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basée sur 10991 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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Je suis très satisfait que le 1er matelas que j'avais commandé trop étroit (en 100 x 200 ) ait pu être rapidement repris. Ce qui m'a permis d'en commander de suite un 2éme, le même mais 20 cm plus large (120 x 200) Je suis aussi satifait du contact par téléphone, et par e-mail qui jusqu'à présent a été plutôt rapide et à permis de remédier à mon erreur de jugement pour la largeur du 1er matelas. Pouvoir avoir un matelas de qualité et aux dimensions de son choix ce n'est pas si facile que ça à trouver, mais avec matelas no stress j'ai pu trouver. Merci à tous et à toutes.
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Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service clients . Nous mettons tout en oeuvre pour être à l'écoute de nos clients, y compris pour corriger d'éventuelles erreurs de commande. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Le service clients Matelas No Stress
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Bonne boutique avec de la très bonne qualité. Elle a un coût mais cela les vaut. Et entreprise française ce qui me plaît.
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Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Un grand merci pour vos commentaires très positifs sur la qualité de nos produits. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service clients Matelas No Stress
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De la commande à la livraison
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Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire bref mais explicite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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Très bien!!
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Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette note parfaite ainsi que pour votre commentaire bref mais explicite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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Matelas très bien emballé, produits de qualité, je suis très satisfaite.
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Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci pour ce commentaire concernant la qualité des produits que vous avez reçus, la satisfaction de nos client sets une priorité chez Matelas No Stress. Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée. Le service clients Matelas No Stress
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J'ai acheté des oreillers : ils nous donnent entière satisfaction. Le produit est conforme à la description, de bonne qualité, le commande s'est bien passé. Rien à redire de ce côté là. Mais si je m'étais trompée, les conséquences en terme de cout de retour ne seraient pas trop élevé. J'aurais aimé acheter un matelas mais les conditions de retour me fond peur. Si le matelas ne me convient pas, je risque de me retrouver avec une fortune en cout de transport. La boutique est trop loin de chez moi.
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre retour. Pour les conditions de retour, il y a une participation aux frais qui est fonction de la taille du matelas et non de l'éloignement géographique. Notre service client est à lécoute pour trouver des solutions qui conviennent à tout le monde. N'hésitez pas à nous appeler au 3.66.14.11.4, si vous avez besoin de plus de renseignements. Excellente journée. Le Service Client Matelas No Stress.
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Le choix de la literie est facilité grâce aux explications données sur le site. Aucun probleme rencontré. Très bien!
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Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience navigateur sur le site! Nous sous souhaitons une bonne fin de journée. Le service clients Matelas No Stress
5
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Excellente marchandise. Entreprise sérieuse à recommander
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Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Un grand merci pour cette recommandation, qui fait plaisir à l'ensemble de notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service clients Matelas No Stress
5
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Matelas conforme à mes attentes, très ferme. Seul bémol les poignées pour retourner le lit ne me semble pas si solide que ça
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Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre nouveau matelas. Nous avons bien noté le souci au niveau des poignées, et nous ferons en sorte de nous améliorer sur ce point. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No Stress
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Aucun soucis particulier à signaler.
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Le
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Je n ai pas reçu mon lit difficile de faire un commentaire
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Le
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Très bon accueil au téléphone et sur place disponibilité du personnel et service clientèle attentionné et professionnel.
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Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience clients chez Matelas No Stress. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients bénéficient le meilleur service. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le service clients Matelas No Stress
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Je vous recommande +++ car très très satisfaite de mon nouveau matelas et de mon oreiller.
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Un grand merci pour cette recommandation! Nous vous souhaitons une bonne fin de journée. Le service clients Matelas No Stress
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Livraison très rapide.
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Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci pour ce commentaire sur la livraison. Nous faisons notre maximum afin que les délais de livraison soient le plus court possible. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Le service clients Matelas No Stress
5
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Parfait
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Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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Livré en temps et en heure. Un grand merci, notre fils a pu avoir son grand lit avec matelas le jour de ses 3 ans
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Le
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Présentation détaillée et rubrique "Conseils" très utiles pour le choix du matelas. La boutique est bien présentée, de manière très claire et agréable.
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour ce commentaire, nous essayons d'avoir un site qui soit le plus clair possible pour nos clients. Le service clients Matelas No Stress
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Correspond à mes attentes & au descriptif
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Le
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Je n'ai absolument rien a dire juste continuer votre travail avec respect merci
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous vous souhaitons de belles nuits. A bientôt 🙂 Le service client Matelas No Stress
5
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★★★★★
Très bien
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci pour ce petit commentaire qui en dit long sur notre travail! Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Le service clients Matelas No Stress
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Beaucoup de choix et Expédition rapide et conforme je regrette juste le choix de DPD comme transporteur mais heureusement quil y a la possibilité de se faire livrer au relais coly
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Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous sommes désolés que notre transporteur dpd ne vous convienne pas. En fonction des différents emplois du temps, il est parfois en effet plus simple de se faire livrer directement en point-relais ou sur votre lieu de travail. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
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Un peu cher !!
Achteur Vérifié
Le
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Accueil téléphonique très agréable, renseignements très professionnels . Site Internet très complet qui aborde toutes les questions qu'on peut se poser avant un achat. Le choix et le paiement se font facilement.
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Un grand merci pour ce commentaire qui récompense les efforts de toute une équipe. Nous vous souhaitons uns très belle fin de journée. Le service clients Matelas No Stress
5
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Rien à dire
Achteur Vérifié
Le
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Gammes complètes et bien documentées, expliquées
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour ce commentaire concernant la clarté de notre site, nous mettons toute en oeuvre afin que celui-ci soit le plus simple possible. Nous vous souhaitons une très belle journée. Le service clients Matelas No Stress.
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Excepté une question posée par mail sur mes choix et qui a du "s'égarer", jamais de réponse reçue..
Achteur Vérifié
Le
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Les valeurs sont clairement exposées, j'aime bien savoir ce que j'achète et faire travailler des gens passionnés. Il y a juste les produits qu'il faut, on n'est pas désorienté par l'abondance de l'offre. Tout s'est très bien déroulé. Je n'ai donc pas eu à faire au SAV. Je recommande
Achteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette note irréprochable et votre commentaire qui nous va droit au coeur. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
4
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★★★★☆
RAS
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4
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★★★★☆
Ok
Achteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Ok
Achteur Vérifié
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