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basée sur 11432 avis publiés
Derniers avis clients positifs
Nikel !
A recommander
Difficile de faire le bon choix par correspondance. Cependant, produits de qualité.
Bonjour Madame! Nous avons conscience de la difficulté de choisir le bon matelas sans l'essayer, c'est pourquoi notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi, par téléphone et par mail. Il ne faut donc surtout pas hésiter à nous solliciter! Très cordialement, le service clients Matelas No Stress
Matelas ayant subi une avarie lors du transport, l'entreprise a demandé le retour et à remplacé le matelas à neuf. En revanche, choisissez un autre transporteur que geodis...
Après avoir consulté ce site bien expliqué nous nous sommes lancés et avons commandé un lit complet , sommier, matelas , protège matelas et couette et nous ne le regrettons vraiment pas ! Nous sommes très contents de cet achat.
Déjà fait lors de mon avant - dernier achat.
La boutique sur internet n'était pas tout à fait claire pour nous, donc nous avons choisi d'appeler. Accueil chaleureux au téléphone et très bon conseil qui nous a facilité le choix du matelas.
Bonjour Madame, Monsieur. Merci pour ce commentaire concernant le manque de clarté de notre site internet, qui va nous permettre de nous améliorer! Nous sommes ravis que notre service clientèle ait été à même de répondre à vos questions, et vous guider dans votre choix. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress
Bonjour de Belgique les + qualité prix au-dessus de la moyenne latex latexco au moins 45 % naturel latex (ou plus) sont considérées comme un produit naturel. des finitions de haute volee ( chapeau bas à vos ouvriers ). votre site internet facile est bien pensé. aucun probleme de livraison. les - ... je n'en trouve pas. après 3 semaines satisfaction a tous les niveaux merci bon boulot. ( beveren-waas 14-05-2014 )
Bonjour Monsieur !Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience clients chez Matelas No Stress depuis la Belgique! Nous sommes ravis que vous n'ayez que des points positifs à souligner sur votre nouvelle literie! Nous vous souhaitons une très belle journée. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress
Tous est dans le titre. Des indications plus claires sur la livraison express seraient souhaitables.
Dommage que mon portemonnaie ne soit pas très épais, la qualité est au rendez-vous, et je pense une philosophie du travail respectueuse de tous. Je reviendrai assurément, pour de petits achats, et j'espère un jour, si peux encore, pour un nouveau matelas. Bravo à tous !
Bonjour Madame. Un grand merci pour cette note parfaite, et ce commentaire très positif sur notre équipe! Offrir des produits de qualité à nos clients, fabriqués dans une entreprise où règne l'esprit de famille, est notre philosophie! Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
Claire, répondant bien à nos attentes
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
Je suis très satisfait que le 1er matelas que j'avais commandé trop étroit (en 100 x 200 ) ait pu être rapidement repris. Ce qui m'a permis d'en commander de suite un 2éme, le même mais 20 cm plus large (120 x 200) Je suis aussi satifait du contact par téléphone, et par e-mail qui jusqu'à présent a été plutôt rapide et à permis de remédier à mon erreur de jugement pour la largeur du 1er matelas. Pouvoir avoir un matelas de qualité et aux dimensions de son choix ce n'est pas si facile que ça à trouver, mais avec matelas no stress j'ai pu trouver. Merci à tous et à toutes.
Bonne boutique avec de la très bonne qualité. Elle a un coût mais cela les vaut. Et entreprise française ce qui me plaît.
De la commande à la livraison
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire bref mais explicite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
Très bien!!
Bonjour, nous vous remercions pour cette note parfaite ainsi que pour votre commentaire bref mais explicite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
Matelas très bien emballé, produits de qualité, je suis très satisfaite.
J'ai acheté des oreillers : ils nous donnent entière satisfaction. Le produit est conforme à la description, de bonne qualité, le commande s'est bien passé. Rien à redire de ce côté là. Mais si je m'étais trompée, les conséquences en terme de cout de retour ne seraient pas trop élevé. J'aurais aimé acheter un matelas mais les conditions de retour me fond peur. Si le matelas ne me convient pas, je risque de me retrouver avec une fortune en cout de transport. La boutique est trop loin de chez moi.
Le choix de la literie est facilité grâce aux explications données sur le site. Aucun probleme rencontré. Très bien!
Excellente marchandise. Entreprise sérieuse à recommander
Matelas conforme à mes attentes, très ferme. Seul bémol les poignées pour retourner le lit ne me semble pas si solide que ça
Aucun soucis particulier à signaler.
Je n ai pas reçu mon lit difficile de faire un commentaire
Très bon accueil au téléphone et sur place disponibilité du personnel et service clientèle attentionné et professionnel.
Je vous recommande +++ car très très satisfaite de mon nouveau matelas et de mon oreiller.
Livraison très rapide.
Parfait
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
Livré en temps et en heure. Un grand merci, notre fils a pu avoir son grand lit avec matelas le jour de ses 3 ans
Présentation détaillée et rubrique "Conseils" très utiles pour le choix du matelas. La boutique est bien présentée, de manière très claire et agréable.
Correspond à mes attentes & au descriptif
Je n'ai absolument rien a dire juste continuer votre travail avec respect merci
Très bien
Beaucoup de choix et Expédition rapide et conforme je regrette juste le choix de DPD comme transporteur mais heureusement quil y a la possibilité de se faire livrer au relais coly
Bonjour Madame. Nous sommes désolés que notre transporteur dpd ne vous convienne pas. En fonction des différents emplois du temps, il est parfois en effet plus simple de se faire livrer directement en point-relais ou sur votre lieu de travail. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
Un peu cher !!
Accueil téléphonique très agréable, renseignements très professionnels . Site Internet très complet qui aborde toutes les questions qu'on peut se poser avant un achat. Le choix et le paiement se font facilement.
Rien à dire
Gammes complètes et bien documentées, expliquées
Excepté une question posée par mail sur mes choix et qui a du "s'égarer", jamais de réponse reçue..
Les valeurs sont clairement exposées, j'aime bien savoir ce que j'achète et faire travailler des gens passionnés. Il y a juste les produits qu'il faut, on n'est pas désorienté par l'abondance de l'offre. Tout s'est très bien déroulé. Je n'ai donc pas eu à faire au SAV. Je recommande
Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette note irréprochable et votre commentaire qui nous va droit au coeur. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
RAS
Ok