★★★★★
basée sur 11572 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison dans la journée...et journée non choisie. Donc très contraignant. 2 personnes différentes au service client et 2 informations différentes. Emballage plastique dommage. Mais les matelas sont top !
Tout ok
RAS
Super site, les produits sont de très bonnes qualités et le service client est très agréable. Aucune hésitation à avoir!!!
Pas le bon matelas livré. Cela faisait 15 jours que je lattendais. Je dois poser 2 jours de congé pour que dpd récupère le produit (pas de créneau horaire donné) et me livre le nouveau. Ce qui est anormal cest que jai du réclamer un geste commercial, le service client ne me proposant rien spontanément alors que cest de leur faute => Ils offrent un coussin...Sinon le produit à lair très bien.
Très bonne qualité, ferme sans être trop dur je recommanderai les yeux fermés
Déçue par lalèse et le drap qui ne sadaptent pas vraiment bien sur le matelas Et lui donne une forme tordue.
Oreiller super Livraison manque d'infos Failli ne pas récupérer mon colis au point relais arrivé la veille, il été déjà programmé en retour
Travail très soigné. Matelas dexcellente qualité (laine et coton). Livraison rapide comme estimée. Diverses tailles standard ou sur mesure à prix très raisonnable. Je recommanderais sans hésitation.
Vraiment satisfaite du matelas sur mesure pour mon berceau, Le service client est très agréable et précis dans ses explications . Épaté par la rapidité de fabrication et d'expédition .Je recommanderais dans mon entourage
Quels imperfections visibles à l'arrivée dommage. Pour la qualité du latex et des produits de base utilisés cela semble bien. A confirmer à l'usage.
Très satisfaite
Très bonne qualité et la livraison a été très rapide et le livreur très professionnel .je recommande cette marque
Très beau matelas, belle qualité, confortable et le sur mesure est un vrai plus surtout avec le délai très court de fabrication.
Un matelas de qualité, aucune odeur chimique et composition totalement saine, l'idéal pour un bébé!
Very good product natural and made in France ! we have alredy two from you plus douvets
Very good product natural and made in France ! we have alredy two from you plus douvets
Je ne suis toujours pas livré à ce jour. J'ai envoyé un mail, sans réponse au sujet de la livraison. bref, je suis un peu déçu...
Le matelas est arrivé rapidement, propre et bien protégé.
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
Qualité du matelas à voir mais 12 cm d'épaisseur au lieu des 14 annoncés. Par contre, livraison déplorable ! DPD était censé appeler pour convenir d'un créneau horaire mais ils ont juste envoyé un message le matin pour dire qu'ils livraient le jour même avec un code sécurisé à transmettre au livreur. Jamais vu le livreur. Matelas récupéré en vrac dans le jardin du voisin (absent), le lendemain.
Parfait d'où mon 5/5 idem pour la livraison. Simple remarque, j'ai commandé un oreiller ferme anti-transpiration mais il est beaucoup trop volumineux pour nous, je vais le garder en oreiller de "secours" mais il est vrai qu'il est très difficile voir impossible de déterminer avec précision la fermeté du produit (les densités restent pour moi des notions assez floues)Cordialement
OK correspond à la demande
Très bien, super emballé, installation super rapide
Matelas très confortable, Super emballé à la livraison
Pour un meilleur sommeil et repos du corps un vrai bonheur
Ok
Entre le choix, la fabrication et la livraison, moins de 3 semaines. C'est super de savoir que son propre matelas est en cours de fabrication, rien que pour moi ! Une suggestion : rajouter des poignées sur les côtés pour faciliter la manipulation. En tous cas très confortable.
bon service et bon conseil
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
Livraison conforme et rapide
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
Commande sur mesure qui va parfaitement. Délais assez rapides. Très contente de ma commande.
Commande passé le 28 août. Colis bloqué plus d'une semaine. Appel du service client 08. Et appel le 10 comme si de rien n'était. Colis toujours pa
Tout s'est très bien passé par 2 fois, matelas sur mesure pour couffin qui semble de très bonne qualité.
Pour ma première commande je suis très contente et si besoin je n'hésiterai pas à recommander !
Produit de qualité
Parfait ! Merci
Comme j'ai commandé deux sommiers pour un seul lit, la logique aurait été d'avoir un droit, un gauche ( plus facile pour le branchement en longueur de fils ) .. Notice en français serait préférable.
Comme j'ai commandé deux sommiers pour un seul lit, la logique aurait été d'avoir un droit, un gauche ( plus facile pour le branchement en longueur de fils ) .. Notice en français serait préférable.
Livraison rapide sans problème
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
Finitions perfectibles
Quel plaisir de trouver des produits à des prix respectables et surtout du Made In France ! J'ai beaucoup apprécié les mails d'informations suite à mon achat, ça prouve le sérieux d'une entreprise et de son service client.
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress