Français 
A
Note : 5 sur 5
Super prise en charge ! merci beaucoup !
Avis clients de Matelas No Stress
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 178 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Tous les avis
C
Note : 4 sur 5
Arrive du colis explosé - heureusement le matelas n'avez rien Bien à vous
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous emballons tous nos produits avec un film plastique+ un carton pour les protéger au maximum. Nous souhaitons d'excellentes nuits à votre fille sur son matelas rond. Le service Matelas No Stress.
A
Note : 5 sur 5
Je ne connaissais pas avant ce besoin. Une boutique à utiliser sans modération.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite du traitement de la commande et de la livraison
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire sur le délai de fabrication et de livraison! Conforme à ce qui a été annoncé! Emballage ok!
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite ! Produit conforme à la description. Et livraison rapide !
A
Note : 5 sur 5
Délai de confection et livraison court, service client par téléphone disponible et à l'écoute.
A
Note : 5 sur 5
Commande très simple et claire en ligne, facile d'accès
A
Note : 5 sur 5
De bonne qualité, fait aux bonnes dimensions, et livraison ultra rapide pour un matelas fait sur mesure! Je recommande fortement!
A
Note : 5 sur 5
achat en ligne
A
Note : 5 sur 5
Pas de problème
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande et de la rapidité avec laquelle elle m'est parvenue . J'encourage tout le monde à commander sur ce site en toute confiance.
A
Note : 5 sur 5
site bien fait produits interessants
C
Note : 5 sur 5
Tout a été O.K.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, et un grand merci pour vos 5 . Nous sommes ravis que les sommiers en bois naturel certifié vous conviennent et vous souhaitons d'excellentes nuits avec votre protège matelas naturel en coton bio. Le service client Matelas No Stress.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et très professionnelle. le matelas est fabriqué à réception la commande
A
Note : 5 sur 5
Etablissement très sérieux qui met tout en oeuvre pour vous tenir au courant des suivis de votre commande et livraison avec des délais bien respectés. Si besoin, je n'hésiterai pas à recommander sur ce site.
J
Note : 3 sur 5
Le transporteur GEODIS qui, du fait de sa gestion catastrophique de ses commandes a du faire appel à un sous traitant , ne fait pas face à ses obligations minimales et les RDV fixés sur Internet ne servent à rien ;
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions de votre retour, et sommes navrés du désagrément que vous avez subi. Nous avons bien remonté l information à notre transporteur. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre matelas en latex 100 naturel . Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
J
Note : 5 sur 5
Marchandise conforme à mes souhaits, délais respectés et informations régulières. Super. Absolument satisfaite.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis 5 pour notre matelas en mousse Haute résilience et son coutil en bambou hyper doux et confortable pour bébé. Excellente journée et joyeux rêves à bébé. Le service Matelas No Stress.
E
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du produit, de la livraison rapide et respectant ce qui avait été annoncé ainsi que la rapidité de la disponibilité du produit dans la mesure où il s'agissait de sur mesure.
M
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre super note. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves sur votre matelas en mousse et mémoire de forme de 4 cm qui procure un accueil moelleux et enveloppant. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
C
Note : 5 sur 5
j'ai appelé le service client ensuite pour avoir des renseignements sur les sommiers, mais la personne n'avait pas l'air très enthousiaste à me répondre
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , nous sommes vraiment surpris de votre commentaire. Nous sommes une petite équipe, et faisons le maximum pour satisfaire et répondre aux questions des clients. Votre sommeil est notre priorité. Le service Client Matelas No Stress
E
Note : 5 sur 5
Les produits (matelas bambou) sont très bien, sans surprise (3e commande déjà ). Le service client a été remarquable : alors que je m'étais trompée en indiquant l'adresse de livraison, ils ont obtenu u transporteur qu'il passe reprendre le matelas chez moi et le livre à nouveau à une autre adresse, ceci sans surcoût.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre fidélité et confiance envers nos produits. en bambou ou latex naturel. Notre motivation quotidienne est la satisfaction de nos clients. Un oreiller vous sera envoyé pour vous remercier de votre fidélité. Excellente journée. Le service Client.
J
Note : 5 sur 5
bon accueil téléphonique délai respecté produit d'excellente qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles pour notre surmatelas en latex naturel, ainsi que le service client et la livraison. Excellentes nuits et joyeux rêves. L'équipe Matelas No Stress.
D
Note : 3 sur 5
J' ai du me débrouiller seul pour monter avec une corde le lit et le sommier à l' étage alors que j' avais payé une installation.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Le service Client va vous contacter suite à votre commentaire, ainsi que la société d'installation, afin de comprendre ce qui s'est passé et de vous proposer une solution. Bonne journée. Le service Client
G
Note : 5 sur 5
bon produit à voir dans le temps
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre avis sur le surmatelas en latex naturel, qui vous apporte un accueil moelleux en enveloppant. Le latex naturel a une excellente durée de vie. Bonne journée. Le service Matelas No Stress.
M
Note : 5 sur 5
Ras
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre 5/5 qui récompense notre fabrication Made In France et qui sera transmis à notre atelier, ainsi qu'au service Client. Votre sommeil...notre priorité. Excellentes nuits. Le service Relation Client.
L
Note : 4 sur 5
Une erreur de livraison qui a été compensée par une très bonne attitude commerciale, très bonne qualité de literie et très aimable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients et notre priorité. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits sur votre matelas élégance 5 zones avec coutil en cachemire pour un accueil enveloppant. Le service client.
C
Note : 5 sur 5
très satisfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre commentaire sur notre drap en percale 100 coton, 200Fils d'excellente qualité. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
D
Note : 5 sur 5
bien recu mais pas encore recu la livraison du lit
A
Note : 4 sur 5
Le matelas a été livré en temps et en heure sans aucun souci. Par contre je le trouve un peu trop souple par rapport à la fermeté attendue
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires Le matelas en coco est un matelas beaucoup plus ferme qu'un matelas en latex naturel, et il garde une certaine élasticité, ce qui peut expliquer votre ressenti. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de renseignements. Bonne journée. Le service Client.
M
Note : 5 sur 5
Bonne qualité service prévenant et réactif
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos bonnes notes sur nos produits sur mesure, ainsi que notre service cliente et la livraison. Bonne journée. Le service Matelas No Stress.
B
Note : 5 sur 5
J'ai acheté ce surmatelas pour la couchette d'un camion, c'est très bien
M
Note : 5 sur 5
Bons produits made in FRANCE, prix correct et contact direct avec le fabricant.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis sur notre sommier encastrable et notre qualité de travail. Bonne journée. Le service Client.
A
Note : 5 sur 5
Article détérioré livré dans emballage éclaté par transports géodis. Ce problème ne remet pas en cause la qualité du produit ni le sérieux et le professionnalisme de la société Matelas. No Stress
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis. Nous emballons nos produits avec grand soin et mettons un emballage plastique sur le produit, ainsi qu'un carton pour protéger des manipulations des livreurs. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
V
Note : 4 sur 5
RAS
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Bonne journée, Le service Client Matelas No Stress.
J
Note : 5 sur 5
tout est parfaitement bien géré : la commande , la livraison , la marchandise à la hauteur du site ,qualité ,infos , choix ,et le service client disponible bien que très sollicité , vraiment compétent Une référence à partager .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre commentaire 5 étoiles. Excellentes nuits sur vos surmatelas en mousse mémoire de forme. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
J
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement, bien emballé, produit de qualité, merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre avis sur le sommier haut de gamme avec coutil Bio. Nous emballons tous nos produits avec du film plastique, des coins pour protéger le sommier et le tout dans un carton. Excellente journée. Le service Client.
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison en avance par rapport à ce qui était annoncé. Produit de qualité et made in France Rien à redire. A voir comment le matelas évolue dans le temps
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis sur le matelas en mousse grand confort et son coutil en coton BIo. Excellentes nuits. L'équipe Matelas No Stress.
E
Note : 4 sur 5
Produits de très bonne qualité fabriqués en France Livraison non satisfaisante car le livreur ne s'est pas présenté à la date convenu.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre avis sur nos produits, nous vous prions d'accepter nos excuses pour le problème de livraison et vous souhaitons d'excellentes nuits avec nos oreillers en coton bio ferme. Le service client Matelas No Stress.
C
Note : 5 sur 5
Ravie de mon achat sommiers tête de lit et matelas. Tout est parfait conforme à la description du site, on voit que l'ensemble a été fabriqué avec le souci du détail, les finitions sont parfaites et les matériaux de qualité. Je suis totalement satisfaite de mon achat et je ne manquerai pas de faire de nouveau appel à cette entreprise si besoin. Belle découverte Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires qui sont la récompense de notre savoir faire français. A partager sans modération... Excellentes nuits; Le service Client Matelas No Stress.