (après avoir appelé plusieurs le service de livraison) et là miracle, le troisième jour livraison efectuée dans le créneau horaire. Vous devriez revoir l'entreprise de livraison avec laquelle vous travaillez. Rien que pour ça je ne recommanderai pas sur votre site.
Sur le plan du suivi commercial, je dirais que cette entreprise est tout à fait sérieuse. J'ai commandé un bloc de mousse 35 kg mi ferme pour faire un matelas, mais j'ai été surprise car il était aussi ferme qu'une banquette de train. Mi-ferme est peut-être subjectif mais il me semble qu'il aurait dû s'appeler ferme. J'ai dû m'en débarrasser à regrets pour en commander un autre en 30 kg. J'espère que ce sera le bon !
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Très déçue.Qualités de l'article non conforme à la description.J'ai déjà répondu à cette demande d'avis.
Déçue par rapport à la qualité de la matière présentée..Pas de nouvelle commande prévue.Désolée.
13 jours pour recevoir la commande, le transporteur qui annule la livraison le jour même. De plus facile de vendre des litres de flocons de mousse quand ceux là ne sont pas compressés dans le sac...plus de ***? pour 3kg...je ***.... Il faudrait indiqué le poids du sac. Chez d'autres fournisseurs pour 1kg soit 40l ça,me coûte 3?, ici ***?!. C'était une erreur d'essayer ailleurs.
Pour ce qui est du site rien a redire par contre nous avons ete decus de la livraison qui ete programmee le vendredi apres midi et nous n avons ete livre que le mercredi mon mari avait pris specialemenr son am pour la 1er livraison et nous n avons ete prevu par sms qu apres l heure prevu sinon le matelas avait une grosse tache noire et ceci sous le plastique qui le protegait!!
Attendu que les délais promis ne sont pas respectés de très loin, je n'ai encore rien reçu. Je ne suis donc pas satisfait. Par ailleurs il n'existe pas de rubrique 'mon compte' ou alors elle est bien cachée. ***
J'ai passé ma commande le 05 mai , le montant a été débité et je suis sans nouvelle à ce jour soit le 15 mai
Sur 6 matelas commander sur mesure pour rénover une caravane 3 n'ont pas les bonnes dimensions, alors qu'il n'y à pas d'erreur sur la commande je me retrouvé à redecouper les mousse moi même jusqu'à 20cm trop grand.
J'ai fait ma commande depuis plus d'une semaine. À ce jour pas de nouvelle sauf pour me dire que je serai informé du jour de l'envoi de ma commande. Donc à ce jour elle n'est pas encore parti mais son montant a été prélevé. ! ! ! !
Les +: Livraison rapide après le passage de commande. Produits correspondants aux attentes et d'excellente qualité au niveau de la fermeté. les-: certaines mousses ont été abimés (des petits morceaux manquant au niveau des arrêtes. Dû soit à la manipulation lors du conditionnement, soit lors de la livraison. le paquet était déchiré, du coup un des mousse est sale.
Dommage on m avait donne un délai de 3 jours pour le matelas ensuite à la commande on m'annonce un délai de 10 jours !!!!!!!!!!!! alors que je suis en vacances sur quiberon que quelques jours
Bon matériel Par contre la livraison nulle!!! Matelas a été déposé à un relais alors qu'on a demandé livraison a domicile!!!! Transporteur GLS à revoir très rapidement Je commanderais de nouveau si autre livreur! Alors que l'on a payé la livraison Puisse prétendre à un geste de votre part car j'ai du me déplacer pour retirer le matelas!
Je pensai que le surmatelas était plus épais, un peu déçue. Je verrai à l'usage