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★★★★★
basée sur 10991 avis publiés

Derniers avis clients positifs

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Avoir toujours répondu à mes mails.rnrnrespect de l'horaire demandé pour la livraison.
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Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous souhaitons de belles et douces nuits sur votre matelas bio latex ferme luxe écologique. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
4 /5
★★★★☆
Choix très varié, recherche aisée sur le site, délai de livraison respecté.
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Bonjour. Merci d'avoir partagé votre expérience clients sur notre site! Nous vous souhaitons une très agréable journée. Le service clients Matelas No Stress
4 /5
★★★★☆
J'ai volontairement payé des frais de livraison plus élevés pour être livré un samedi. Le livreur est arrivé un mercredi. J'ai eu beaucoup de chance d'être présent ce jour-là (et lui aussi...). Donc à part cette déconvenue, tout le reste est parfait.
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Bonjour. Nous sommes désolés de la façon dont la livraison s'est déroulée, vous auriez normalement dû pouvoir choisir votre demi-journée de livraison. Nous sommes soulagés que tout se soit bien résolu, et que la commande vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une très belle journée. Le service clients Matelas No Stress
5 /5
★★★★★
Très bons conseils donnés au téléphone pour le choix du matelas
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Bonjour, nous vous remercions pour votre avis très positif ainsi que pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5 /5
★★★★★
Ravie de ma commande et le SAV est top.
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Bonjour. Un grand merci pour ce commentaire très positif sur la qualité de nos services! Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service clients Matelas No Stress
4 /5
★★★★☆
A part les incohérences que l'on peux constater sur vôtre site sur certaine descriptions je ne peux que vous faire des éloges.
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5 /5
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Accueil téléphonique tes sympathique
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5 /5
★★★★★
Contact direct avec le fabricant (pas une plate-forme téléphonique), soins apportés pour le sur-mesure. Parfait.
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5 /5
★★★★★
Merci reçu très rapidement, belle finition nous somme contents, 2x40 avec des pieds de 30 cm bien pratique.
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5 /5
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Nos interlocuteurs ont tout fait pour satisfaire tous nos critères.
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5 /5
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Accueil chaleureux, conseils avisés et suivi attentif.
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4 /5
★★★★☆
Je n'ai pas encore eu l'occasion de dormir dessus personnellement, mais je peux dire que la qualité du suivi de la livraison a été très bonne. La personne s'est démenée pour que nous soyons livrés à temps malgré les errements des entreprises de livraisons.
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Bonjour. Nous vous remercions pour ce message, qui récompense tous les efforts fournis par notre service clients. Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée. Le service clients Matelas No Stress
4 /5
★★★★☆
Achat simple, la livraison l'est moins
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Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire concernant la qualité de nos service. Nous comprenons les inconvénients de notre service de livraison gratuite au pas de porte, raison pour laquelle nous proposons d'autres types de livraison selon votre convenance. N'hésitez pas à les consulter si vous deviez re-commander à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le service clients Matelas No stress
5 /5
★★★★★
L’achat simple sur le site. Délais de la livraison conforme à la description sur le site.
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5 /5
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Bien rien à redire
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5 /5
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Entreprise sérieuse, commande conforme. MercirnrnCependant, le protocole pour donner son avis est plutôt lourd. Insert your nick? Si j'avais voulu commander sur un site étranger, je n'aurais pas été plus désemparée.
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Bonjour! Un grand merci pour cette note parfaite, et pour ce commentaire qui nous aide à nous améliorer! Nous remontons l'information à noter service technique, qui se chargera de rendre le dépôt d'avis plus intuitif. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5 /5
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Livraison parfaite.
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4 /5
★★★★☆
Le transporteur est lamentable, service livraison très mauvais. J’ai perdu une journée entière à les attendre pour rien, s’en ai suivi aucune excuse ni aucune facilité pour livrer rapidement. Heureusement le service client matelas nostress était très disponible et à l’écoute, et nous a aidé à gérer la situation. Merci Globalement, nous sommes très satisfaits de notre achat. Je pense que vous devriez sanctionner votre sous-traitant livreur, vu la façon dont ils traitent vos clients.
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Bonjour. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par notre transporteur. Nous sommes en train de régler ces soucis de livraison... Nous vous remercions pour votre compréhension envers notre entreprise, et pour vos gentilles remarques sur notre service clients. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Le service clients Matelas No Stress
5 /5
★★★★★
Sérieuse !!!
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Bonjour. Merci pour cet avis, qui récompense les efforts de notre service! Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée. Le service clients Matelas No Stress
5 /5
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Nikel !
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5 /5
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A recommander
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Bonjour. Merci Pour cette excellent note donnée à nos services. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée. Le service clients Matelas No Stress
4 /5
★★★★☆
Difficile de faire le bon choix par correspondance. Cependant, produits de qualité.
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Bonjour Madame! Nous avons conscience de la difficulté de choisir le bon matelas sans l'essayer, c'est pourquoi notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi, par téléphone et par mail. Il ne faut donc surtout pas hésiter à nous solliciter! Très cordialement, le service clients Matelas No Stress
5 /5
★★★★★
Matelas ayant subi une avarie lors du transport, l'entreprise a demandé le retour et à remplacé le matelas à neuf. En revanche, choisissez un autre transporteur que geodis...
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Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos services. Nous sommes désolés des soucis rencontrés par geodis, qui n'est malheureusement pas un cas isolés chez les transporteurs. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No Stress
5 /5
★★★★★
Après avoir consulté ce site bien expliqué nous nous sommes lancés et avons commandé un lit complet , sommier, matelas , protège matelas et couette et nous ne le regrettons vraiment pas ! Nous sommes très contents de cet achat.
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Bonjour! Merci pour ce commentaire. Nous faisons notre maximum afin que notre site soit le plus clair possible! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No Stress
5 /5
★★★★★
Déjà fait lors de mon avant - dernier achat.
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Bonjour! Nous vous remercions d'avoir une nouvelle fois pris le temps de venir noter notre boutique. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service clients Matelas No Stress
4 /5
★★★★☆
La boutique sur internet n'était pas tout à fait claire pour nous, donc nous avons choisi d'appeler. Accueil chaleureux au téléphone et très bon conseil qui nous a facilité le choix du matelas.
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Bonjour Madame, Monsieur. Merci pour ce commentaire concernant le manque de clarté de notre site internet, qui va nous permettre de nous améliorer! Nous sommes ravis que notre service clientèle ait été à même de répondre à vos questions, et vous guider dans votre choix.  Nous vous souhaitons de très belles nuits. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress
5 /5
★★★★★
Bonjour de Belgique les + qualité prix au-dessus de la moyenne latex latexco au moins 45 % naturel latex (ou plus) sont considérées comme un produit naturel. des finitions de haute volee ( chapeau bas à vos ouvriers ). votre site internet facile est bien pensé. aucun probleme de livraison. les - ... je n'en trouve pas. après 3 semaines satisfaction a tous les niveaux merci bon boulot. ( beveren-waas 14-05-2014 )
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Bonjour Monsieur !Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience clients chez Matelas No Stress depuis la Belgique! Nous sommes ravis que vous n'ayez que des points positifs à souligner sur votre nouvelle literie! Nous vous souhaitons une très belle journée. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress
4 /5
★★★★☆
Tous est dans le titre. Des indications plus claires sur la livraison express seraient souhaitables.
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5 /5
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Dommage que mon portemonnaie ne soit pas très épais, la qualité est au rendez-vous, et je pense une philosophie du travail respectueuse de tous. Je reviendrai assurément, pour de petits achats, et j'espère un jour, si peux encore, pour un nouveau matelas. Bravo à tous !
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Bonjour Madame. Un grand merci pour cette note parfaite, et ce commentaire très positif sur notre équipe! Offrir des produits de qualité à nos clients, fabriqués dans une entreprise où règne l'esprit de famille, est notre philosophie! Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5 /5
★★★★★
Claire, répondant bien à nos attentes
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Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.