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★★★★☆
basée sur 2191 avis publiés
★★★★☆
basée sur 2191 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu le bon produit dans ma commande (spray velours rose reçu au lieu de rouge) , impossible de contacter par téléphone . Mail envoyé depuis le formulaire de contact mais aucune réponse...
Marie P.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
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★☆☆☆☆
Commande endommagée.. Service client qui me dit qu ils sont trop occupé au téléphone pour prendre les réclamations et d écrire un mail
Karine M.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
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★☆☆☆☆
Je n’ai jamais reçu mon colis ! Le service client n’agit pas
Romane M.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
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★☆☆☆☆
Plaque de cuisson arrivée bosselée, emballage défectueux, un retour est en cours
Delphine A.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
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★☆☆☆☆
J’ai fait une demande de retour pour 2 produits qui me Conviennent pas depuis une semaine j’attends qu’ils me valident la demande de retour. Je n’ai aucune nouvelle
Pauline B.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
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★☆☆☆☆
Très déçu commande réalisée le 9 décembre et livrée après Noël. Contacter le Site pour effectuer une réclamation et en retour seulement le lien pour suivre le colis.je ne recommanderais plus car j'avais besoin de cette commande pour pâtisser pour Noël.
Sandrine L.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
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★☆☆☆☆
Produit non reçu. Je ne peux pas mettre zero étoile
Caroline S.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
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★☆☆☆☆
Commande passée 2 semaines avant Noel, mais arrivé après. Le transporteur DPD que je ne recommande pas m'a indiqué que la demande d'accélérer la livraison devait etre émise de l'expediteur. Je vous ai contacté, et à ma demande on m'a répondu "putain", et "mon appel ne changera rien", "j'appelle si je ne suis pas interrompu", j'ai demandé à ce qu'on me tienne au courant, et biensur ça n'a pas été le cas. Je suis même persuadée que votre conseillère n'a meme pas pris la peine de contacter DPD. Bref, transporteur non recommadable, ainsi que votre service client. Au 24 décembre on ne m'a même pas proposé d'un geste commercial...
Ophelie B.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
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★☆☆☆☆
* 0, J'ai téléphoné, laissé un mail de réclamation, colis éclaté toujours aucune réponse !
Evelyne M.
Le
suite à un achat du 14/12/2024
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★☆☆☆☆
Déçue du spray velours car il ne fonctionne pas comme s'il n'y avait pas de gaz à l'intérieur.
Adeline P.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
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★☆☆☆☆
Un article arrivé non conforme Mail envoyé pour remboursement resté sans réponse à ce jour Service client inexistant site à fuir
Emmanuelle M.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
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★☆☆☆☆
DPD n a rien livré donc on va demander le remboursement !
Nolan P.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
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★☆☆☆☆
Les caquelons sont trop petits
Danielle A.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
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★☆☆☆☆
Commande reçu très tard .. Colis cabossé et plateaux de cuisson cabosser Enfin réclamation faite pas de nouvelle 1 ère commande et dernière….. Obligée mettre une étoile qui n’en vaut pas la peine .
Sophie D.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
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★☆☆☆☆
Colis toujours pas reçu, plus jamais je commande chez vous et pas de réponse à mes deux mails.
Hervé L.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
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★☆☆☆☆
Service rapide mais le produit livré n’est pas celui commandé. Pas de réponse du service client pour la demande un retour du produit livré par erreur et la relivraison ou le remboursement de la commande initiale.
Brenda C.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
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★☆☆☆☆
J'attends toujours ma commande
Anais L.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
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Personnages en sucre cassé. Spray velours bouchons cassé et en partie vider dans le carton
Michael P.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
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★☆☆☆☆
Livraison tardive du au transporteur DPD mais non suivi par la spatule. Le moule que j'ai commandé était pour préparer un dessert pour Noël, et il est arrivé trop tard le 24 décembre ! Déçue. Pourtant commandé le 07 décembre. Je ne pense pas commander à nouveau à la Spatule.
Severine N.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
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★☆☆☆☆
Erreur de colis. Puis renvoi du produit mais toujourd aucune nouvelle... Ce n'est pas pro du tout.
Benjamin C.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
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Il manque des produits à ma commande et le SAV ne me répond pas depuis 15 jours.
Benoit T.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
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J'attends le remboursement suite à l'arrivée d'un pot cassé à la livraison.
Camille P.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
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Pour le moment on arrive pas à déboucher les bouteille
Gaud M.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
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Mon premier article disponible ne devait être livré que lorsque le second (en réapprovisionnement) serait envoyé....or j'ai reçu les 2 très rapidement ! Agréable surprise 😃
Claudine L.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
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★☆☆☆☆
Jamais reçu la marchandise malgré 3 annonces successives de DDP suivies d'une annulation.
Thierry D.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
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★☆☆☆☆
Commande jamais reçue malgré mes relances
Eléonore D.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
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★☆☆☆☆
Une catastrophe à tel point que je pensais que c'était une arnaque... Service Client injouable,DPD pareil ,j'ai dû les relancer,je leur demande de me livrer (au bout de 3 semaines contre soit disant 24 à 72h raison pour laquelle je les avais choisi entre nous soit dit) il me disent qu'ils me livreront le 24 décembre je leur dit que je préfère le 26 sachant que j'allais partir dans la journée et bien ils sont venus quand même le 24,une chance que j'étais encore là. Très mauvaise expérience pour moi
Natacha A.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
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★☆☆☆☆
Commande passée le 09/12/2024 on est le 29/12/2024 tjr rien reçu
Gregory R.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
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★☆☆☆☆
Colis non livré à ce jour !!! Je demande le remboursement !!!
Lilly C.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
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Colis très mal protégé , reçu ma commande cassée
Cyrille P.
Le
suite à un achat du 14/12/2024