★★★★★
basée sur 11320 avis publiés
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Bon produit
Bon produit
Bon produit
Voir conclusion
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J'ai été informée régulièrement des processus de fabrication et de livraison. La composition du matelas est très détaillée.
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
Conseils adaptés à la demande et réactivité, on a affaire à des pros!
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour cette note irréprochable ! Cordialement, le service client Matelas No Stress
Idem
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Exceptionnellement et pour vous remercier de votre fidélité je vous envoie un bon de réduction de 1% à valoir sur votre prochaine commande. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A ce jour du 18 octobre 2018 toujours pas reçu les pieds, draps et alèses (qui devait normalement arriver avec le matelas). Commandé le 4 aout, reçu mi-octobre (pour une livraison soit disant sur 10-15 jours ouvrés c'est plutôt gênant). Installation non effectuée par le livreur alors que j'avais payé pour. Les 2 coussins offerts en guise de geste commercial sont tous pourris et tâchés.
Je suis très satisfaite de mon achat Le matelas en épaisseur 8 cm est parfait pour le berceau de mon bébé: suffisamment épais sans être trop haut dans le berceau après avoir mis le nid dange et/ou la gigoteuse. Le made in France avec un excellent rapport qualité prix ma vraiment convaincu
Matelas de très bonne qualité, nous sommes très contents de notre achat. Par contre, le service de livraison DPD n'est pas très sérieux. Passage à l'improviste, le site pour choisir le jour de relivraison était en panne, livreur "expéditif", colis déchiré et éventré (heureusement le contenu n'avait rien).
Ca protège
De prime abord on pense qu'il n'ait pas assez ferme mais une fois la première nuit passée c'est impeccable, exactement ce que l'on recherchait. Manque des poignées pour obtenir un sans faute
Produits correspondants à nos attentes
Nickel
De bonne qualité ça à l'air solide .... à voir dans le temps Cependant de nombreuse traces noires et grises qui ne partent pas sur la partie tissu dommage.
Nous avons commandé ce matelas pour notre fille de 2 ans, l'accueil est doux et le soutien ferme, c'est le signe d'un produit de bonne facture qui (nous l'espérons) durera dans le temps! Le fait que le coton et la laine soient bio constitue également un point positif. La commande est facile. Le délai entre la commande et la livraison est le seul "reproche" à faire : le site indique une fabrication sous 5 à 10 jours (ouvrés...), il en a fallu 11 dans notre cas. Expédition du colis le mardi, arrivé le jeudi matin. L'espace client mériterait d'indiquer plus précisément l'état d'avancement de la commande (après 8 jours sans nouvelle nous avons joint le SAV... qui nous a rappelé les délais).
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Le soin que nous portons à nos produits envisage un délai de fabrication de plus ou moins 1 jours ouvrés. Merci pour votre patience. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
Produits correspondants à nos attentes
La propriété "Imperméable" du protège matelas apporte un peu trop de chaleur. Un rajout de tissu sur la face externe éviterait peut être cela
OK
Le niveau FERME du matelas n'est pas si ferme qu'attendu
Le matelas est bien arrivé, sans problème ni avec le transporteur, ni après le déballage. L'épaisseur ne semble pas correspondre à celle indiqué sur le site (-2cm) mais peut être que 12cm de matière ont été mise et c'est la compression du matelas qui engendre une epaisseur légèrement moindre. En tout cas, il semble vraiment confortable pour bébé.
Arret matelas de tres bien facile a mettre en place
Colis est arrivé très en retard et en plus erreur dans le produit commandé
Produit conforme à la commande et à la qualité décrite sur le site La commande a été traitée dans les délais,la livraison aussi
Très satisfait des couettes et draps housses reçus.
La livraison et les délais entre la commande est celle-ci ont été rapide.
Très bon produit
L'envoi à été très rapide aucun soucis
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous souhaitons de belles et douces nuits à votre bébé sur son nouveau matelas berceau. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
Conforme
Très bien
sérieux
Bonjour, merci pour votre commentaire bref mais explicite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
Très ferme, idéal
Très satisfait de notre commande et du sérieux de l'entreprise
Excellente fabrication pour ces "surmatelas" qui répondent tout à fait à notre attente (Apportent le moelleux souhaité pour compenser des matelas "trop ferme"). Délais de fabrication et de livraison inférieur au délais annoncé .... une enseigne à recommander
Rien de particulier, si ce n'est l'aspect quelque peu léger(!) de certains composants...
Ferme, livraison parfaite
Produit et délais de livraison en parfait accord avec ce qui est annoncé, tout est pour le mieux!
Très bon service et accueil téléphonique livraison et création du sur mesure rapide. Merci
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.
Travail de qualité, livraison avec emballage soigné. Je recommande vivement.
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes fabricant français et notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress.