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basée sur 5133 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Les mousses sont OK mais la livraison a domicile une catastrophe.
Produit pas encore utilisé mais au déballage et sa mise en place, il s'avère très fragile: des petits morceaux de mousse s'arrache très facilement
Bonjour, Vous serez gentils de ne pas vous adresser à moi en utilisant mon prénom. Ceux qui l'utilisent sont mes proches, mes amis, ma famille, et non pas des sociétés commerciales, aussi respectables soient-elles. Cette fausse familiarité, bien qu'enseignée dans les écoles de commerce, me donne à moi surtout envie de vous fuir. Pourriez-vous me renvoyer le même mail, mais adressé à mon nom de famille ? Je suis sûr que vous (ou le robot qui s'en charge) en êtes capables. Merci d'avance !
J’ai commandé 4 matelas pour canapé mi ferme , j’ai eu 2 problèmes : la découpe était légèrement trop large (de 1,5cm par rapport à ce que j’ai commandé, j’ai eu du mal à le rentrer dans la housse) et l’assise n’était pas mi ferme, mais molle. J’ai écris au service client mais aucune réponse …
4 fois la livraison programmée, trois fois annulée, 4 jours de 8 h à 18h a attendre le colis : dpd à fuir, pas fiable .
Produit conforme à mes attentes.
Livraison en une semaine Mousse semblant de bonne qualité, a voir à l’usage. Dommage qu’une partie de la commande ne soit pas dans la qualité demandée. J’attend une réponse….
Très bonne qualité et très satisfait des mousses reçues pour mon canapé ! Un énorme bémol pourtant, et pas des moindres, la livraison par DPD !! Catastrophique ! Je ne commanderais plus jamais si c’est DPD qui est chargé de la livraison !
Bonjour la team Matelas pour tous, -Communication : claire et rapide dans les réponses de mails pour les différents renseignements. -Livraison : assez rapide et bien protégé. -Découpe : hors cotation de celle demandée (+10 cm sur une mousse et un bon cm de plus sur les autres + défaut de perpendicularité sur deux mousses). Je mets ça sur le compte d'une erreur, car j'ai rencontré des personnes qui avaient commandé ici et non pas eu ce genre de désagrément de devoir recouper leur mousse ... Attention à l'avenir sur votre contrôle qualité. Je mets donc 3 étoiles pour ne pas trop baisser votre moyenne. Cordialement.
Très déçu par ce matelas, ayant acheté un matelas pour mon 4x4 n’ayant pas beaucoup de autour sous plafond j’ai décider de prendre un matelas de 5cm mi ferme pour compenser le peu d’épaisseur Après 3 semaine d’attente pour enfin avoir mon matelas.. le metalas est très mou .. je fais 75kg et pourtant je sens tout le sommier de mon véhicule .. je m’attendais à plus de fermeté .. Je commente rarement les produits mais sur celui si je suis réellement déçu ..
Densité pas assez fermé obligé de recommander mi ferme pas assez dur on s enfonce ds la mousse mousse lorsque l on s assoi j ai renouvelé ma commande en très ferme c est les joie d internet
Temps de livraison plus long qu’annoncé. Commande incorrecte
Produit conforme et tarif raisonnable ! Il est dommage de ne pas avoir un suivi sur les étapes de la commande (délai de 3 semaines donc il est intéressant de savoir que cela avance). Partenaire de livraison à changer car presque impossible d’avoir un livreur qui sonne chez vous pour de vrai !
La mousse semble de bonne qualité. Cependant, j'ai commandé 2 mousses en 60x120 et une 3eme coupée en 2, soit2x 30x120. Mais certe derniere na pas ete coupée et je dois le faire avec mes outils (en espérant ne pas la degrader).
J'ai envoyé plusieurs mails mais pas de réponse
Satisfait je ne met pas 5 étoiles a cause de la livraison
Mal conseillé prix inadapté
J aurais aimé que l on me donne des précisions pour la date de livraison. Aucune nouvelle depuis le jour de ma commande lec6 juin.
Bonjour, Délais long, mais OK ça va ... Par contre j'ai commandé du 10 cm d'épaisseur, et en réalité il ne fait que 9,5 cm d'épaisseur. (attendu 5 jours pour bien le mettre en forme) Pourquoi ????
J'ai eu bien des difficultés à recevoir mon matelas point ayant choisi le plus résistant qui n'a duré que 2 mois, après mal au dos, maintenant je ne m'en sers plus
Livraison lamentable et le vendeur vous annonce délais livraison xxl juste après le paiement et avant paiement c'était 3a 5 jours!!!!! la vérité pas 3a 5 semaines plutôt !!!! donc pas livré pour partir en vacances!
Délais de livraison trop long avec pourtant un débit en banque très rapide... Réponse aux mails automatiques ou parfois inexistant. Il faut toutefois noter que l'emballage et la qualité des mousses reçu et de bonne qualité. D'où les 2 étoiles. 1ere et dernière expérience pour moi. J'aurais dû parcourir les avis avant, et non je ne conseillerais pas ce site.
Bonjour Je vous fais part de ma commande, pour information mon colis ne m'a pas été livré à mon adresse, mais dans un relais pickup ? Attention cependant aux dimensions demandées et l'équerrage des mousses Rien ne correspond aux dimensions demandées 123,5 cm pour 122 cm et 1,5 cm de faux équerrage sur 65 cm Vous avez pourtant des machines perfectionnées pour les coupes ? 5mn de tolérance je veux bien mais pas 1,5 cm Cordialement
Qualité mousse : OK. Site Web : OK. Par contre, il serait souhaitable de ne pas fermer la boutique en AOUT, car il m'a fallu attendre presque deux mois pour être livré. Pourquoi ne pas faire un roulement pour les dates des congés ? C'est comme dans les entreprises, si les employés ne vont pas manger leurs "bout de gras" à midi, la terre s'arrête de tourner. Pauvre France.!!!
Matelas de moyenne qualité.au bout de 6 mois ma mal e couchée s'est enfoncée...
La qualité de la mousse est conforme à mes attentes mais les mesures n'étaient pas les bonnes
Le site indiquait que le colis était pris en charge par le transporteur mais ce n'était pas le cas. Il s'est écoulé 2 jours avant que ce soit le cas. Il n'y a pas suivi de commande sur le site.
Delai de livraison tres long loing de celui annoncé en page d acceuil
Il manque 1 cm de chaques cotés
L'épaisseur était légérement supérieure à 15cm, ce qui n'a pas permis de le glisser dans la housse de l'ancien.
Pas satisfait de la dureté de la mousse.achat de mousse soit disant pour assise de canapé et une fois assis decu on touche le support du dessous.
Mousses sur mesures parfaites, par contre le tissu ce n'est pas du tout ce a quoi je m'attendais, les images ressemblent a du tissu d'ameublement, mais au final c'est un tissu de type drap. Découpe au mètre donc j'espérai qu'un retour soit possible mais non. Pas de retour et il faut bien lire le photo non contractuel à côté des tissu. Mitigé, si vous ne voulez que la mousse foncez.
Sous traitance.
Service client par tel très bien, bon conseil. J ai cependant un doute sur la durabilité de la mousse car elle me paraît bien molle pour une 40 kilos. ( dommage qu il n y ait pas de rappel de commande avec le colis, peut etre une erreur lors de la préparation???). Après montage, je sens bien le bois de mon canapé. A voir dans le temps mais je reste septique.
Retard de livraison. Et les matelas annoncé comme ferme sont très mous.
J'avais commandé deux plaques de mousse de même taille et il y a un centimètre de différence entre les deux!
Le matelas n'est pas arrivé dans la bonne dimension
J,ai reçu 2 morceaux de mousse sans indiquation je ne sais pas si c;est la densité que j,ai commandé
J'ai pris ce que je croyais être une mousse de moyenne gamme, à forte densité mais non Bultex. J'ai reçu une mousse qui est tout aussi mille que celle de 22 ans qu'elle venait remplacer.
Manque de fermeté.