★★★★★
basée sur 11312 avis publiés
Derniers avis clients
Idem
Claire, bien faite, et sans mauvaise surprise de facturation. L'ensemble nous a été livré par Géodis : une bonne expérience ; un chauffeur parlant français et dédié à notre région. Il connaissait parfaitement le quartier et nous a livré avec soin. Cela est devenu rare et donc mérite d'être aussi signalé.
Produit conforme, livraison très rapide
Tout est parfait, RAS
Drap de très belle qualité. Attention cependant : La forme de l'ovale ne correspond pas exactement à celle du lit Amila Bois de marque Babygo.
HONTEUX!!! Je suis enceinte et j'ai commandé un matelas pour mon futur bébé, la taille n'est pas bonne. J'ai fait la commande en début de grossesse il y a 3 mois et m'en aperçois maintenant au moment de préparer l'arrivée de bébé, il est dans son emballage d'origine tout neuf et le service ne veut rien savoir je demande pas à un remboursement mais un échange pour plus petit (moins cher) HONTEUX !!
Avant de demander une satisfaction client, il faudrait peut être commencer par traiter la commande et me tenir informé!
Tres bon service
site clair et fonctionnel
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
Pas de problème avec la livraison le matelas à lair bien le bébé nest pas encore né
Le matelas semble de qualité, la livraison est un peu longue
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de la livraison de votre commande. En effet, nous avons dû faire face à un rebond des commandes durant la période des soldes ce qui a considérablement augmenté la durée de livraison. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress
en temps et heure!
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress
Pas de commentaire car pas de visite de votre boutique.Achat effectué en ligne après consultation de votre site web et détails obtenus par téléphone.
Un des rares sommiers extra plat disponible en 70x200 (pour un lit en 140x200 avec un escalier ne permettant pas le passage d'un sommier en 140), prix très raisonnable. La prise de commande est très facile et rapide. Petit bémol, la fabrication a pris un peu plus de temps que prévu (3 semaines au lieu de 2 annoncés). La livraison a ensuite été très rapide (envoyé un lundi, livré un mardi en RP).
Livraison de 8-18h et aucun créneau affiné le jour J. Oreiller déchiré (2 endroits, colis intact). Impossible d'adresser un mel depuis le site (PJ 1 seule photo possible). J'adresse un mel à l'adresse sur le site. 48h après, j'appelle (HO) et laisse un message... Je rappelle 2 jours après: mel non reçu, je dois renvoyer l'oreiller et attendre le suivant. Moralité, le client subit les désagrément
Toujours aucune nouvelle pour la livraison, aucune information !
Je n'ai toujours pas reçu mon matelas et je n'ai pas de message d'information pour me tenir au courant de l'avancement de l'envoi.
Service après vente réactif et compétent
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
Bien
Changer de livreur
Demande très satisfaite par les produits et la rapidité de livraison
Je n'ai pas pu évaluer car je n'ai aucune nouvelle de ma commande effectuée le 24/02
Dommage qu'ils ne respectent pas leurs délais et ne proposent pas de geste pour réparer le désagrément. Il aura fallu un mois pour qu'une personne aille, suite mon insistance, à l'atelier mettre en fabrication le sommier commandé et payé depuis tout ce temps. Retard dû sois-disant aux soldes... ah, bon. Et ils ne préviennent pas... Le produit est tout de même conforme et de qualité, il est vrai.
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de la livraison de votre commande. En effet, nous avons dû faire face à un rebond des commandes durant la période des soldes ce qui a considérablement augmenté la durée de livraison. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress
Lit électrique que je viens d'installer, pour l'instant rien à redire je suis satisfaite de mon achat, à voir dans le temps...je suis contente d'avoir trouvé un lit de dimension 120x190 (confort de couchage) !!!
Excellents produits tant lit que sommier
Tres mauvaias matelas, pres de la publicite mensongere. Mauvaise qualite et trws probablement tromperie sur la qualite / densite du matelas. A ne pas acheter, enaucun cas.
Toujours aussi contente de ces produits
Livraison rapide Matelas pèse un âne mort manque dinformation sur le vrai poids du matelas. Même à deux personnes c limite. Devrait livrer le matelas rouler. Sinon matelas agréable donne limpression de dormir sur un nuage. Fort odeur provenant du matelas qui même après 3 semaine perdure.
Manque un peu de précision
Livraison dans la pièce
Matelas ok.
Expédition rapide et oreiller de bonne qualité
Très bien
Parfait !
Beau choix
Très bien
Problème à la livraison : le livreur a endommagé un pilier de portail alors qu'il avait tout un pré pour tourner...
Conforme à ce que je voulais
Très gentil
Sur matelas de qualité je recommande