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basée sur 11279 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Impossible de donner mon avis car je n'ai pas encore reçu ma commande. Commande en cours de préparation uniquement aujourd'hui Renvoyer moi un mail de satisfaction ultérieurement
Je n'ai toujours pas reçu ma dernière commande !!!
La marchandise ne correspond pas aux dimensions et le service après vente est indifférent Cest au client de prouver par photos le défaut !!
Bonjour Très déçue !!!! Erreur de livraison : matelas de 90 au lieu de 140. Par contre mon compte a bien été débité.!!!!!
Aucune nouvelle, aucun suivi
Bonjour, Jai commandé un matelas sur votre site le 05 mai. Je nai pas dinformations sur la livraison. Pouvez-vous mindiquer le jour de livraison svp? Merci de me joindre par mail pauline.sebbe@bbox.fr ou par au 0615377101 Merci davance Pauline Sebbe
Pour évaluer il faudrait déjà réceptionner le produit. Pas de nouvelle, encore une entreprise sérieuse ..... Cordialement
Toujours pas reçu
Livraison toujours en attente. Suivi de la commande impossible sur internet. J'espère que la qualité de la marchandise sera au rendez-vous car, pour le reste, je suis très déçu !!!
Bonjour nou n'avons toujours pas recu le matelas commendé, est ce normal ?
Avant de transmettre une demande d'évaluation, il serait bon d'attendre que le produit soit livré. Pour le client, c'est toujours plus pratique d'émettre une critique (bonne ou mauvaise) en toute connaissance de cause !
J aimerais évaluer mon produit mais je n ai rien reçu depuis ma commande du 3/4 nous sommes le 17/4 j ai envoyé un mail pour demander des comptes visiblement ma commande et toujours en cours de préparation chez l expéditeur je suis très déçu ma commande par contre a était débité de mon compte de 77,80 sans soucis !
A fuire! Article payé. Non reçu . Colis intacte, mais l article n'y etait pas. Magasin refuse de m'envoyer l'article. Ils m'ont volé 90euros
Pour le moment : zéro!!! trois semaines après ma commande, je n'ai toujours pas reçu ma commande..... dont vous avez encaissé le montant, le jour même de ma commande! merci de bien vouloir me dire ce qu'il en est
Commande passée le 27 mars, toujours pas reçue !!
Avant d'envoyer une évaluation, dites moi plutôt quand je serai livré! Malgré ma demande par mail, aucune réponse. Ce n'est pas sérieux! Matelas Latex 5 Zones MEDIUM demi corbeille - Dimension du Matelas Demi Corbeille : 70+70x190 Référence: LATEX 16 BAMBOU 1 739,00 739,00 Sous-total 739,00 Frais de livraison gratuit Taxes 123,16 Total 739,00 gratuit Mon mail du 24.03
Avant de demander une satisfaction client, il faudrait peut être commencer par traiter la commande et me tenir informé!
Toujours aucune nouvelle pour la livraison, aucune information !
Je n'ai toujours pas reçu mon matelas et je n'ai pas de message d'information pour me tenir au courant de l'avancement de l'envoi.
Je n'ai pas pu évaluer car je n'ai aucune nouvelle de ma commande effectuée le 24/02
Je ne suis toujours pas livrée
Aucune nouvelle trois semaines après la commande ! Cest INADMISSIBLE ! Jattends des infos mais .... RIEN !!!
C'est amusant on m'envoie une étude pour me demander mon avis sur ce marchand !! Mais au jour d'aujourd'hui je n'ai pas été livré, je n'ai aucun suivi je ne sais pas où ça en est je n'ai reçu aucun mail du service client.3 semaines après ! sur le site rien !! si par contre où ils ont été très rapide c'est pour débiter ma carte bleue, le lendemain c'était fait. Il peuvent enlever le NO de leur nom
Retard dans la fabrication et livraison sans information préalable
Commandé le 29 janvier toujours pas reçu, aucune explication mais, argent prélevé le 1er février
D'1 bout à l'autre de cette commande, rien n'a convenu. 1 achat le 30/12, toujours en statut de fabrication le 26/01 ! Rappel pr relance, enfin une livraison fixée au 10 février, c'est un matelas au lieu d'un sommier, erreur d'étiquetage. Rv pr nouvelle livraison le 15/02, pas de news, je rappelle, en fait c'est le 16/02 ! Le 16/02, le sommier arrive abîmé, j'attends tjrs la 4è date de livraison.
Je suis toujours en attente de ma livraison ; je ne recois aucune information sur sa date .
A fuir !! J'ai passé commande pour un matelas le 30/01/2021 nous sommes le 18/02/2021 et le matelas vient de passé de paiement accepté à la fabrications, cela fait déjà 20 jours que j'attends et il n'est pas prêt d'arriver... c'est aberrant, PLUS JAMAIS JE REMETTRAI LES PIEDS ICI !!!
J'attend la livraison!!!
Toujours rien reçu après 18 jours
Toujours pas reçu le matelas
Je nai pas encore reçu le matelas peut-être demain sils ne repoussent pas encore la livraison.
Nous ne sommes pas livrés
Commande du 9/12 pas honorée, non livrée à ce jour. Contacter le service client par mail, pas de réponse.
Amateurisme complet et petite qualité. J'ai effectué deux commandes, à regrets. Voici mon expérience. Première commande effectuée en début d'année pour un matelas latex. Livraison catastrophique par Geodis et qualité du matelas mauvaise. Le SAV m'as effectué un remboursement. Je me risque a recommander en me disant que l'erreur est possible. Deuxième commande effectuée le 27 juillet et re
J'attends toujours mon matelas !!! commandé le 25/11/2020 nous sommes le 17/12/020. Limite de ne plus y croire ! Mon prochain mail à ce sujet : le service de répression des fraudes :
Il y a sans doute eu un bug informatique sur le site car j'ai pu commandé un surmatelas dans une taille qui n'existait pas, avec facture dans une taille existante. j'ai reçu un surmatelas correspondant à la taille demandée (no stress) mais pas à mon intention (en laine bio). ils ont accepte le retour il y a 8 jours pour un remboursement mais ce jour on m'a livré mon retour...
Livraison annoncée mercredi 23, le lundi 28 toujours sans nouvelles de la livraison et personne pour nous prévenir. Communication niveau zéro
Je ne suis toujours pas livré à ce jour. J'ai envoyé un mail, sans réponse au sujet de la livraison. bref, je suis un peu déçu...
Commande passé le 28 août. Colis bloqué plus d'une semaine. Appel du service client 08. Et appel le 10 comme si de rien n'était. Colis toujours pa