Avis clients de MassMe

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 476 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin en ligne "MassMe" reçoit des retours très positifs concernant la qualité de ses produits, notamment le coussin conçu pour les convalescents après une vitrectomie. Les utilisateurs soulignent son efficacité en permettant de maintenir une position adaptée tout en offrant un confort appréciable, que ce soit pour lire, regarder des films ou dormir. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des clients mentionnant des délais d'expédition très courts, souvent livrés dès le lendemain.

Avis 2 et 4 étoiles

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C
Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Pratique à monter et à utiliser
S
Stefania P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
L'objet en question est une aide valable pour le patient après une vitrectomie.
Avis traduit
N
Natalia K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
J'avais après l'opération un grand espoir que le support de tête me faciliterait la position ventrale... Malheureusement, ce n'était pas le cas... Le support a été d'une grande aide sur le chemin du retour de la clinique en voiture, car nous devions parcourir 500 km. C'était bien. Mais à la maison, pour la position ventrale, je ne pouvais pas l'utiliser du tout, le menton glissait toujours vers le bas entre les coussins, puis le boîtier en plastique était en contact et après un moment, on ressentait une pression des deux côtés sur la mâchoire... Ainsi, la mâchoire faisait mal... D'une certaine manière, le support ne m'a pas apporté beaucoup de soutien... Malheureusement...
Avis traduit
Réponse de MassMe
Bonjour,
Le mode d'emploi explique clairement comment positionner le coussin sur le support. Il est important de suivre ces instructions : Les deux extrémités du coussin doivent être en contact.
J
JEANNINE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
un produit utile après vitrectomie pour conserver une position adequate. Toutefois j'ai eu un peu de difficulté à installer sur mon lit pour dormir si je voulais ne pas mettre ma tete hors du lit. De meme, je suis obligé de changer le sens de a partie B pour le mettre sur une table ou un bureau. Enfin, je n'ai pas trouvé sur la notice ni sur internet à quoi servaient les deux petites pièces noires une avec scrasth et l'autre avec adhesif. Je serai preneuse d'une explication à ce sujet.
Réponse de MassMe
Bonjour, Merci pour votre retour, pour répondre à toutes vos questions notre SAV était à votre entière disposition 7J/7 par mail ou par téléphone...
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
J'ai acheté mon Massme en préparation de mon opération de vitrectomie dans quelques semaines, donc je ne l'ai essayé que pendant de courtes périodes jusqu'à présent. Il semble confortable et soutenant, mais j'ai du mal à porter mes lunettes en l'utilisant. Elles n'ont pas de grandes montures, mais le coussin les pousse contre mon visage et c'est inconfortable. Je suppose que je n'aurai pas à les porter beaucoup !
Avis traduit
C
Colette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Je suis satisfait pratique après mon opération du trou maculaire
J
Jean-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Produit répondant au besoin pour les opérations des yeux en particulier
C
Christine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
L'oreiller est plutôt agréable et doux, cependant la manipulation n'est pas particulièrement bonne. Le plastique est très tranchant, je me suis toujours déchiré les doigts en tournant la vis. De plus, le verrouillage est très mauvais. Il glisse très rapidement malgré le bouchon.
Avis traduit
Réponse de MassMe
Bonjour,
Il semble que ces incidents soient dus à une utilisation partiellement inappropriée contraire au mode d'emploi. Nous vous recommandons de le lire attentivement afin d'optimiser l'utilisation de votre appareil et d'éviter de tels problèmes, ou de contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider.
P
Paule H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
bon dans l'ensemble
B
Bernd Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Têtière ergonomique très bien pensée avec de nombreuses possibilités d'utilisation. Le seul point négatif : les changements d'inclinaison de la colonne de coussin sont très compliqués et difficiles.
Avis traduit
Réponse de MassMe
Merci beaucoup pour votre évaluation. Il est probable que vous n'ayez pas tourné le bouton de tension suffisamment pour faciliter le mouvement d'inclinaison.
A
Antje K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
La livraison a eu lieu très rapidement après le paiement, mais malheureusement, la pièce ne correspondait pas à nos attentes. Le retour a coûté, mais le remboursement a été effectué sur le compte après environ 14 jours.
Avis traduit
Réponse de MassMe
Si vous aviez contacté notre service client, nous aurions certainement été ravis de vous aider à utiliser le produit de manière optimale.
P
PASCAL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Dommage que le menton repose sur le plastique ce qui n est pas optimal.une mousse plus haute et ferme aurait empêche le contact
Réponse de MassMe
Merci pour votre avis, le mode d'emploi précise que les deux embouts doivent être collés l'un à coté de l'autre pour empêcher tout contact avec l'armature. La mousse possède deux densités ce qui vous permet de choisir un maintien plus ferme.
N
Nadege R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Satisfaite dans l'ensemble mais un appui long occasionne un inconfort au niveau des joues. Peut être faudrait-il revoir la conception pour ne pas avoir mal à l'appui long au niveau des joues - Merci
Réponse de MassMe
Merci pour votre avis. Nous avons justement conçu la premiere mousse double face permettant à l'utilisateur de choisir la face la plus adapté à sa morphologie et sa sensibilité.
P
PATRICK T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Équipement très pratique en position assise pour le repos du coup en position tête baisser. Permet de lire, regarder une tablette tout en respectant les consignes de convalescence après une opération de trou maculaire.
K
Kerstin F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Tout va bien, cela pourrait juste être un peu plus stable et un peu plus haut à régler
Avis traduit
Réponse de MassMe
Merci beaucoup pour vos retours. En position allongée, le système est compatible avec des matelas jusqu'à 36 cm d'épaisseur ! En position assise, il est conçu pour des personnes jusqu'à 1,95 m de taille. Bien sûr, la hauteur d'assise du fauteuil ou de la chaise joue également un rôle important.
D
Dag T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Le tissu s'use au contact du velcro. Sinon, il est bon.
Avis traduit
D
Danielle N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Très bon modèle qui devrait apporter le soutien nécessaire après une vitrectomie.
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Utilisation à venir
M
Melda S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
L'appui-tête est très bon et agréable, mais pour régler l'appui-tête, il faut toujours visser la partie supérieure, ce que je trouve très peu pratique.
Avis traduit
Réponse de MassMe
Il n'est pas nécessaire de dévisser la vis ! Il suffit de la tourner de trois tours pour que l'axe de réglage de l'angle se libère automatiquement ! Le petit bruit (clic) à chaque étape d'angle est normal.
P
pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Bien utile
B
Bernadette N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Très bon
A
Anne-Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Article bien conçu , bien fini . Les crans sont un peu délicats à régler . Taille unique : juste ( je suis grande ).
S
SYLVIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
👍
Avis traduit
G
Gabriele M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Il fait ce qui a été promis, mais je le trouve un peu cher.
L
LYDIA S.
Note : 4 sur 5
Confortable et parfait pour la posture dont j'avais besoin
Avis traduit
S
Sabine S.
Note : 4 sur 5
Très utile après une opération des yeux, à condition de garder la tête baissée.
Avis traduit
W
Will V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
C'est une très bonne solution, la seule chose qui me reste en travers de la gorge est la structure, et le mécanisme de réglage de l'inclinaison est un peu rigide. J'améliorerais également le réglage de la hauteur, car il ne peut pas être verrouillé.
Avis traduit
M
Marie-thérèse P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
pratique et bien conçu
M
marie claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
fixe sur la table le premier cran ne fonctionne pas. Il est tombé une nuit alors que j avais bcp bouge sur mon lit.
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Super, sans cet appareil, les suites de l'opération auraient été catastrophiques. Très pratique et confortable, je le recommande.
D
Dabid A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Bon produit pour le décollement de la rétine post-opératoire (principalement utilisé pour dormir) même si parfois il est inconfortable pendant le sommeil à cause du nombre d'heures dans la même position. Il est arrivé avec une pièce cassée pendant le transport mais ils m'ont rapidement envoyé une nouvelle pièce (très bon service).
Avis traduit
J
Juan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Ils m'ont envoyé exactement ce que j'ai vu sur votre site web et cela correspond parfaitement à ce dont j'ai besoin. Très bonne conception du dispositif postopératoire.
Avis traduit
V
Veronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Confortable après une vitrectomie
M
Miguel Ángel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Il est particulièrement utile pour dormir
Avis traduit
M
Monique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Bonne aide compte tenu de la position à adopter après d’un trou maculaire
B
Blandine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Bonne aide
M
Marc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Molette de serrage en plastique pas top et un cran supplémentaire pour le baisser lorsqu’on est sur une table.
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Très bon produit merci
S
Sara T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
J'ai dû payer un supplément pour qu'elle arrive plus tôt et la commande est arrivée en retard et non le jour indiqué.
Avis traduit
G
Gilda C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Le produit semble très bien, mais pas encore testé. Livraison très rapide, et colis en bon état