Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Tous les avis
M
m. bonte
Note : 4 sur 5
Les draps housse rétrécissent beaucoup au lavage
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour l'intérêt que vous portez à nos produits.Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition.Cordialement,le service client Matelas No Stress.
S
Stephanie L.
Note : 5 sur 5
Parfait rien à redire couette et oreillet de qualités
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos articles vous apportent entière satisfaction. Cordialement, le service client Matelas No Stress
H
H. BOUROT
Note : 5 sur 5
Un des pieds est arrivé avec un trou noir de diamètre 12 mm correspondant à un noeud non traité . J'ai sorti mes pâtes à bois pour boucher le trou mais j'ai un problème de teinte. Par ailleurs vous annoncez un diamètre de 70 mm en réalité 65 mm
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour l'intérêt que vous portez à nos produits.Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition.Cordialement,le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>livraison en à peine quelques jours, je ne m'attendais pas à recevoir le produit si vite ! tout s'est très bien passé</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour Mme Brimont, merci pour votre commentaire ainsi que cette note parfaite. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant. Nous vous souhaitons une belle journée et de douces nuits à votre enfant. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
N
N. Streiff
Note : 5 sur 5
le matelas est parfaitement conforme à la description. Ferme, très bon maintient. Après quelques nuits mon mari et moi dormons beaucoup mieux. Fabrication française et latex 100% naturel, vraiment jadore ce matelas et suis très satisfaite de mon achat !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos produits 1% bio de fabrication française vous plaisent et nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
JULIE B.
Note : 5 sur 5
Deuxième achat sur le site et toujours aussi ravie. Matelas de très bonne qualité et en plus fabriqué en France.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité. Cordialement, service client Matelas No Stress
H
h. Vasseur
Note : 5 sur 5
RAS
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que cette note parfaite. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant. Nous vous souhaitons une belle journée et de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>très bon suivi de la commande, rapidité et service de livraison au top</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
T
T. LABBAYE
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, très content du matelas.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire, ravis que nos produits vous apportent entière satisfaction. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
H
h. Vasseur
Note : 5 sur 5
L'option livraison urgente fonctionne très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
H
h. Vasseur
Note : 3 sur 5
Ensemble solide et bien fini. Lattes très peu larges (4cm) ce qui confère à l'ensemble beaucoup (trop) de souplesse. En conséquence, ne convient pas à un matelas trop mou. Des lattes plus larges en nombre équivalent auraient permis un meilleur maintien.
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour l'intérêt que vous portez à nos produits.Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition.Cordialement,le service client Matelas No Stress.
L
L. Pierre
Note : 5 sur 5
Article conforme Bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons de douces et belles nuits. Cordialement, le service Client Matelas No Stress
A
Audrey S.
Note : 4 sur 5
Le créneau horaire de livraison convenu su préalable n'a pas été respecté.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée par le transporteur. Nous vous souhaitons de beaux rêves. Le service client Matelas No Stress
P
Perrine H.
Note : 5 sur 5
Super produits
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
L
L. Pierre
Note : 5 sur 5
Très bon matelas Belle finition
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et toute l'équipe se joint à moi afin de vous souhaiter de douces et belles nuits. Cordialement, le service Client Matelas No Stress.
N
Nelly S.
Note : 4 sur 5
AU BOUT DE 3 SEMAINES LE MATELAS REPUTE FERME SUR UN AUTRE MATELAS PAS ASSEZ FERME FAIT UNE CUVETTE SOUS MON POIDS DE 72 KG JE VAIS DONC LE RETOURNER TOUS LES 15 JOURS pour voir ce que cela donne Donc pas très satisfaite. Nelly SCHMITT
A
Audrey C.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un matelas de dimensions 39 par 107,5 pour le berceau de mon futur bébé. Et je me retrouve avec un matelas qui ne fait que 105 de longueur, je suis donc très déçue pour un produit qui doit être du sur mesure et inquiète pour la sécurité de mon enfant car l'espace restant entre le matelas et les barreaux peut être dangereux. Pour la livraison, le 1er rdv à été annulé le jour même.
K
K. Farhoumand
Note : 5 sur 5
Conforme a la description ce surmatelas complete merveilleusement un matelas ferme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire, cordialement, le service Client Matelas No Stress
K
K. Farhoumand
Note : 5 sur 5
Conforme a la description ce surmatelas complete merveilleusement un matelas ferme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire, cordialement, le service Client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Un petit désaccord est apparu au moment de payer. J'ai pu envoyer un mail expliquant mon point de vue, j'ai été rappelé au téléphone pour qu'on me dise que mon point de vue avait été compris et que ma commande allait être honoré au prix que j'en espérais initialement. Tout est bien et les échanges avec les services furent cordiaux et respectueux. Merci à vous</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Merci de votre compréhension, excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.</p>
D
dominique T.
Note : 5 sur 5
Délai livraison respecté Produit conforme au descriptif Dimensions spéciales respectées Livraison impeccable Qualité du produit à juger dans le temps.......
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Cecile R.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Sur matelas bien ferme qui apporte un meilleur couchage sur notre matelas trop mou. Satisfait de mon achat
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
jean B.
Note : 5 sur 5
Bonjour, J'ai été entièrement satisfaite de ma commande et le matelas moelleux correspond tout à fait à mes attentes. J'ai été, au préalable, bien renseigné avant de passer ma commande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
D
d. Belleville
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de votre matelas en ce qui concerne le confort. Une réserve sur les finitions (fil de surpiqûre pas arrêté et qui se décousait... j'ai dû faire une reprise (en surface seulement). Dommage! D'autres fils pendent aussi sur les côtés... En ce qui concerne le transporteur : Pour info et pour vous seulement (car je ne veux pas faire de tort au chauffeur qui a été très sérieux et compréhensif) l'emballage était éventré ainsi que le plastique qui protégeait le matelas!). Cordialement.
M
M. Rouchou
Note : 5 sur 5
Surmatelas de fabrication française de très grande qualité confectionné avec des matériaux naturels à un prix raisonnable. Je ne peux que recommander ce produit qui est ultra confortable. Je lutilise sur un matelas à ressort que je trouve un peu trop ferme cest parfait! Site très sérieux, livraison sans problème. Je recommande sans hésitation!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que cette note parfaite. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant. Nous vous souhaitons une belle journée et de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
johanna B.
Note : 1 sur 5
Je ne peux rien évaluer à part la livraison par DPD, car ils ont noté mon colis livré et signé à mon nom alors que je n'ai rien reçu, usurpation d'identité et vol de marchandise d'une valeur de presque 100 donc pas contente du tout !! Après plus d'un mois de mails et d'appel toujours aucune solution de trouvé auprès du sav pas de réponses ni de remboursement c'est vraiment inacceptable..!
M
M. Rouchou
Note : 5 sur 5
Parfait! Très confortable, ne se déforme pas, très bon soutien. Je recommande sans hésitation !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que cette note parfaite. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant. Nous vous souhaitons une belle journée et de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Alexandra D.
Note : 5 sur 5
Toujours ravie des produits et du service.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
L
Lucie G.
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement le matelas commandé. Parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
JULIE T.
Note : 5 sur 5
Cliente fidèle, je conseille vivement cette marque .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Christian E.
Note : 5 sur 5
J'ai hésitè à acheter un matelas sur internet sans l'avoir vu,touché,me posé dessus et le sentir et oui tous les matelas n'ont pas la meme odeur. Ce n'est qu'après avoir appelé le service client pour avoir plus d'informations que nous nous sommes lancés.Depuis nous vivons une grande histoire d'amour avec nos matelas.Une expérience à vivre absolument les yeux fermés et en plus ils sentent bon MERCI
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Impeccable. Très bon produit.????</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, nous souhaitons de belles et douces nuits à votre bébé. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
M
Marie S.
Note : 4 sur 5
Très bon matelas ,très confortable,livraison ok
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Anne V.
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
D
David B.
Note : 5 sur 5
Tout ce que je souhaitais
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
E
EDOM S.
Note : 5 sur 5
Matelas no stress c'est vraiment sans stress Efficacité, amabilité, personnel compétent et aimable. Commandé le lundi, notre matelas sur mesure est arrivé le vendredi au moment qui nous convenait. Pour nous organiser nous avons pu téléphoner. Fabrication française, efficace société de transport. Nous achèterons maintenant tous nos matelas chez Matelas No Stress, une société qui mérite son nom.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
celine O.
Note : 5 sur 5
Très bon produit, comme d'habitude
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent, cordialement, le service client Matelas No Stress.
S
STEPHANIE B.
Note : 4 sur 5
Le livreur laisse le colis et part en courant.
S
Sandrine R.
Note : 2 sur 5
Un sommier livré 3 semaines après la livraison prévue. 6 coups de fil pour résoudre une erreur faite sur le choix du transporteur (erreur faite par un stagiaire dans le dépôt) Le jour de la livraison prévue au 10 ème étage le livreur s'arrête Au 5ème et laisse le sommier dans les escaliers. Et joublie la première livraison , il est seul,et repart avec le sommier . Catastrophique
M
Michel L.
Note : 2 sur 5
Un des matelas a un fil de piqûre qui a lâché... vous deviez nous offrir deux oreillers pour compenser cet ennui ... On ne les a toujours pas reçus
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