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★★★★☆
basée sur 1896 avis publiés
★★★★☆
basée sur 1896 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2
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★★☆☆☆
J ai demandé une livraison en point relais, livraison disponible lorsque j ai effectué ma commande, après trois mails m indiquant que la livraison n avait pu se faire sans autres indications, j ai été obligé d appeler deux fois le transporteur pour au final apprendre que la livraison en point relais n était plus disponible, dans aucun point relais près de chez moi. La livraison a finalement eu lieu en main propre a mon travail duquel j ai du m absenter pour la réceptionner. Il serait opportun de ne pas proposer pas des livraisons point relais si elles ne sont plus possibles
Orianne T.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
3
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★★★☆☆
Le produit me convient, mais pas la livraison. Celle-ci a été en effet différée à 3 reprises et le dernier jour, j'ai attendu le livreur, alors que celui-ci avait déposé le colis dans ma boîte aux lettres
Herve D.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
2
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★★☆☆☆
Meringue cassé, bombe velours ouverte avec produit qui est sorti, pastille chocolat cassé pour le décor....
Elodie V.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
2
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★★☆☆☆
Réception beaucoup trop longue. Manquait un produit indiqué en stock sur le site. Erreur sur un produit reçu
Sophie P.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
2
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★★☆☆☆
Sur 2 produits, 1 produit a été mis dans le carton cassé. C est un produit indispensable à ma buche de noel. Je me suis retrouvé à courir les magasins pour en trouver un autre
Mathilde N.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
2
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★★☆☆☆
Pas de colis reçu à ce jour, colis que je devais recevoir le 24 et le même jour j'ai reçu un message disant que la livraison était impossible ! Que devient le produit commandé et PAYÉ par Paypal ?
Claire F.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
2
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★★☆☆☆
Livraison trop tardive par rapport à ce qui était annoncé
Martine R.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
2
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★★☆☆☆
Problème avec le point relais. Trois fois de suite, le livreur n’a pas pu déposer le colis parce qu’il n’y avait pas de place !!! Après de nombreuses réclamations, le transporteur a bien voulu me livrer à domicile.
Brigitte L.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
3
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★★★☆☆
Lors de ma commande, j'avais le choix de la livraison en relais colis. Hors celle-ci n'a pu se faire car elle nécessitait une signature. Moralité il a fallut que je reprogramme 2 fois la livraison pour qu'elle se fasse à domicile. Si on choisit le relais colis c'est pour éviter la contrainte d'être présent lors de la livraison. Il faudrait donc enlever la possibilité du relais colis dans le choix de la livraison si celle-ci n'est pas possible.
Valérie T.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
2
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★★☆☆☆
Commande passée le 18/12, reçue le 28/12 et de plus livrée chez le voisin.
Patrick B.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
2
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★★☆☆☆
Pas de réponse au mail, délai d’attente très long sans aucune information..
Marie P.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
2
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★★☆☆☆
Colis arrivé avec 13 jours de retard, après Noël !! Dommage le colis contenait des ustensiles pour faire les biscuits de Noël !! Transporteur DPD archi nul !!!
Sophie M.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
2
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★★☆☆☆
Beaucoup de difficultés pour la livraison,heureusement arrivée à temps finalement pour Noël
Catherine L.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
2
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★★☆☆☆
Pas très satisfaisant
Patrick S.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
3
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★★★☆☆
Mon colis est arrivé très en retard par rapport au délai prévu
Dominique S.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
2
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★★☆☆☆
Bonjour, Les décors flocons de neige en sucre sont trop collés au support malgré diverses précautions la plupart se sont cassés.
Cindy L.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
2
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★★☆☆☆
Colis abîmé du coup pots cassé à l intérieur
Mickaël L.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Votre mode de livraison par DPD FRANCE est à revoir ! Sinon le reste bien
Fabienne D.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
2
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★★☆☆☆
Rien à redire sur les produits mais livraison par dpd lamentable. livraison reportée 4 fois.
Gwendoline D.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
2
/5
★★☆☆☆
Satisfaction sur les produits commandés, mais beaucoup de problèmes au niveau de la livraison.
Anne T.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Ce n’est sûrement pas ma spatule qui en est responsable mais la livraison a beaucoup traîné… ma commande passée le 8 décembre et reçue le 23 alors que je devais faire une bûche le 21…. Cela dit le chocolat dulcey reçu était parfait
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Quand il est noté sur votre site expédition sous 24h, que vos articles sont en stocks et que vous recevez votre commande 2 semaines et demain aprés, est ce normal ? Pub mensongére ?
Maryline B.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
3
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★★★☆☆
Colis arrivé nettement plus tard que promis...sinon produits conformes à la description prix correct
Sylvaine C.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Satisfait du produit mais livraison catastrophique avec DPD.Annoncé dans les délais, la commande n'a pas été remise au point de livraison, avec des prétextes différents ( étiquette mal rédigée ou point relais fermé alors qu'il était ouvert). Nous avons dû aller chercher la commande à l'entrepôt DPD le 4 ème jour.
Catherine D.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
3
/5
★★★☆☆
La poche de Purée de passion était percée et a coulé dans le plastique.
Adeline A.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
2
/5
★★☆☆☆
Colis retardé 3 fois, il a pris l’humidité, était ouvert et les articles sont arrivés endommagés
Cécile L.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Commande du 8/12 dont le statut n'a pas évolué pendant plusieurs jours, j'avoue que j'étais inquiet... Finalement pris en charge par le transporteur DPD dont le livreur a préféré déposer le colis dans un autre relais, la livraison ayant été refusée par le dépôt initialement choisi. M'étant rendu 15 minutes après la livraison, on m'a informé qu'il n'y avait pas eu de passage du livreur DPD. Bref, expérience d'achat correcte mais expérience de livraison à éviter.
Serge K.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
2
/5
★★☆☆☆
Je n'arrivais pas à récupérer mon colis au point relais. Il a fallu téléphoner de nombreuses fois à Dpd pour que mon colis soit livré finalement à domicile. Et ma grande surprise le colis était ouvert ainsi que le paquet de l'objet commandé. Le marbre est un peu abîmé.
Hortense B.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Livraison catastrophique, j'ai dû faire 94 km pour récupérer mon colis!!!
Anne K.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Tres satisfait du moule silicone En revanche le spray velours rouge a donné un très fort goût de solvant à la crème chantilly... heureusement qu'on a tester avant......... du coup, nous n'avons pas vaporiser sur notre gâteau
Maxime B.
Le
suite à un achat du 16/12/2024