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basée sur 5133 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Je n'ai toujours pas reçu la marchandise, de plus j'ai téléphoné pour savoir s'il était possible de faire 2 factures correspondant chacune à une partie de ma commande. Il m'a été vertement répondu par une voix féminine que je n'avais qu'à faire 2 commandes et payer 2 fois le transport... J'attend la livraison pour avoir un aperçu de la marchandise.J'ai commandé le 11/8 et je ne sais pas si ma commande est partie!
Jai passé 3 commandes, pour les 3 jai du relancer pour pouvoir etre livré. assez agacé de cela, apres les mousses sont bien.
Livraison très longue et ce n'es pas un matelas mais seulement de la mousse
Une des mousses est arrivée coupé à un endroit
Ne répond pas au téléphone, ni au mail.. j'ai cru a une arnaque tellement il était impossible de les joindre après 14 jours d'attente et des messages sans réponse.. j'ai finalement reçu mon matelas plus de 3 semaine après la commande mais la qualité est top et je suis content de mon achat
Au téléphone il faut choisir de 1 à 6. A part le numéro 2, tous les autres chiffres coupent la communication ! très désagréable. Sur votre site on ne peut pas voir notre commande en cours. Lorsqu'enfin on a quelqu'un au téléphone , on nous dit que l'on va nous rappeler !! je n'ai pas encore reçu ma livraison. J'espère que je ne serai pas déçue !
Toujours pas reçu à ce jour alors que le prélèvement bancaire a été fait. Commande réalisée il y a plusieurs semaines... J'attends...
Commande passée il y a 15 jours est aucun suivi de commande !!! Je ne sais absolument pas quand je vais recevoir ma. Commande ect Pas très satisfaite du suivie
J'a reçu les pièces de mousses commandées avec des malfaçons pour les pièces de couleur blanc beige : des trous dans la mousse...... et pour les autres pièces les mentions de références écrit en gros aux feutres noir sur la mousse même. Mon but n'étant pas de mettre ces mousses dans des housses. Il y a fallu composer pour ne pas exposer les parties visibles......
Bonjour, je suis pas ravie de ma commande, j'ai commander une mousse en 40kg/M3 en10 cm d'épaisseur pour avoir une mousse ferme mais ce n'est pas le cas la mousse et mole très facilement aplatie avec une main donc pas confortable du tous pour une personne de 65 kg mise apart ça c'est une mousse qui semble être de qualité pour un mousse mole. Trop d'emballage plastique c'est dommage, j'ai galéré a debaler et endommager.
De la satisfation de la commande
Fournisseur très difficile à joindre et à résoudre les problèmes Les tissus ne correspondent pas au site internet Je ne recommande pas ce fournisseur et personnellement je ne commanderai plus et pourtant je privilège les entreprises Française
Suite à ma réclamation ,( le colis n'était pas arrivé au bout de 3 semaines au lieu de 4 ou 5 jours prévu ) , donc pas contente presque 1 mois d'attente .
Ras merci
J'ai pas encore reçu mon matelas, j'ai comande il y a presque un mois; et reçu un mail comme que il été envoie, puis parce que j'ai appelle , j'ai su que il y avait des problèmes pour les envoi due au COVID 19, je suis just dégoûte de que personne de matelas pour tousm'ont prévenu, et que c'est moi que a du les appeler pour savoir pourquoi cet matelas ne arrivais pas. bref, pas content, j'espere au moins je dormirais bien et que elle arriverais avant juin
Mes articles reçu sont très très bien Parconte je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Problème dans l'expédition. Malgré se désagrément je conseille tout de même se site car la calitè est bien présente
Rien a préciser
J'ai été déçu d'avoir reçu une mousse découpée en deux morceaux collée donc on sent un joint dur sur l'assise. J'ai changé mon assise pour plus de confort et je me retrouve avec ce problème et de plus pour une épaisseur de 12 cm j'ai eu 12.5 cm.
Les matelas en mousse sont rapiécés, troués. Je suis vraiment mécontente de mon achat. je ne recommande pas ce site.
Malgré 2 appels à "gégé"pour trs bien preciser mousse pour faire un surmatelas extra moelleux à mon matelas mi-ferme suite a nombreux essais surmatelas et pb santé etc,reçu une mousse aussi ferme que mon matelas!et il voulait en envoyer une encore plus ferme!obligé percer plein de trous pour atténuer provisoire,bilan,100 pour la poubelle!
J'ia déjà donné mon avis , et il a été refusé. Je vous confirme que je ne suis pas satisfaite dans la mesure ou j'ai commandé un morceau de mousse et non 2 morceaux recollés ensemble , c'est du bricolage surtout pour la largeur demandée.
Dommage que les mesures exactes n'aient pas été respectées. 65 cms ce n'est pas 66 145 cms ce n'est pas 146 cms. Ceci dit la mousse me paraît être de qualité. Cdlt
Bonne qualité mais correspond pas à la demande
Nul je ne recommande pas pour ceux qui aiment la perfection comme nous !
Ne répond pas au mail...
Commande satisfaisante; toutefois il manque 5 cm d'épaisseur (9,5 au lieu de 10). C'est dommage.
Publicité mensongere quant à la livraison sous 5 jours
Commandé le 26 Septembre 2019, débité le 27 et toujours pas livré le 7 octobre 2019 Lamentable...............
Aucun suivit de commande... De nombreux appels qui n'aboutissent pas... Nous nous sommes même demandé si nous nous étions pas fait avoir. Une fois que nous avons réussi à obtenir une personne qui fut très agréable nous avons enfin eu des mails nous informant de l'avancement de notre commande ! Livraison un peu longue plus de 10 jours comme peut être noté sur le site. Une fois reçu ravis des matelas...
La mousse ne fait pas les dimensions demandées.
C'est ma 2ème commande, pour la première le délai de livraison avait été un peu plus long que prévu. Pour celle ci aucune nouvelle au 19/08 donc j'appelle et là surprise j'apprends que cette dernière est prète depuis 12/08, je demande pourquoi on ne m'a pas prévenu, l'interlocutrice ne connaissait pas la raison. C'est un peu dommage. Sinon le matelas correspond à mes attentes.
Commandé du la mousse pour faire une banquette et du tissu. La mousse ok, par contre le tissu sur le site etait présenté en bleu foncé et je reçois un bleu claire juste ignoble donc pas satisfait du tout concernant le tissu Pour le temps de livraison pas satisfait du tout, commande passée le 09.07.19 colis transmis à dpd le 30.07.19 de plus lors de ma commande la livraison en 5 jours était promise et à été changé en 15 jours sans étre averti, mais même en 15 jours j'ai pas été livré... Si j'avais su je n'aurais jamais commandé, je vais devoir recommander sur ce même site pour finir mon projet j'espère que ma commande se passera mieux, dans ce cas la je mettrais une meilleure note ou pas...
Bon produit ,livraison bien au de la du raisonnable commendes le 13 07 livrer le 5 08
Normal
Pas suffisamment informé- manque envoi facture
Manque de communication après ma commande. Pas d'avis d'expédition .Quand j'ai téléphoné 1 mois après la commande , le colis était déjà arrivé chez le coursier .
Matelas très mou et délais de livraison non respecté. Problème de livraison, c'est au client à s'en inquiéter, aucun message de la part du marchand. Difficulté à obtenir une facture. Service après-vente efficace et sympa.
Ma commande devait arrivee aujourd hui et je n ai toujours rien a 17h
La commande n'a pas été livrée le jour convenu et j'ai attendu toute l'après-midi pour rien en ayant pris une demi journée de congé....
Le délai d expédition et l emballage est au top, es découpes aussi. Par contre, je suis déçu par l épaisseur des mousses. Je me retrouve avec des mousses qui font 9cm au lieu de 10. Pas cool, car mes housses étant parfaite, cela me fait des plis....