Avis clients de Matelas Pour Tous

recommande ce site, réactif suite problème de livraison, satisfaite de ma commande

Très bien

rien a redire tout a été parfait date de livraison rapide decoupe soignee bonne qualite et vraiment pas cher

Conforme à mes attentes

Très bon apport qualité prix. Je recommande ce vendeur.

Produit correspondant à la cde.

Le mousse est très bien

Très insatisfait. Pourquoi? Rappel des faits: j'ai effectué et réglé une commande accusée au le 14/08/19 18H24. A 18H30, suite à un retournement de situation, j'appelle vos services afin d'annuler ma commande et le message indique la fermeture de votre établissement sans possibilité d'en laisser un. 14/08/19 à 20H20, j'envoi un premier mail d'annulation. Le 16/08 confirmation de votre part de la fabrication. Le lendemain deuxième mail, rappel de l'annulation. 19/08 vous refusez de prendre en compte l'annulation m'indiquant que la fabrication a déjà été faite donc considérée comme conclue. Vous justifiez avoir travaillé la veille du 15/08 jusqu'après 20H00 alors qu'il est d'usage de finir plus tôt. Pour autant vous n'étiez pas joignable. Les conditions générales de vente de votre site confortent votre position. Comment annuler une commande sachant que celle ci a été faite dans les 6 minutes par téléphone, puis dans les moins de 2 Heures par mail. Vous n'avez pas pris en compte la non fabrication et votre position repose sur le fait d'avoir fabriqué ce qui légitime votre refus de remboursement. Vous me livrez le produit. Echange avec votre responsable SAV, confirmation des particularités de découpe ( arrondie,etc..) inscrites dans la page internet précédant la page de validation de la commande "si elles sont indiquées" Colis reçu, pas de découpe. Rappel et comme par illusion, mes consignes de découpe ont disparu et la commande devient conforme au bloc brut reçu,.Malheureusement, pas d'accès à cette page donc pas d'historique contradictoire. Pire encore, le bloc attendu, un carré de 160 cm se transforme en 159 par 158,5 cm, donc trop petit de 1,5 cm . Comme par hasard, la tolérance de fabrication est de la même valeur que l'écart. Votre réponse sera la même que celle donnée à d'autres internautes victimes de ces fameux 1,5 cm de tolérance, "la mise en place manuelle" Par conséquent, je ne félicite pas vos compétences et contrairement à la vidéo sur la découpe de mousse, être précis ne devrait pas devoir poser de problème. Je suis resté courtois et confiant à chaque instant mais vous n'avez répondu à aucun mails et vos réponses donnent le sentiment de ne même pas les lire. En Bonus, lorsque vos bureaux disent fermer à 17H30 et que l'on appelle à 17H20, il n'y a déjà plus personne. En conclusion, il existe certainement des prestataires de qualité pour les découpes sur mesure et mon expérience démontre que vous n'en faite pas partie.

Très bon produit je recommande sans hésiter

Simple et efficace. Site de confiance

produit de qualité,livré dans les temps prévu

Tres satisfait de tout,livraison,achatet qualite,

La livraison plus rapide que annoncé merci

C'est ma 2ème commande, pour la première le délai de livraison avait été un peu plus long que prévu. Pour celle ci aucune nouvelle au 19/08 donc j'appelle et là surprise j'apprends que cette dernière est prète depuis 12/08, je demande pourquoi on ne m'a pas prévenu, l'interlocutrice ne connaissait pas la raison. C'est un peu dommage. Sinon le matelas correspond à mes attentes.

Tres heureuse de la qualité de la mousse de matelas que j'utilise sur ma banquette exterieur, confort maximal, j'avais eu en ligne la comptable car je n'avais pas reussi a payer en ligne, tres pro et tres gentille mon soucis a etait pris en charge de suite, et livraison au top par dpd

Très bonne réception des matelas de super qualité et très vite livrais. Je vous recommande. Merci

Je suis très satisfaite : le produit , la date de livraison respectée et la livraison facilitée puisque je n'étais pas là et que j'avais lassé un mot sur la porte pour qu'il soit livré à mon voisin . Donc merci

La qualité est excellente mais il serait intéressant de trouver la possibilité de définir la forme du matelas

riens a dire )

satisfaite de ma commande,livraison rapide,rien a redire

Très bien

L'article correspond bien à ma commande. J'ai été livrée plus rapidement que je le pensais. Rien à dire, tout est parfait

Site fonctionnel, clair et de bons conseils.

Super, j'ai cherché très longtemps des matelas pour mon canapé jusqu'à ce qu'une amie me recommande se site qui est top, livraison rapide et matelas très bien

Conforme en tous points au descriptif annoncé

le matériel semble de bonne qualité

Sérieux, produit conforme, personnel agréable en magasin pour retirer la commande dans le délai annoncé

livraison rapide

commande très sérieusement exécutée

Commandé du la mousse pour faire une banquette et du tissu. La mousse ok, par contre le tissu sur le site etait présenté en bleu foncé et je reçois un bleu claire juste ignoble donc pas satisfait du tout concernant le tissu Pour le temps de livraison pas satisfait du tout, commande passée le 09.07.19 colis transmis à dpd le 30.07.19 de plus lors de ma commande la livraison en 5 jours était promise et à été changé en 15 jours sans étre averti, mais même en 15 jours j'ai pas été livré... Si j'avais su je n'aurais jamais commandé, je vais devoir recommander sur ce même site pour finir mon projet j'espère que ma commande se passera mieux, dans ce cas la je mettrais une meilleure note ou pas...

parfait

Site bien conçu avec beaucoup de conseils

Tres bien!!

Excellente mousse Ecart d'un centimètre en longueur mais sans importance

beaucoup de choix, facile à utiliser.

bon produit ,livraison bien au de la du raisonnable commendes le 13 07 livrer le 5 08

Super réactif

parfait

Parfait et rapide.

Très bien et livraison rapide au domicile, ce que nous apprécions. Cordialement