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★★★★☆
basée sur 2191 avis publiés
★★★★☆
basée sur 2191 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Colis non reçu dans les temps alors que j’ai payé la livraison la plus chère
Ludivine B.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
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★☆☆☆☆
Colis reçu avec un délais de 3 semaines au lieu de 24h à 48h et une fois livré le colis est non complet avec un produits manquant j 'ai contacté le service une 1 er fois avec une promesse non faite et une deuxième fois pour une demande de remboursement que j'attend toujours très déçu car va certainement falloir que je contacte une troisièmes fois pour mon remboursement pénible .
Melanie D.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
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★☆☆☆☆
Je n’ai jamais reçu le colis
Simon M.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
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★☆☆☆☆
Colis livré ailleurs et lieu fermé pendant quelque jours donc récupération colis retardé et colis a été ouvert et paquet également et le carton re scotché
Susan N.
Le
suite à un achat du 22/12/2024
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★☆☆☆☆
Mon colis n'est-ce as arrivé en temps et en heure, comme indiqué. Avec le coup d'un Chronopost. Cela coûte très cher! Aucune réponse de ma réclamation de la part du service client. Decu du service!
Guillaume B.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
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★☆☆☆☆
Service client pas top.
Marine P.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
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★☆☆☆☆
Commande non reçue à temps par la faute du transporteur.
Aurelia B.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
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★☆☆☆☆
Commande du 25/11 reçue trop tard (21/12) alors qu'il s'agissait d'éléments indispensables à un anniversaire... Manque de communication, promesses non tenues... Bref, ce n'était pas la première commande mais bel et bien la dernière.
Monnier Arnaud D.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
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★☆☆☆☆
Très déçue : les fourchettes à huîtres des deux lots de six sont dépareillées ! Cadeau très bas de gamme…
Brigitte A.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
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★☆☆☆☆
Mon paquet est arrivé complètement écrasé et ouvert !
Angelique F.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
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★☆☆☆☆
J'ai passé commande il y a 15 jours je n'ai toujours pas été livré, je demande donc un remboursement, celui-ci à été refusé. Je ne conseils pas.
Sandrine S.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
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★☆☆☆☆
Achat de décorations en sucre pour une bûche de Noël. La moitié des décorations se sont cassées au décollage du papier.
Cassandre J.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
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★☆☆☆☆
Un des 3 ingrédient commandés a une date de consommation dépassé de 6 mois, et j'attends depuis 1 semaine la validation de ma demande de retour...
Chantal H.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
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★☆☆☆☆
Commande non reçue dans les délais prévus
Isabelle M.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
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Annulation de la commande, mail reçu de remboursement, commande expédié et débité
Virginie T.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
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★☆☆☆☆
J attends toujours su kl me réponde car he n ai pas eu ma commande. cordialement
Nathalie F.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
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Satisfait
Eric L.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
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★☆☆☆☆
Je viens d'avoir une personne au téléphone très désagréable concernant une commande dite complète mais qui ne l'était pas. Je lui explique que quelques heures auparavant j'ai eu une autre personne de maspatule.com qui me dit qu'elle me rembourse l'article manquant mais que j'appelle car je viens de recevoir un mail me confirmant un avoir et non un remboursement. Cette personne me coupe la parole et me répond avec mépris alors que je tente de lui expliquer que j'appelle car le mail suite à l'appel me dit le contraire. Surtout que l'erreur de communication vient d'eux. Je n'avais jamais vu un tel manque de professionnalisme. Plus jamais je ne commanderai chez eux!
Laura D.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
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★☆☆☆☆
TRES BON PRODUIT
Martine M.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
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★☆☆☆☆
J’ai commandé la crème de pistache elle est horrible, artificiel !
Joanna G.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
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★☆☆☆☆
Envoie beaucoup trop long
Aurélie R.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
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Je suis très mécontent vous êtes pas du tout sérieux qu'on n'est jamais arrivé honte à vous d'avoir tirer l'argent avant d'avoir livré la marchandise pour moi c'est terminé je ne commanderai plus jamais chez vous
Alfred F.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
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★☆☆☆☆
Colis reçu avec beaucoup de retard et en plus pas complet !
Jessica M.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
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En attente de dénouement d'absence de livraison pourtant payée.
Dominique L.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
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La livraison avec DPD s’est très mal passée, je n’ai jamais reçu mon paquet!!!
Laurence M.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
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★☆☆☆☆
Colis non reçu m, j'ai contacté deux fois le service clients sans aucune réponse. Je ne sais même pas si je vais un jour recevoir le colis ou être remboursé. Commande passée le 10 décembre, aucunes nouvelles au 29 décembre.
Emmanuel B.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
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★☆☆☆☆
J'ai passé ma commande le 8 décembre avec des frais de port à 6.90 euros pour une livraison en 72h max pour pouvoir faire mes bûches de Noël, j'ai reçu ma commande le 28 décembre. Pendant ce temps, Jai essayé de contacter Ma Spatule à plusieurs reprises mais mails restés sans réponse, j'ai donc essayé d'appeler mais injoignable, sonnerie occupée. En conclusion très déçu.
Herve D.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
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★☆☆☆☆
Non seulement je n'ai pas reçu mon colis car le transporteur me dit l'avoir retourné pour anomalie mais en plus la personne au téléphone de ma spatule n'a pas été capable de me trouver une solution!! et je n'ai toujours pas mon remboursement!
Nathalie L.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
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J'ai reçu un casse-noix noir alors que j'en avais commandé un rouge... Livraison DPD laborieuse : délai plus d'1 semaine. De plus, pas de réponse du service client suite envoi mail indiquant la non-conformité de la commande.
Marie B.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
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★☆☆☆☆
J’ai reçu ma commande rapidement mais les articles étaient cassés. J’ai fait une demande au sav mais aucune réponse.
Coralie P.
Le
suite à un achat du 10/12/2024