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basée sur 10991 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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Merci pour votre matelas
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Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie davoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil
notre priorité !
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★★★★☆
Les délais ont été respectés. Réponses par mail très réactives. Seul axe d'amélioration : des mails d'infos auraient été appréciés entre la confirmation du paiement et la livraison, juste pour patienter..
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Bonjour Madame. Merci beaucoup pour votre commentaire et avis sur nos produits. Concernant les infos, nous vous envoyons automatiquement un premier email pour la confirmation du paiement, un deuxième concernant la mise en fabrication de votre commande et un dernier lorsque votre colis part de nos ateliers. Il se peut que ces deux derniers soient passés dans vos spams. Nous vous souhaitons de très belles nuits et de bonnes fêtes de fin d'année 🙂 L'équipe Matelas No Stress.
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Pas de problème
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Efficace !
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Une belle découverte, service parfait de bout en bout !
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant français, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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★★★★☆
Bon renseignement par contact direct, livraison dans de bonnes conditions.
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★★★★☆
Je suis allé à Tourcoing pour essayer des matelas. J'ai été très bien accueilli, en toute simplicité. Livraison assez rapide.
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Ok
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Voir si dessus
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Habitant le Midi, j'ai eu l'opportunité de passer pas loin du magasin et ai donc fait le détour. J'avais un peu de mal à investir sans "toucher". Accueil très sympa et compétent. On ne cherche pas à vous fourguer un produit mais à vous conseiller au mieux de vos besoins. Belle entreprise. Félicitation à tous.
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Livraison dans les temps sans problème avec un bon suivi.
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Comme indiqué dans le tire..
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Trés bien organisée de la commande à la livraison.
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J'ai été livré très rapidement, l'emballage était parfait niveau hygiène, le plastique qui entourait le matelas ne sentait pas mauvais le chimique comme parfois dans les produits livrés, incommodants. d'odeur de chimique comme j'ai pu le rencontrer ! Et le petit plus : le livreur, super gentil, a vu que mon conjoint n'était pas là et m'a aidé à porter le matelas dans l'ascenseur jusque chez moi !! Ce qui n'était pas prévu ! donc bref je recommande 😉
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Bon contact avec service commande ; livreurs ponctuels mais prix trop élevé pour la reprise d'un ancien matelas 40X140 !!
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Bon accueil, bonnes explications pour faire le choix.
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★★★★☆
TOUT EST PARFAIT . EXCEPTE LA LIVRAISON DE FRANCE EXPRESS
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La livraison a été rapide. Pas de souci de communication avec matelas no stress.
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Maison très sérieuse. Il y a eu un gros problème d'expédition qui a été réglé avec diligence.
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★★★★☆
Le transporteur n'a pas respecté, sans aucun préavis, la date et l'heure de la livraison. Service client NO STRESS à l'écoute, disponible et très réactif en cas de problème.
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Produits de qualité. Rien à redire. Un service client aux petits soins (il a réglé un soucis de livraison avec le transporteur). Parfait !
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits sur votre matelas Charme confort ferme. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★★★★
Un contact chaleureux et métropolitain...rnDes conseils avisés et professionnelsrnTrès satisfait
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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Livraison rapide ( créneau de livraison arrangeant).Suivi parfait. Je recommande
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★★★☆
Il est mentionné sur le site qu'on peut préciser l'emplacement de la tirette, or je n'ai pas trouvé cette rubrique en passant commande. J'ai dû faire un mail par la suite..
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Contact téléphonique très cordial.
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée, Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★★★☆
Le matelas est top. Vraiment. Un bonheur. Fait avec soin cela se voit. Et fière d'avoir acheté une réalisation française de surcroît. En revanche, la livraison a été effectuée avec moins de professionnalisme. Mon jardin s'en souviendra. Bonne continuation à votre société de fabrication. Mais surveillez votre livreur Géodis.
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★★★★☆
Choix et prix très bien pour la qualité. Délais de livraison un peu long car le transporteur, pas toujours très agréable, appelle pour proposer une date deux jours après et a du mal à comprendre qu'on ne soit pas disponible en semaine en journée, il a fallu s'y reprendre à plusieurs fois...
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Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée avec le transporteur, nous sommes nous-même tributaires des sociétés de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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Tout est parfait une entreprise à la hauteur qui mérite toute notre attention albert G
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Très satisfaite d'avoir découvert cette entreprise et ses produits écologiques, de bonne qualité et à prix abordables. Moins satisfaite du prestataire qui effectue la livraison dans le Loir-et-Cher...
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★★★★★
Bonnes fabrications françaises.
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Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci d'avoir à nouveau pris le temps de donner votre avis sur notre entreprise. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service clients Matelas No Stress