★★★★★
basée sur 5133 avis publiés
Derniers avis clients
Très satisfait
Très bon article reçu dans les temps.
Satisfaite de mon achat. c'est exactement ce que je voulais pour refaire des assises de canapé.
Conforme à mes attentes
Reçu dans les délais, produit de qualité, correspondant à mes besions, merci.
Parfait. Assise confortable.
Bonjour Oui content de la mousse bleu très ferme juste une remarque au niveau des flocons je pensais ça serait un petit plus gros Sinon content
Merci
Pas de pb pour la livraison. La qualité me paraît correcte, à voir plus à l'usage. Je dors dessus depuis 2 jours, ça change la nuit. Merci
Produit qualitatif ...par contre délai de livraison non respecté...
Livre en retard mais conforme à notre demande
Bien reçu et confirme de ma commande
.
Tout c’est bien passé Rapide et efficace Merci
Les mousses ne sont pas ni à la bonne épaisseur ni à la bonne taille. Nous avons fait appel à vous car nous avons un canapé sur mesure et nous nous attendions à des mousses aux mesures demandées. Nous avons demandé une mesure standard d'épaisseur de 15 cm, et l'épaisseur finale est de 13,5 cm. Donc les mousses ne rentrent pas bien dans les housses que nous avons prévues. Vous proposez un service sur mesure mais ce que vous faites n'est pas du sur mesure.
Ras tout bien
Bon produit qualité prix.et prix de livraison le meilleur que j'ai trouvé. étant de Quimper j'avais trouvé pour le même produit et quand j'ai vu les frais de port 48€ 😌 en Vendée donc 300 km et vous a plus de 700 km étant un retraité du transport chercher l'erreur avec vous 9€ donc 👍🏼. donc vraiment ravie
Demande de retour et échange pour commande n° 21789. - Matelas en mousse Bonjour, J’espère que vous allez bien. Je vous contacte concernant ma commande n° 21789 de matelas en mousse pour canapé, passée récemment sur votre site. Malheureusement, je me suis trompé dans le choix de l’épaisseur et de la dureté de la mousse. Est-il possible de retourner ce matelas et de commander une autre mousse avec les bonnes spécifications? Merci d’avance pour votre aide et votre retour rapide. Cordialement,
Vous nous avez contacté en date du 15/02/2025 pour nous indiquer que vous souhaitiez retourner votre article et nous en sommes navrés.
Malheureusement le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client, et notamment pour les articles réalisés sur-mesure (ex : découpe de mousse...) ou avec des mesures hors standard.
Nous sommes donc au regret de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande de retour.
Nous restons votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement
L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
Conseil au top , produit au top, livraison au top , dommage que le délais entre la commande et la livraison soit un peu long ….Sans doute la rançon de la gloire !!!
Livraison trop longue
Nous vous remercions pour votre commande et de nous avoir partagé votre expérience.
Généralement la livraison s'effectue en 2 à 3 jours après la prise en charge du colis.
Il apparait effectivement dans votre cas que nous avons remis votre colis au transporteur le 06/02 mais que celui-ci n'a été flashé en centre de tri que le 11/02.
Il s'agit certainement d'un dysfonctionnement dans l'agence de transport et nous en sommes sincèrement navrés.
Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte satisfaction et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement
L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
Super produit, merci
Je suis satisfaite de ma commande Merci
Conforme à ma commande, très bonne qualité. Je recommande.
Je commande depuis des années chez eux , et toujours très satisfaites
Mousse parfaite comme espéré
Très bon produit .ravit de mon achat
Très bien, correspond à mon besoin
Super
Parfait
Excellente mousse
Bon service commercial, livraison assez rapide (environ 7 jours), très bonnes mousses. Je recommande et commanderai de nouveau chez vous
Délai ok
Parfait
Mon colis n'a jamais été présenté à l'adresse indiquée, le livreur DPD l'a simplement déposé dans le point de retrait le plus proche pour gagner du temps. Leur service c'est même octroyer le droit de modifier l'adresse de livraison en enlevant le complément d'adresse. Vous devriez arrêter d'utiliser le transporteur DPD, j'ai travaillé pour eux je sais de quoi je parle, Mondial Relay fonctionne très bien.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que la livraison ne vous ait pas apporté satisfaction.
Le suivi de votre colis indique que le transporteur s'est présenté le 30/01 mais que vous étiez visiblement absent.
Le livreur l'a donc déposé dans le point de retrait le plus proche de votre domicile et vous l'avez visiblement récupéré le lendemain.
Nous constatons sur la preuve de livraison que le complément d'adresse était toujours bien présent.
Nous prenons toutefois en compte vos recommandations quant à notre choix de transporteur.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement
L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
Bien réceptionné. Produit conforme. Merci
Parfait
Super produit, conforme à ma demande et arrivé rapidement Juste un peu fragile au niveau des bords mais une fois l’envrloppe du coussin installé plus aucun problème Je recommande ce produit
Envoi rapide et commande conforme
Produit conforme à la commande. Livraison rapide
Je suis contente de mon achat, j'avais besoin de changer la mousse de mon canapé. Les dimensions sont exactement celles que j'ai demandé, la mousse est de très bonne qualité. La durée de vie de mon canapé va être prolongée surtout que le tissu était toujours impeccable. C'était une bonne idée de commander.