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basée sur 11489 avis publiés
Derniers avis clients positifs
Un sérieux incontestable Un suivi de commande parfait Un contact clientèle compétent et à l'écoute Des matelas parfaits Un suivi de livraison invraisemblable Une entreprise d'un sérieux tellement rare de nos jours que nous en étions fort surpris Belle continuation Nous ne manquons pas de faire votre publicité autour de nous Merci beaucoup
Oreiller de bonne qualité pour des bonnes nuits de sommeil.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre oreiller contribue à vos bonnes nuits de sommeil. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer à offrir des produits de haute qualité. Passez de merveilleuses nuits de repos !
L'équipe Matelas No Stress.
Toute l'équipe a fait le nécessaire pour me livrer dans les délais. un grand merci. Réponse à mes questions, suivi de la fabrication et de la livraison. Entreprise très sérieuse, je recommande.
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes et vous livrer dans les délais impartis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et votre confiance. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute future demande ou question.
Cordialement,
L'équipe Matelas No Stress.
Surmatelas confortable, finition impeccable. Très bon achat
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre surmatelas. Nous sommes ravis d'apprendre que vous le trouvez confortable et que vous appréciez la qualité de sa finition. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat.
Si vous avez d'autres commentaires ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
L'équipe Matelas No Stress.
2iéme achat fait dans cette entreprise familiale. Facilité de commande, rapidité de prise en charge et livraison dans des délais très courts Produit à la hauteur de nos espérances Bravo!
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre deuxième expérience d'achat chez nous a été aussi satisfaisante que la première. La facilité de commande et la rapidité de nos services sont des priorités pour nous, et c'est un plaisir de savoir que nos produits répondent à vos attentes.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre soutien. À très bientôt pour un prochain achat !
Cordialement,
L'équipe Matelas No Stress.
Produit conforme à la commande. Nous sommes très satisfaits
Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes.
Faites de beaux rêves.
L'équipe Matelas No Stress.
Très bon produit, et bonne livraison
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat.
Nous vous souhaitons de douces nuits.
L'équipe Matelas No Stress.
Rapide et efficace ! Produit correspond bien au descriptif.
Parfait de la commande à la livraison Merci à vous
Très satisfaite de mon achat, et des contacts avec le personnel. Je recommande vraiment cette société !
Très satisfaite, belle qualité, merci
Très heureuse d'avoir acheter le sommier chez Matelas No Stress, production française : très bonne qualité, livraison parfaite (informée sur la date de fabrication, de livraison), livreur très gentil. Mon fils est très heureux avec son nouveau sommier. Je recommande !
Super contente de mon oreiller en latex. La housse de celui ci est toutefois un peu grande mais ça n'a pas d'incidence sur le confort. Je recommande
Très bon accueil, très bon suivi, livraison en temps et en heure. Produit de qualité à un bon rapport qualité/prix. Nous recommandons cette entreprise.
Produits qualitatifs, prix raisonnable et service de livraison excellent !
Achat de couettes en laine. Excellente qualité, rien à redire, c'est parfait !
Marchandise conforme à la commande et livrée à domicile.
Equipe très sérieuse et à l’écoute Très bon rapport qualité prix pour cette fabrication Française Je les recommande vivement ! Merci à eux!
Envoi rapide et conforme. Satisfaite sur la qualité du produit
Très bon sommier Très professionnel Bravo 👍
Je suis la plus heureuse Mon achat est parfait Merci pour cette fabrication française et très fiable Il y a de très grande chance pour que je vous commande 1 matelas Signée : 1 cliente au paradis des milles et 1 nuit
Super qualité
Sommier de qualité et délai de livraison très correct
SUPER........
J'ai pu gagner un sommeil réparateur dès le début et je n'ai plus de torticolis. J'espère juste que la qualité durera dans le temps.
Top
Matelas de bonne qualité, commande et livraison rapide malgré une demande sur mesure. Parfait. Merci
Parfait, tout s’est très bien passé.
Conforme a mes attentes
Excellent produit
J'ai acheté 2 sommiers de 80 renforcé et je dois dire qu'il réellement de très belle qualité, dans quelques mois je vous achèterai le matelas. De plus la commande fut assez rapidement livrée, entièrement satisfait, rien à dire si ce n'est le comportement du livreur mais ça vous n'y pouvez rien et j'en ai déjà fait part au transporteur concerné.
Nous regrettons d'apprendre que le comportement du livreur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir fait part de vos remarques au transporteur concerné.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou si nous pouvons vous aider d'une quelconque manière.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt.
Bonjour, Oui pour le matelas, super, mais l’oreiller trop épais et trop dur…….. Bien amicalement……..
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le matelas vous satisfait pleinement.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'oreiller ne répond pas à vos attentes en termes d'épaisseur et de fermeté. Votre confort est notre priorité et nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à améliorer nos produits.
Bien amicalement,
L'équipe Matelas No Stress.
C’est parfait
Heureux que vous soyez satisfaite de votre commande.
Dormez bien,
L'équipe Matelas No Stress.
J'ai acheté sur le site 2 lits électriques 100 200 et en seconde fois 2 alaises. Je suis très satisfait de ces achats. Très bon produits, de fabrication française fait à la demande. Ces produits sont à des prix très compétitifs et de très bonne qualité. Bravo à vous. Je recommande fortement cette entreprise française.
Bien sûr, voici une réponse pour cet avis :
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos achats, notamment des lits électriques et des alèses. Chez nous, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de fabrication française de haute qualité à des prix compétitifs. Vos compliments nous encouragent à maintenir nos standards élevés et à continuer de répondre à vos attentes.
Merci encore pour votre recommandation chaleureuse et pour votre confiance en notre entreprise française.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Matelas No Stress.
Je commande ! Enceinte de 7 mois , j'avais auparavant un sommier à lattes classique.. le sommier tapissier no stress a sauvé mes nuits Merci !
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre sommier tapissier No Stress a contribué à améliorer la qualité de votre sommeil, surtout pendant cette période importante de votre vie. Le confort et le bien-être de nos clients sont nos priorités, et savoir que notre produit a fait une telle différence pour vous nous touche énormément.
Nous vous souhaitons une fin de grossesse sereine et beaucoup de bonheur avec l'arrivée de votre bébé.
Bien cordialement,
L'équipe Matelas No Stress.
Excellent service commercial avant vente. Respect des délai de fabrication et livraison. Bonne information de l'avancement de la commande. Seul point un peu négatif très forte augmentation car j'ai commandé le même produit il y a moins de 3 ans et j'ai bien vu la différence de prix ....
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service commercial, ainsi que le respect des délais de fabrication et de livraison. Nous mettons un point d'honneur à tenir nos clients informés de l'avancement de leurs commandes, et c'est un plaisir de voir que nos efforts sont reconnus.
Concernant l'augmentation du prix, nous comprenons votre préoccupation. Malheureusement, plusieurs facteurs peuvent influencer les prix au fil des années, tels que l'augmentation des coûts des matières premières, des frais de transport, et d'autres charges opérationnelles. Nous nous efforçons toujours de maintenir des prix compétitifs tout en garantissant la qualité de nos produits fabriqués en France.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. Si vous avez d'autres questions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Matelas No stress.
J'ai acheté un Surmatelas en Latex Naturel nostress 80 x 200. Très contente de cet achat pour sa qualité et la rapidité de livraison. Je recommande !
Merci pour ce retour élogieux aussi bien sur la qualité de notre surmatelas que sur la livraison.
Dormez bien,
L'équipe Matelas No Stress.
Bonne qualité et livraison rapide
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et de la livraison.
Dormez bien,
L'équipe Matelas No Stress.
Commande reçue dans les temps, produits conformes au descriptif. Les alèses et drap house reviennent bien sous le matelas, ça ne bouge pas! Petite erreur de livraison sur une couette, mais service client hyper rapide et facilement joignable
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été reçue dans les temps et que les produits sont conformes à vos attentes. C'est un plaisir de constater que nos alèses et draps housses s'ajustent parfaitement à votre matelas et restent en place, assurant ainsi votre confort.
Nous nous excusons pour la petite erreur de livraison concernant la couette. Nous sommes heureux de savoir que notre service client a pu résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Matelas No Stress.
Bonjour, Je suis très satisfait du produit acheté chez vous (Matelas 140 x 200 x 21 MatelasNoStress très ferme). J'ai constaté dès les premiers nuits que -enfin, je ne me réveillais plus avec un mal de dos (mon ancien matelas, pourtant de grande qualité aussi et récent de 5 années, était cependant trop "mou" (d'après ce que j'interprète de la "communication" de mon corps !). Je déplore cependant 2 choses dans notre relation commerciale : 1) Que vous ne prévoyez pas de livrer le matelas dans son emplacement finale (chambre/lit), 2) Que vous ne repreniez pas (sauf à payer un supplément) l'ancien matelas. Par rapport à ces 2 points : 1) Merci de noter que, malgré votre attitude fermement exprimée, le livreur a demandé mon aide pour pouvoir entrer le matelas chez moi. En effet, ce matelas très lourd NE PEUT PAS en fait être porté par un seul homme (et ce, même uniquement du camion à la porte de ma maison). Vous m'avez donc implicitement "employé", gratuitement, pour la livraison, ce qui n'est pas forcément prévu (je suis âgé, je n'ai plus la force de faire cela). (Je ne vais pas vous demander des frais supplémentaires pour ce travail non prévu ! 😉 Il est clair que le plus correct serait que vous livriez le matelas là où il doit être placé au final et ce, compris dans le prix. C'est mon avis en tout cas. (Je pense que vous y auriez intérêt...) 2) Vous demandiez également des frais supplémentaires pour reprendre l'ancien matelas. Vous le savez très bien : ceci est illégal : la loi vous oblige à reprendre gratuitement l'ancien matelas. Car vous êtes bien évidemment au courant que, depuis le 1er janvier 2022, la reprise de l'ancien matelas, à l'achat d'un neuf, est à la fois obligatoire et doit être gratuite. Ceci est abondamment documenté sur internet, en particulier par l'association UFC-Que Choisir (qui pointe du doigt et dénonce néanmoins le non-respect de ces règles par les professionnels). Là aussi, je déplore votre attitude. Il m'a fallu me débrouiller pour me débarrasser de mon ancien matelas, lourd : là aussi, je n'ai plus les capacités physiques de le faire. Ces 2 points sont dommageables. Je peux comprendre l'impact pour vous sur les prix, mais la loi est la loi : et vous ne la respectez pas ! Vous m'avez ensuite envoyé un ou plusieurs mails avec des "réductions" : ceci ne m'intéresse pas : je ne les ai même pas regardés au vu des 2 points précédemment cités et documentés ici. Quoi qu'il en soit : le produit est de très bonne qualité. Je déplore un peu le manque de différence entre été / hiver, mais c'est accessoire pour moi. Je confirme que les poignées ne peuvent pas servir à soulever le matelas très lourd : si on insiste, il y aura déchirement du matelas quelque part. En finale : j'avais 2 matelas au choix en final de mes recherches longues (et pénibles ! tellement le choix est immense !) : votre remise finale au dernier moment (de 5% je crois) a fait la différence, pour info. Très cordialement, Christophe DELAUNAY
Merci pour votre avis détaillé et constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre matelas et qu'il a contribué à améliorer votre confort nocturne.
Concernant les points que vous avez soulevés :
Livraison : Comme précisé sur notre site, notre option de livraison gratuite au pas de porte ne comprend pas la livraison à l'intérieur de la maison. Étant donné que le livreur est seul, nous recommandons effectivement de se faire aider pour les articles lourds. Nous comprenons que cela peut être contraignant, surtout pour nos clients âgés, et nous réfléchissons à des moyens d'améliorer ce service.
Reprise de l'ancien matelas : Nous proposons effectivement une prestation de livraison avec installation qui inclut la reprise de l'ancien matelas. Cette option payante permet de garantir un service complet et conforme à vos attentes. Nous comprenons que cela puisse être un inconvénient et nous nous efforçons de respecter toutes les réglementations en vigueur concernant la reprise des anciens matelas.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et elles nous aideront à améliorer nos services pour mieux répondre aux attentes de nos clients.
Merci encore pour votre retour et votre confiance.