9.5/10
★★★★★
basée sur 11305 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Très bien accueillie au niveau du SAV. Je conseillerais votre boutique 🙂

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Valou
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
4 /5
★★★★☆

Bon produit, bon service client que j’ai malheureusement sollicité car le livreur ( transport Kaufman) est incapable de respecter les délais de livraisons : un cauchemar ! Dommage car le reste était parfait !

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Eric G.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'aient pas été respectés par le transporteur. Cordialement le service client Matelas No Stress
2 /5
★★☆☆☆

Je ne suis pas du tout contente du produit une odeur nauséabonde sort du matelas pour dormir c'est impossible et le pire, c’est que l'on me dit au service client que l'odeur est normale, je pense qu'ils ne doivent pas dormir dessus. Impossible de le retourner ils me demandaient des frais de retour de 45 € bref extrêmement déçu je ne conseille pas, car vous devez garder votre sur matelas

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Nathalie B.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, votre surmatelas contient de la fibre de coco qui est un produit naturel non traité. De ce fait, une odeur s'en dégage. Nous vous conseillons de le laisser s'aérer quelques temps à l'air libre afin que l'odeur disparaisse. Comme indiqué dans nos CGV, les frais de retour sont à la charge du client. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Tout a été parfait dans la livraison ; les deux sommiers me donnent entière satisfaction.

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Nicole F.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
2 /5
★★☆☆☆

J’ai acheté deux oreillers latex, ils ont eu un mauvais odeur qui n’est pas parti, la housse bambou était en fait 70% polyester et une petite pourcentage de bambou. Alors je les ai retourné, mais après deux semaines d’attente j’ai toujours n’avait pas reçu le remboursement. J’ai du ouvrir un cas chez Paypal et je suis finalement remboursé par le service de protection de l’acheteur, pas par eux.

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Irina P.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Paskevic, comme signalé à moultes reprises, nous avions bien fait la demande de remboursement via Paypal. Je tiens à préciser que le remboursement a bien eu lieu suite à notre insistance auprès de la société de payement en ligne Paypal. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Parfait

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Sophie B.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
3 /5
★★★☆☆

Mauvaise expérience avec une 1ère livraison programmée mais non faite, sans aucune explication ni excuses de Geodis, et attitude très désagréable de la correspondante au téléphone...

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Laurence C.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments causés par la société de transport Géodis. Cordialement, le service client Matelas No Stress
3 /5
★★★☆☆

Pour un matelas très ferme et je me retrouve avec un truc où on s'enfonce dés qu'on s'assoit . Couchée, sur les côtés ça va à peu près mais au milieu, c'est comme s'il manquait de garniture. Le vieux matelas de plus de 20 ans que j'avais avant avait encore plus de fermeté. J'ai plus de confort sur mon tapis de gym que sur votre matelas. Un investissement que je regrette.

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Yolande P.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre SAV au 03 74 09 72 14 qui pourra répondre à vos questions. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Bonjour , je ne regrette pas l'achat de ma literie complète , le matelas et le sommier tapissier sont très beau , le confort du matelas est au top , merci a toute l'équipe de matelas no stress .

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Jean Marc G.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour ces excellentes notes ainsi que pour votre commentaire. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Entreprise au top De la commande à la livraison

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Guy P.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour ces excellentes notes ainsi que pour votre commentaire. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
4 /5
★★★★☆

Satisfait de notre achat, correspond à notre attente .Livraison rapide.

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Thomann M.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour ces excellentes notes ainsi que pour votre commentaire. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
4 /5
★★★★☆

Emballage bizarre. Un grand sac plastique alors qu’une petite boîte carton aurait suffit Sinon produits impeccables

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Michel B.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nos emballages sont faits à partir de plastiques recyclés dans le respect de la nature.Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Très bien la personne est très satisfaite

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Michel V.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Bon matelas bébé aux dimensions désirées

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Nadine H.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Nous souhaitons de belles et douces nuit au bébé. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Fabrication et livraison rapides Très bons produits

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Patrick D.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Parfait

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Pascal F.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour ces excellentes notes ainsi que pour votre commentaire bref mais explicite. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Matelas parfait merci beaucoup

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Françoise M.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Parfait c'est exactement ce que je voulais

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Pascal F.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour ces excellentes notes ainsi que pour votre commentaire. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
4 /5
★★★★☆

Matelas arrivé taché malgré l'emballage,nous avons pu la faire partir.sinon qualité top

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Eddy S.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que le matelas a été reçu taché. Il a échappé au contrôle qualité pourtant exigeant. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, le service client Matelas No Stress
4 /5
★★★★☆

Merci

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Franck T.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour ces excellentes notes ainsi que pour votre commentaire bref mais explicite. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Livraison rapide du colis parfaitement emballé. Recommande

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Claude L.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour ces excellentes notes ainsi que pour votre commentaire. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Très bien je recommande vivement

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Al
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Site clair, même si on s'y perd un peu dans tous les types de matelas, néanmoins, le service client m'a très bien éclairé par e-mail et rapidement !

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As
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Juste : La protection matelas de 2m/2m glisse

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Yvonne C.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour ces notes parfaites. Concernant votre protège matelas, il est muni d'élastiques permettant de le maintenir à votre matelas. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Beau produit soigné et confortable

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Isabelle L.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Les produits sont variés , on peut y trouver ce que l'on cherche à des prix compétitifs.

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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress

4 /5
★★★★☆

Attention au choix de votre transporteur. Une semaine pour livrer et en plus sur un créneau horaire de 10h, ce n'est plus acceptable à notre époque

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Jp
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société de transport Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Matelas parfait

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Noemie L.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Nous souhaitons de belles et douces nuit au bébé. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Efficace

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Bert
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress
4 /5
★★★★☆

Bien

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Patrick C.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Travail soigné et parfaitement emballé. En plus, il fait son travail et rajoute de la souplesse à mon matelas futon 😉

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Anne Q.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour ces excellentes notes ainsi que pour votre commentaire. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Très bien et rapide.

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Daniel C.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour ces excellentes notes ainsi que pour votre commentaire. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Très bien

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Anne-laure M.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour ces excellentes notes. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Nous avons constaté une faiblesse au niveau des coutures des poignets du matelas.

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Denis D.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour ces notes parfaites. Les poignées du matelas ne servent qu'à le positionner sur votre sommier et non pas à le soulever. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

J’ai eu une question niveau commande, le service m’a tout de suite appelé pour me renseigner. Très agréable.

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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress

5 /5
★★★★★

Bon service et respect des délais

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Philippe D.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Livraison extrêmement rapide, pour un produit de qualité. Merci beaucoup.

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Alice D.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
3 /5
★★★☆☆

J aurais aimer être averti de la livraison Aucun message aucun sms le livreur a jeter le carton par dessus la barrière Parlons oreiller je suis satisfait bon l oreiller est très très lourd Coter ferme

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Laurent V.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, la société de transport aurait dû vous contacter pour vous signaler la date de livraison de votre colis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, produit répondant à mon attente.

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Anne R.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour ces excellentes notes ainsi que pour votre commentaire. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Très satisfait de la qualité du matelas, des délais et de la livraison

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Thierry B.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour ces excellentes notes ainsi que pour votre commentaire. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress