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★★★★★
basée sur 10874 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Tout est parfait, sauf que le matelas ne possède aucune des 4 poignées (sans doute un oubli lors de la fabrication sans dommage pour l'utilisation).
Alain M.
Le
4
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★★★★☆
La livraison est bonne même si sur cette commande le délai a été un peu long. Le service client est top. Bons produits en général. Mais j'ai été déçue par le matelas du couffin de ma première commande. La couture est faite de telle sorte que cela crée un espace quand le matelas est placé et c'est dangereux pour le bébé, d'autant qu'il est trop court et ne va pas au bout du couffin.
Nicole C.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, merci de vos commentaires sur nos produits. Nous nous efforçons d'améliorer la qualité de nos services chaque jour afin de vous apporter la meilleure des qualités. Nous restons à votre disposition. Le service client Matelas No Stress
5
/5
★★★★★
Suite à un problème informatique, j'ai apprécié le professionnalisme et la gentillesse de mon interlocutrice. J'ai aussi aimé la rapidité de l'envoi du colis, ainsi que le suivi de celui-ci.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Un peu de retard par rapport au délai de livraison prévue mais matelas très confortable et de très bonne qualité
Regis C.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, merci de vos commentaires sur le matelas en latex naturel. Nous sommes fabricants et n'avons pas de stock. Chaque commande est unique. Nous sommes désolés pour le petit retard. Nous vous souhaitons une très belle journée. Le service client Matelas No Stress
5
/5
★★★★★
Livraison fiable et rapide. Produit qui a l'air de très bonne qualité (bébé n'est pas encore là donc pas tester). Je recommande
Virginie B.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, merci pour votre note de 5/5 et de vos commentaires concernant le matelas en fibre de coco. Nous souhaitons de très belles nuits à votre bébé. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
4
/5
★★★★☆
Le produit correspond en tous points à ce que j'avais commandé et j'avais été très bien conseillée avant mon achat. Le délai de livraison a été bien plus court qu'annoncé. Néanmoins, le seul bémol que je mettrais concerne le service de livraison qui n'a pas honoré 2 fois le jour prévu et ne m'a prévenue qu'à l'issue des 3 heures auxquelles on me demandait d'être présente...
Alice D.
Le
4
/5
★★★★☆
Bien
Anne C.
Le
5
/5
★★★★★
Nous avons recu un courriel mais pour un autre client Les produits et le livraison ont ete bien.
Caroline J.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, merci pour vos commentaires sur le matelas latex et mousse mémoire de forme ainsi que le sommier double lattes. Nous sommes désolés pour l'erreur d'envoi du courriel. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Le service client Matelas No Stress
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace!
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
A deux reprises j'ai reçu des produits qui ne correspondaient pas à ma commande, j'ai donc dû renvoyer deux fois mon colis, à mes frais (+ de 30 euros ) et sans intervention commerciale.....
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses quant à la gêne occasionnée, et avons procédé au remboursement de vos frais postaux, ainsi quà un geste commercial. Sachez que vos remarques, nous aide à améliorer le service aux clients. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
4
/5
★★★★☆
Parfait Matelas 90x190 acheté pour un lit enfant: très confortable, soutien ferme comme nous le souhaitions. Nous sommes très satisfaits du délai de fabrication, de la qualité,et aussi de soutenir une petite entreprise du Nord Quelques ratés cependant dans la livraison avec Géodis mais indépendant de matelas no stress.
Helene Q.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires sur nos services et produits. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves. Le service client Matelas No Stress.
5
/5
★★★★★
Correspond parfaitement à ce que je voulais tant en qualité qu'en maintien, je le recommanderai à mon entourage.
C. Aimasso
Le
5
/5
★★★★★
Très satisfaits du matelas et sommier et un grand merci pour Marie c'est du très bon travail bonne continuation cordialement
Evelyne B.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, merci pour votre note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que votre sommier et matelas demi corbeille vous donnent entière satisfaction. Douces nuits. Le service client Matelas No Stress
5
/5
★★★★★
Livraison au top ! On m'avait dit entre 11h30 et 14h et la livreuse est arrivée à 11h35 !!!! je suis satisfaite de cet article et recommande ce site avec plaisir.
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Livraison prévue entre 8h et 17h du lundi au vendredi : pas pratique quand on travaille et livreur tout seul pour monter un matelas 160200 emballé dans un carton (heureusement qu'on a trouvé quelqu'un pour l'aider)
Annette C.
Le
5
/5
★★★★★
Très sérieux très bonne qualité et service livraison au top Parfait rien à dire
Celine B.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles pour le matelas en mousse et coutil coton bio en 4080. Tout l'équipe Matelas No Stress souhaite de joyeuses nuits et de doux rêves à votre bébé. Bonne journée.
1
/5
★☆☆☆☆
Pas encore livrée
Celine D.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, votre commande est partie cette semaine de nos ateliers, nous avons eu un peu de retard suite à labsence de personnel. Nous espérons que vous serez satisfait de votre sur matelas en en mousse mémoire de forme. Bonne journée. Le service client matelas no stress
4
/5
★★★★☆
Bon produit et la livraison s'est bien déroulée.
Laurence C.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, merci de vos commentaires sur le surmatelas laine et coton bio gots. Votre sommeil, notre priorité.. Belles nuits. Le service client Matelas No Stress
1
/5
★☆☆☆☆
Après 28j Tjs pas de nouvelles de ma commande
Gerard S.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée suite à une rupture de stock de marchandise. Votre commande vient d'être expédiée ce jour et nous transmettons votre dossier au service client qui vous contactera. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
5
/5
★★★★★
La réalisation du matelas , drap et alèze ont été réalisés rapidement. Merci
Christine G.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, merci pour vos excellents commentaires sur notre matelas sur mesure en latex 100 Naturel. Très bonne journée et de douces nuits pour vitre bout'chou. Le service Client Matelas No Stress.
4
/5
★★★★☆
Livreur peu aimable qui a juste daigné aider à trainer le carton du camion au hall d'entrée, même pas jusqu'à l'ascenseur.
Pascale N.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, merci de vos commentaires sur nos produits. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée concernant la livraison. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Le service client Matelas No Stress
5
/5
★★★★★
Nous sommes ravis d'être tombé sur ce site. Les produits sont de qualité et les prix vraiment raisonnables. Le suivi est également très bien : nous avons été informé à chaque étape. Nous n'hesiterons pas à en parler autour de nous.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
J'ai acheté un matelas 100 naturel pour mon bébé. Contente de faire travailler une entreprise française et qui plus est.. du Nooooord Service client pro. Je recommande
Laure T.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci pour votre avis sur notre matelas 60120 en coco et latex 100 naturel. Excellente journée et joyeux rêves pour bébé. Le service Client Matelas No Stress.
3
/5
★★★☆☆
Très content du service commercial que j'ai eu uniquement par mail. Matelas 100 Latex (200x220) à un prix correct. (un peu trop ferme pour moi mais ça c'est pas de chance) Très mécontent de la livraison par GEODIS. Erreur de rendez-vous. Emballages déchirés. Livreur seul pour un matelas de 100Kg. La 2eme livraison c'est mieux passée.Le site a été à l'écoute de ces problèmes et ça c'est cool.
Maurice B.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci pour vos commentaires,nous faisons le maximum pour améliorer le service de livraison et proposeront bientôt de nouvelles solutions de livraison. Excellente journée et de doux rêves. le service Client Matelas No Stress.
5
/5
★★★★★
Très satisfait de ma commande un bon suivi et informations un produit comme décrit. Livreur bien .
Nafea N.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci de votre avis et commentaires qur notre matelas en bambou et mousse pour couffin. Excellente nuits et de doux rêves à bébé. Le service Client Matelas No Stress.
2
/5
★★☆☆☆
Pas de réponse au téléphone (juillet - août). Malgré 3 messages sur répondeur au service client AVANT la vente AUCUN rappel. Ceci afin de confirmer la justesse de mon choix de matelas avec un professionnel. Après ma commande la livraison est tout simplement elle aussi E. Pas de numéro de téléphone de contact juste un formulaire imposant 3 dates de livraison. On crois rêver
Didier R.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée, nous sommes une petite équipe et faisons le maximum pour la satisfaction de nos clients, quant au problème de livraison,nous indiquons bien dans nos mails que la livraison s programme par sms. Nous espérons que vous êtes satisfait de nos produits. Bonne journée.
5
/5
★★★★★
Je suis très contente d'avoir trouvé une maison sérieuse pour me fournir en matériel "bébé". Bonne continuation dans ce niveau de qualité... Patricia Baijot Psychologue Belgique
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
La livraison m'a bloquée une journée, elle n'a pas eu lieu et je n'ai eu aucun message pour me prévenir ou s'excuser. J'ai du faire des recherches internet assez poussées pour trouver un numéro, que j'ai appelé plusieurs fois... le lendemain après 12 min d'attente j'ai eu plusieurs interlocuteurs qui ont fait en sorte que je sois livrée...Merci de laisser coordonnées et marche à suivre dans ce cas
Valerie T.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous allons reporter l'incident à notre transporteur afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus et vous dédommagerons suite à cet incident.Le service client Matelas No Stress.
4
/5
★★★★☆
Produit conforme à l'attendu. L'assise est même quasiment trop moelleuse. Très content de mon achat
Laurent D.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci de vos commentaires sur le Privilège en 7 zones de confort, maille Gots. Le coutil en maille apporte un accueil moelleux et le latex naturel un soutien ferme. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.
5
/5
★★★★★
J'ai déjà commendé 3 matelas et suis très satisfaite
Anna R.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci pour votre fidélité qui est le gage de la reconnaissance de notre savoir-faire. Toute l'équipe No Stress vous souhaite une excellente journée et de doux rêves.