Avis clients de Matelas No Stress

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 351 avis publiés
5 10,2k 83% 4 1 567 13% 3 268 2% 2 126 1% 1 141 1%

Résumé des avis

Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Fabrication et livraison très rapide, je recommande à 100%</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Andree D.
Note : 4 sur 5
Parfait pour le matelas excellente qualité . Je n’en dirais pas autant pour la livraison puisque je n’ai pas été avisée que le colis était arrivé et ensuite le point relais a mis une semaine à le retrouver . Commandé le 2/10 et réceptionné le 14/10 alors qu’il était déclaré livré depuis le 7/10
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, la société de transport aurait dû vous prévenir de la mise à disposition de votre colis au point relais. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
Sommier conforme à la description (impeccables). Petit bémol sur la livraison... Le livreur était seul et pour manipuler un sommier 160x200 et de 30 kg...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Marie
Note : 5 sur 5
La personne au téléphone ne donne pas assez de conseils pour l achat
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
L
Lucky
Note : 5 sur 5
semble sérieuse et efficace dans l'organisation pour un premier achat. je conseillerai mes contacts pour cette entreprise...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Carole G.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait de la commande à la livraison du produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Cyril M.
Note : 5 sur 5
Conforme aux attentes je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
Très bien, je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Cecile V.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du surmatelas, après quelques nuits c’est vraiment hyper confort. Produit arrivé dans les 2 semaines, délais donnés sur le site. Si besoin, je recommanderais sur ce site.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
Pascale H.
Note : 4 sur 5
Livraison par DPD, complètement chaotique, le colis devait être livré chez moi, a été livré dans un point relai qui refuse le colis , retour au dépôt , re-programmation à domicile ( j’ai dû déposer un jour de congé pour attendre la livraison ) pour apprendre pour finir que le colis a été livré dans un autre point relai trop loin de chez moi, nécessitant une voiture . Navrant !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
Phil,
Note : 5 sur 5
Très bon suivi sur le deroulement de la mise en fabrication et la livraison , délai prévisionnel tenu et même un peu mieux .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
K
Kalou
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, super ! Envoi le plus rapide possible et livraison parfaite, je recommande !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
Le transporteur vous prévient que vous serez livré entre 8h00 et 18h00...donc obligé de prendre une journée de congé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour,en effet, lorsque vous choisissez la livraison au pas de porte, elle a lieu dans le courant de la journée. Avec un supplément, vous optez pour la livraison sur rdv. Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
Pascale B.
Note : 5 sur 5
Conforme à mon souhait, et en plus tout nature , merci ! Je recommande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Clement B.
Note : 5 sur 5
Tres bons matelas, bonne qualité j’en suis a ma troisieme commande et toujours satisfait! Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, votre fidélité ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Merci</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Rien à dire sur la boutique</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
M
Michelle R.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
Beatrice G.
Note : 5 sur 5
Toujours contente de vos services. Merci bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Megane T.
Note : 5 sur 5
Le matelas est super. Mon mari et moi en sommes contents, c'est la deuxième fois que nous commandons sur ce site et nous ne sommes pas déçus.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre fidélité. Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
Pauline J.
Note : 5 sur 5
Les produits sont conformes à nos attentes, la qualité est au rendez-vous. C'est parfait!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Montagnez P.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande sauf pour la livraison. Mon colis a été jeté par dessus le portail dans mon jardin.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour le désagrément causé par le livreur. Nous signalerons cet incident à la société de transport DPD. Cordialement, le service client Matelas No Stress
Y
Ypugs
Note : 5 sur 5
Dommage qu'il n'y ait pas une période d'essai avec retour gratuit, ou très faible, en ce qu concerne les frais de retour.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Vous bénéficiez d'une période d'essai de 14 jours. Effectivement, les frais de retour sont à la charge du client mais les frais de livraison sont gratuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Corinne B.
Note : 5 sur 5
Super matelas !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
Josephine
Note : 5 sur 5
Fabrication, expédition et livraison rapide en une semaine, même si j'avoue que j'ai hésité à commander quand j'ai vu que le transporteur est DPD, il y a toujours des problèmes avec eux...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
D
Daniele L.
Note : 5 sur 5
En attente de naissance mais satisfaite pour l’instant d’avoir pu faire faire un matelas exactement aux mesures de mon berceau ancien avé la qualité moderne
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Nous souhaitons de belles et douces nuits au bébé sur son nouveau matelas sur mesure. Cordialement, le service client Matelas No Stress
L
Lydie S.
Note : 5 sur 5
Le bébé n'est pas encore né mais le matelas semble de très bonne qualité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Nous souhaitons de belles et douces nuits au bébé. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Christelle M.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
Sandrine P.
Note : 5 sur 5
Vraiment très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Audrey L.
Note : 5 sur 5
J’ai commandé un matelas pour un couffin Jacadi, et cela convient parfaitement ! Le matelas est tres qualitatif, je suis ravie ! Livré en très peu de temps. Je ne connaissais pas Couffin matelas bébé mais je rachèterai leurs produits et recommanderai à mon entourage !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
Bege
Note : 5 sur 5
Site très clair,Envoi plus rapide que prévu je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Annie B.
Note : 5 sur 5
Très satisfaits de toute la prestation, de la commande à la livraison. C’est une troisième commande et je conseille vivement la marque matelas nostress dont la qualité est irréprochable !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, votre fidélité ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
L
Lena B.
Note : 4 sur 5
Joli ...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
K
Karine C.
Note : 4 sur 5
Le matelas est très bien. la livraison était dans les temps mais avec un petit bémol, je n'ai pas reçu de sms pour m'avertir que le colis était arrivé dans mon relais. Heureusement, que j'ai suivi le colis sur internet.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. DPD aurait dû en effet vous avertir de l'arrivée de votre matelas en point relais. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
L
Laetitia R.
Note : 5 sur 5
Rien de négatif pour le moment, encore trop peu utilisé pour pouvoir écrire un vrai avis mais pour le moment le matelas est ferme, et un peu moelleux. Parfait.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
Jean F.
Note : 5 sur 5
Traitée rapidement, qualité au rendez-vous. Livraison parfaite. Impossible d'évaluer le service client (pas de problème).
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Martine K.
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Mamounette
Note : 5 sur 5
Vraiment boutique très sérieuse très bon produits je recommande, ainsi que l'amabilité au téléphone et le transporteur très bien ainsi que les livreurs. Très très satisfaite de tout.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Celine M.
Note : 5 sur 5
Je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Aurélie
Note : 5 sur 5
Ras
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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