Avis clients de Matelas Pour Tous

Pas de souci,. navigation classique et ordonnée.

Commandé le 26 Septembre 2019, débité le 27 et toujours pas livré le 7 octobre 2019 Lamentable...............

Tres satisfaite.

Si le délais de livraison est un peu moins court que 10 jours, ce sera parfait.

Tres contente de la mousse commander et de la livraison tres rapide petit bemol la mousse et un peut abimer sur les coter je ne fait pas de reclamation car je doit la couper sinon tout est parfait

Très bien à tout point de vue, navigation sur le site, prix des produits, livraison très rapide...

livré assez rapidement ,l,article est de bonne qualité ,Merci

Super

très rapide, mousse de très bonne qualité

Conforme à mes attentes

Produit conforme à la description, très bien

Tout était ok: qualité produit, délais de livraison.

Continuez comme cela

Marchandise conforme à la commande

Très bon service, mousse de qualité, livraison rapide

Aucun suivit de commande... De nombreux appels qui n'aboutissent pas... Nous nous sommes même demandé si nous nous étions pas fait avoir. Une fois que nous avons réussi à obtenir une personne qui fut très agréable nous avons enfin eu des mails nous informant de l'avancement de notre commande ! Livraison un peu longue plus de 10 jours comme peut être noté sur le site. Une fois reçu ravis des matelas...

Très bonne qualité à prix raisonnable

Large choix de qualités et d'épaisseur, il suffit d'indiquer ses dimensions pour connaître le prix. Livraison très rapide en point relais et produit répondant en tous points à mes attentes.

Le site est très bien fait : pour la commande, pour le choix des matériaux, tout est bien expliqué. Passé la commande, et surprise d'une livraison aussi rapide et bien faite : emballage impeccable.

livraison rapide et conforme très bon contact telephonique

La mousse ne fait pas les dimensions demandées.

Excellent. Très bien emballé. Merci.

très facile pour la commande, une bonne gestion du suivi, très contente de ma commande

Marchandise conforme à la commande

tres bonne qualite du produit,livraison rapide

Très bien reçu et conseillé au téléphone pour l'achat d'un matelas pour camping car

Très satisfaite, commande arrivée en avance et qualité au delà de ce que j espérais, je recommande fortement

Topissime

Bonnes explications sur le site et la commande est facile à faire.

Tout est parfait

parfait

Produit parfait

J'ai fait une commande, on avait promis la livraison le 13/09/2019, vu que je pars en vacances. Parole non tenue, j'ai demandé l'annulation de ma commande et son remboursement. Entreprise pas fiable.

[Matelas arrivé déchiré - SAV déplorable] Mon matelas est arrivé déchiré, probablement par la faute du transporteur. J'ai contacté le SAV, qui m'a dit ne rien pouvoir faire pour moi. En effet, même si la loi Française prévoit que le vendeur soit responsable du transport, les CGV de Matelas-pour-tous déchargent cette responsabilité sur le client. Un peu malhonnête mais bon ok. Je me dis que quand même, aucune entreprise ne laisse un client qui a payé cher dans un produit, être déçu ! Toutes les entreprises un minimum sérieuses et soucieuses de leur réputation ont des procesus prévus pour ce genre de cas : ils peuvent changer le produit, en rembourser une partie, envoyer un autre produit bref... de nombreuses solutions existent ! Mais eux, non : ils n'en ont rien à faire ! Rien n'est prévu dans ces cas-là. Au bout de plusieurs appels et mails ils ont fini par me faire une proposition : -5% sur mon prochain achat. C'est à dire que pour compenser mon préjudice, je dois... encore payer ? La blague est bonne. Je suis choquée du peu de sens commercial de cette entreprise. Au final j'ai payé cher dans un matelas qui est arrivé déchiré, perdu du temps au téléphone et à envoyer des mails. Je ne recommande donc absolument pas (sauf si vous avez le temps d'inspecter tout le matelas avant que le livreur ne reparte mais bon, on sait que dans la vraie vie ça ne se passe pas comme ça !). Et puis, si vous voulez suivre la livraison de votre matelas, ne comptez pas trop sur leurs mails : dans mon cas ils sont arrivés après ! C'est la première fois que je laisse un avis en ligne, j'aurais vraiment préféré que ça se passe différement. C'est dommage. Un conseil à Matelas pour tous : mettez un peu moins de sous dans le marketing (deux sites pour une seule entreprise, des adresse mails avec des noms de salariés qui n'existent pas...) et investissez plus dans le SAV. Quand un client est satisfait, il revient.

Bon produit conforme à la description. Livraison un peu longue : commande passée le 28 août reçue le 9 septembre.

Parfait, bien ferme

1ére commande très bien,j'attend la seconde.

parfait,rien à dire

devis facile a realiser

J'essaye de vous joindre pour savoir quand je recevrez ma commande et le numéro n'est pas attribué. Sur le mail de confirmation de commande en bas il y a noté qu'un mail me sera envoyé pour m'indiquer la date de réception. Je ne l'ai toujours pas reçu. Ça parté très bien avec une très bonne conseillère au téléphone mais la je suis déçu. Je me demande même si je ne me suis pas fait arnaqué