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basée sur 10875 avis publiés
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Derniers avis clients
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Contact téléphonique très cordial.
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée, Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★★★☆
Le matelas est top. Vraiment. Un bonheur. Fait avec soin cela se voit. Et fière d'avoir acheté une réalisation française de surcroît. En revanche, la livraison a été effectuée avec moins de professionnalisme. Mon jardin s'en souviendra. Bonne continuation à votre société de fabrication. Mais surveillez votre livreur Géodis.
Achteur Vérifié
Le
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★★★★☆
Choix et prix très bien pour la qualité. Délais de livraison un peu long car le transporteur, pas toujours très agréable, appelle pour proposer une date deux jours après et a du mal à comprendre qu'on ne soit pas disponible en semaine en journée, il a fallu s'y reprendre à plusieurs fois...
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée avec le transporteur, nous sommes nous-même tributaires des sociétés de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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Tout est parfait une entreprise à la hauteur qui mérite toute notre attention albert G
Achteur Vérifié
Le
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Très satisfaite d'avoir découvert cette entreprise et ses produits écologiques, de bonne qualité et à prix abordables. Moins satisfaite du prestataire qui effectue la livraison dans le Loir-et-Cher...
Achteur Vérifié
Le
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★★★★★
Bonnes fabrications françaises.
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci d'avoir à nouveau pris le temps de donner votre avis sur notre entreprise. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service clients Matelas No Stress
5
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★★★★★
Avoir toujours répondu à mes mails.rnrnrespect de l'horaire demandé pour la livraison.
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous souhaitons de belles et douces nuits sur votre matelas bio latex ferme luxe écologique. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★★★☆
Choix très varié, recherche aisée sur le site, délai de livraison respecté.
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci d'avoir partagé votre expérience clients sur notre site! Nous vous souhaitons une très agréable journée. Le service clients Matelas No Stress
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★★★★☆
J'ai volontairement payé des frais de livraison plus élevés pour être livré un samedi. Le livreur est arrivé un mercredi. J'ai eu beaucoup de chance d'être présent ce jour-là (et lui aussi...). Donc à part cette déconvenue, tout le reste est parfait.
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous sommes désolés de la façon dont la livraison s'est déroulée, vous auriez normalement dû pouvoir choisir votre demi-journée de livraison. Nous sommes soulagés que tout se soit bien résolu, et que la commande vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une très belle journée. Le service clients Matelas No Stress
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Très bons conseils donnés au téléphone pour le choix du matelas
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis très positif ainsi que pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5
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Ravie de ma commande et le SAV est top.
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Un grand merci pour ce commentaire très positif sur la qualité de nos services! Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service clients Matelas No Stress
4
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★★★★☆
A part les incohérences que l'on peux constater sur vôtre site sur certaine descriptions je ne peux que vous faire des éloges.
Achteur Vérifié
Le
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★★★★★
Accueil téléphonique tes sympathique
Achteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Contact direct avec le fabricant (pas une plate-forme téléphonique), soins apportés pour le sur-mesure. Parfait.
Achteur Vérifié
Le
5
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Merci reçu très rapidement, belle finition nous somme contents, 2x40 avec des pieds de 30 cm bien pratique.
Achteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Nos interlocuteurs ont tout fait pour satisfaire tous nos critères.
Achteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Accueil chaleureux, conseils avisés et suivi attentif.
Achteur Vérifié
Le
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★★★★☆
Je n'ai pas encore eu l'occasion de dormir dessus personnellement, mais je peux dire que la qualité du suivi de la livraison a été très bonne. La personne s'est démenée pour que nous soyons livrés à temps malgré les errements des entreprises de livraisons.
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour ce message, qui récompense tous les efforts fournis par notre service clients. Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée. Le service clients Matelas No Stress
4
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★★★★☆
Achat simple, la livraison l'est moins
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire concernant la qualité de nos service. Nous comprenons les inconvénients de notre service de livraison gratuite au pas de porte, raison pour laquelle nous proposons d'autres types de livraison selon votre convenance. N'hésitez pas à les consulter si vous deviez re-commander à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le service clients Matelas No stress
5
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Lachat simple sur le site. Délais de la livraison conforme à la description sur le site.
Achteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Bien rien à redire
Achteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Entreprise sérieuse, commande conforme. MercirnrnCependant, le protocole pour donner son avis est plutôt lourd. Insert your nick? Si j'avais voulu commander sur un site étranger, je n'aurais pas été plus désemparée.
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour! Un grand merci pour cette note parfaite, et pour ce commentaire qui nous aide à nous améliorer! Nous remontons l'information à noter service technique, qui se chargera de rendre le dépôt d'avis plus intuitif. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
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Livraison parfaite.
Achteur Vérifié
Le
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★★★★☆
Le transporteur est lamentable, service livraison très mauvais. Jai perdu une journée entière à les attendre pour rien, sen ai suivi aucune excuse ni aucune facilité pour livrer rapidement. Heureusement le service client matelas nostress était très disponible et à lécoute, et nous a aidé à gérer la situation. Merci Globalement, nous sommes très satisfaits de notre achat. Je pense que vous devriez sanctionner votre sous-traitant livreur, vu la façon dont ils traitent vos clients.
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par notre transporteur. Nous sommes en train de régler ces soucis de livraison... Nous vous remercions pour votre compréhension envers notre entreprise, et pour vos gentilles remarques sur notre service clients. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Le service clients Matelas No Stress
5
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★★★★★
Sérieuse !!!
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci pour cet avis, qui récompense les efforts de notre service! Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée. Le service clients Matelas No Stress
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Nikel !
Achteur Vérifié
Le
5
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A recommander
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci Pour cette excellent note donnée à nos services. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée. Le service clients Matelas No Stress
4
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★★★★☆
Difficile de faire le bon choix par correspondance. Cependant, produits de qualité.
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame! Nous avons conscience de la difficulté de choisir le bon matelas sans l'essayer, c'est pourquoi notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi, par téléphone et par mail. Il ne faut donc surtout pas hésiter à nous solliciter! Très cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
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Matelas ayant subi une avarie lors du transport, l'entreprise a demandé le retour et à remplacé le matelas à neuf. En revanche, choisissez un autre transporteur que geodis...
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos services. Nous sommes désolés des soucis rencontrés par geodis, qui n'est malheureusement pas un cas isolés chez les transporteurs. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No Stress
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Après avoir consulté ce site bien expliqué nous nous sommes lancés et avons commandé un lit complet , sommier, matelas , protège matelas et couette et nous ne le regrettons vraiment pas ! Nous sommes très contents de cet achat.
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour! Merci pour ce commentaire. Nous faisons notre maximum afin que notre site soit le plus clair possible! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No Stress