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basée sur 10883 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Qualité du matelas à voir mais 12 cm d'épaisseur au lieu des 14 annoncés. Par contre, livraison déplorable ! DPD était censé appeler pour convenir d'un créneau horaire mais ils ont juste envoyé un message le matin pour dire qu'ils livraient le jour même avec un code sécurisé à transmettre au livreur. Jamais vu le livreur. Matelas récupéré en vrac dans le jardin du voisin (absent), le lendemain.
Maryline D.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société de transport DPD. En effet, elle aurait dû vous contacter quelques jours avant pour vous avertir de la livraison. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★★★☆
Parfait d'où mon 5/5 idem pour la livraison. Simple remarque, j'ai commandé un oreiller ferme anti-transpiration mais il est beaucoup trop volumineux pour nous, je vais le garder en oreiller de "secours" mais il est vrai qu'il est très difficile voir impossible de déterminer avec précision la fermeté du produit (les densités restent pour moi des notions assez floues)Cordialement
Alexandra D.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre oreiller est muni d'un zip qui vous permet d'ajouter ou de retirer des flocons. Vous pouvez donc vous-même choisir la densité de votre oreiller. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5
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★★★★★
OK correspond à la demande
C. Varlet
Le
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★★★★★
Très bien, super emballé, installation super rapide
V. Morel
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5
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★★★★★
Matelas très confortable, Super emballé à la livraison
V. Morel
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5
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Pour un meilleur sommeil et repos du corps un vrai bonheur
Marie Anne C.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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Ok
C. Varlet
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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Entre le choix, la fabrication et la livraison, moins de 3 semaines. C'est super de savoir que son propre matelas est en cours de fabrication, rien que pour moi ! Une suggestion : rajouter des poignées sur les côtés pour faciliter la manipulation. En tous cas très confortable.
Francoise A.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5
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★★★★★
bon service et bon conseil
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5
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★★★★★
Livraison conforme et rapide
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5
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★★★★★
Commande sur mesure qui va parfaitement. Délais assez rapides. Très contente de ma commande.
Veronique R.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
1
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★☆☆☆☆
Commande passé le 28 août. Colis bloqué plus d'une semaine. Appel du service client 08. Et appel le 10 comme si de rien n'était. Colis toujours pa
Elodie C.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, le transporteur a tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Malgré son message, vous ne l'avez pas rappeler pour planifier une date de livraison. De ce fait, votre colis nous a été retourné et réexpédié le jour-même. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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★★★★★
Tout s'est très bien passé par 2 fois, matelas sur mesure pour couffin qui semble de très bonne qualité.
Axelle F.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre fidélité. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5
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★★★★★
Pour ma première commande je suis très contente et si besoin je n'hésiterai pas à recommander !
Anais B.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites ! Cordialement, le service client Matelas No Stress
5
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★★★★★
Produit de qualité
Beatrice R.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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Parfait ! Merci
Margritte G.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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★★★★☆
Comme j'ai commandé deux sommiers pour un seul lit, la logique aurait été d'avoir un droit, un gauche ( plus facile pour le branchement en longueur de fils ) .. Notice en français serait préférable.
M. Trognon
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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Comme j'ai commandé deux sommiers pour un seul lit, la logique aurait été d'avoir un droit, un gauche ( plus facile pour le branchement en longueur de fils ) .. Notice en français serait préférable.
M. Trognon
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5
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Livraison rapide sans problème
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5
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Finitions perfectibles
J. Rouvier
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaire et nous vous souhaitons de belles et douces nuits dans votre nouvelle literie. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5
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★★★★★
Quel plaisir de trouver des produits à des prix respectables et surtout du Made In France ! J'ai beaucoup apprécié les mails d'informations suite à mon achat, ça prouve le sérieux d'une entreprise et de son service client.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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★★★★☆
Reçue tachée
J. Rouvier
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaire et nous vous souhaitons de belles et douces nuits dans votre nouvelle literie. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5
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Conformes
J. Rouvier
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaire et nous vous souhaitons de belles et douces nuits dans votre nouvelle literie. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★★★★
Conforme
J. Rouvier
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaire et nous vous souhaitons de belles et douces nuits dans votre nouvelle literie. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5
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★★★★★
Plastique doux ne semble pas désagréable
C. Des Courtils
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5
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Sommier tout juste réceptionné, semble très confortable. Le délai de réception a été cependant trop long: délais rallongés à la fabrication (nous avons été avertis du retard). Nous avons demandé à veiller à ce que la livraison soit efficace pour avoir notre lit à temps pour notre aménagement mais cette demande n'a pas été prise ne compte: 2 semaines de délai de livraison à ajouter pour Paris !
C. Des Courtils
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire. Désolés pour le retard de livraison. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5
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Matelas confortable, nous avons trouvé que la mousse à mémoire de forme n'était pas nécessaire, trop molle, et avons retourné le matelas. Il est très bien ainsi. Le délai de réception a été cependant trop long: délais rallongés à la fabrication (nous avons été avertis du retard), ce à quoi il a fallu rajouter 2 semaines de délai supplémentaire pour la livraison pour Paris !
C. Des Courtils
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire. Désolés pour le retard de livraison. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★★★★
S'adapte parfaitement au matelas correspondant
C. Des Courtils
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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★★★★★
Le polochon est ferme et moelleux en même temps. Peut-être juste un petit peu trop gros ...
V. Marie
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5
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★★★★★
Matelas très confortable et ferme, finitions parfaites
V. Marie
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.