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★★★★☆
basée sur 2191 avis publiés
★★★★☆
basée sur 2191 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Ma commande est arrivée avec un accro et je n'ai toujours pas de nouvelles de ma demande
Sandra K.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
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★☆☆☆☆
J attend tjs mon remboursement du disque..
Sandra P.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu mon colis, je n'ai pas de nouvelles si je n'en demande pas. Service client nul.
Noémie B.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
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★☆☆☆☆
Pas du tout contente. Au bout de 2 mois et demi d attente, je reçois mon colis, qui a mon grand regret le carton était arraché et applati, de plus c était pour offrir pour un anniversaire. L'anniversaire étant passé, j'ai pas eu de cadeau a offrir en temps et en heure et en'plus avec un emballage arraché. 1 ère commande, pas du tout satisfaite. Je demande un remboursement.
Christelle D.
Le
suite à un achat du 09/01/2025
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★☆☆☆☆
J'avais commandé des cercles à tartes en forme ovale et à la place j'ai reçu des cercles perforé noir rond sans même être averti donc un peu déçu, surtout que j'attendais avec impatience ces cercles à tartes là.
Anthony B.
Le
suite à un achat du 22/02/2025
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★☆☆☆☆
4 mois pour réceptionner mon moule, du foutage de gueule.
Frederic M.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
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★☆☆☆☆
J'ai reçu ma commande dans un état désastreux. Paquet ouvert, carton d'emballage des moules silicone ouvert mais avec en plus rempli de canelle et de sucre de canne. Bref un produit déjà utilisé. J'ai contacté le service client pour un dédommagement et des explications et aucun retour de leur part. Bref ne pas commander chez eux si vous aimez la pâtisserie.
Lilas C.
Le
suite à un achat du 04/03/2025
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★☆☆☆☆
Je ne recommande pas cet établissement.
Alain O.
Le
suite à un achat du 17/02/2025
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★☆☆☆☆
Commande passée sur le site et pas reçu le bon produit. Depuis j'attends toujours une réponse du service SAV.
Ludovic L.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
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★☆☆☆☆
Plus de 3 mois d’attente avant l’envoi du colis sans aucune nouvelle. SAV qui n’annule pas la commande malgré ma demande. À fuir
Charles B.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
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★☆☆☆☆
J'ai passé une commande début janvier, moins d'une semaine après j'ai envoyé un mail pour faire une demande d'annulation car je me suis aperçue que je n' aurai pas les articles à temps (c'est-à-dire pour fin janvier). Je n'ai eu aucune réponse en retour et j'ai reçu cette commande 1 mois 1/2 après. J'ai envoyé un mail au service achat et je n'ai pas eu non plus de retour de leur part. Le service client est lamentable et vous perdez donc une cliente car je n'achèterai plus sur votre site et j'en ferai une mauvaise pub bien évidemment!
Malorie L.
Le
suite à un achat du 05/01/2025
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★☆☆☆☆
La purée de pomme est arrivée percée, il y en avait partout dans le sac plastique qui le protégeait dans le carton tout est parti à la poubelle. Je suis très déçu, j'ai fait une réclamation.
Didier N.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
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★☆☆☆☆
Livraison hors délai
Denis P.
Le
suite à un achat du 08/02/2025
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★☆☆☆☆
J'ai reçu mon colis et le pot de praliné noisette était entamé ! J'ai laissé un mail au service client et pas de réponse. D'habitude je suis toujours satisfaite de mes commandes et là grosse déception
Caroline S.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
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★☆☆☆☆
Ma commande !!! Quelle commande !!! Je ne l’ai pas encore reçu. Elle a été expédiée presque 4 mois après et la société de transport ne fait que repousser ma livraison. Je ne l’ai pas commande
Danielle N.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
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★☆☆☆☆
0 complétement nul !!!! Commande arrivée après 3 mois de retard, des dizaines de mails de réclamation restés sans réponse. Je ne commanderai jamais plus
Celine H.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
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★☆☆☆☆
Dès le règlement effectué, je reçois un mail me disant qu'il y a rupture de stock.... résultat 1 mois et demi d'attente. Et pour couronner le tout, livraison dans un relais que je n'ai pas choisi. En plein centre de Nîmes avec des horaires d'ouverture incompatibles avec mon travail. PLUS JAMAIS JE NE COMMANDERAI SUR CE SITE !!!!! A FUIR !!!!
Sophie K.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
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★☆☆☆☆
Livraison beaucoup trop longue ...aucun mail pendant toutes les semaines d attente ...
Annick J.
Le
suite à un achat du 11/01/2025
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Article non reçu commandé depuis le 23/12/24
Sylvie S.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
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L'article est arrivé abimé et MaSpaule devait me rappeler rapidement, il y a un mois et je n'ai toujours pas de nouvelles, a proscrire.
Gisele P.
Le
suite à un achat du 08/02/2025
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Le produit reçu n'était pas celui commandé et pas de réponse à ma requête...
Bertrand T.
Le
suite à un achat du 21/02/2025
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Lorsque j'ai choisi le produit (Moule silicone roses Romance x20 Pavoflex - Pavoni) il était disponible, et après paiement il y avait 3 semaines de délai; désolé mais trop tard pour moi !!!
Pascal C.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
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★☆☆☆☆
J'ai reçu mon colis avec plus de 2 mois de retard sans avoir été prévenu une seule fois par l'entreprise. C'est moi qui ai dû demander à chaque fois où en était ma commande. Malgré le retard, je n'ai eu aucune offre commerciale.
Jessica B.
Le
suite à un achat du 14/12/2024
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★☆☆☆☆
Manque trop d articles
Didier C.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
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Je n’ai pas reçu ce que j ai commandé néanmoins le sav est efficace
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 04/02/2025
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La commande a du être réclamée car elle n'avait pas été envoyée. ( réclamation par téléphone). Pour un des deux éléments commandés qui n'ont pas fourni, l'avoir qui a été mis sur le compte client est en négatif et ne peut être utilisé pour une autre commande !!!
Sandrine D.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
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★☆☆☆☆
J'ai commandé une poche à douille début décembre pour faire mes buches de noël. Malheureusement je n'ai rien reçu avant les fêtes, j'ai donc demandé à annuler ma commande mi janvier et on me l'a quand même expédiée. Mauvais service!
Christine F.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
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★☆☆☆☆
J’ai reçu des produits d’une marque différente de celle commandée. J’ai envoyé 2 messages pour avoir des explications mais aucune réponse depuis 2 semaines. 🙁 Je ne recommanderai pas.
Sandra L.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
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Dommage, je suis obligée de mettre minimum une étoile, je vous déconseille de faire des achats sur ce site,en effet ma commande est arrivée avec à l'intérieur les glaçage éclatés, faute des livreurs mais les articles n'étaient absolument pas protégés. A ce jour ma réclamation n'est toujours pas prise en compte depuis le mois de décembre ! A fuir
Sandrine L.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
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★☆☆☆☆
Produit non livré. Appels successifs au service client... sans résultats ! Enquête interminable...sans résultat ! Promesse de remboursement non tenue. Ce vendeur n'est pas sérieux. C'est mon second avis , le premier ayant disparu dans les limbes.
Ghislaine P.
Le
suite à un achat du 16/12/2024