Avis clients de Marcel-travelposters

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 7 640 avis publiés
5 7 187 94% 4 313 4% 3 59 1% 2 30 0% 1 51 1%

Résumé des avis

Les clients sont particulièrement impressionnés par la qualité des produits proposés, notamment les affiches et les puzzles, qui se distinguent par leurs beaux dessins et leur finition soignée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes sont souvent reçues en seulement deux jours, ce qui dépasse les attentes. L'emballage est également mentionné comme étant soigné, garantissant que les articles arrivent en parfait état.

Avis 2 et 3 étoiles

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F
Florence D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Belle affiche mais délai trop long pour le relais colis
J
Julien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Rapidité de livraison d'envoi mais dépôt du colis à la centrale chronopost à 20km de chez soi au lieu d un relais proche et 3 jours pour récupérer uniquement le colis. Le prix de livraison étant identique pour une qualité non satisfaisante. Sinon produit de bonne facture.
V
Valerie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Les cartes sont toujours aussi belles. En revanche j ai commandé le passe partout en noir et il est blanc et aucune info sur le montage : cartes a coller ?
C
CHRISTINE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Le rendu de l affiche est décevant. Le bleu est trop intense
Réponse de Marcel-travelposters
Bonjour Mme Le Roux,
Nous sommes navrés l'impression est trop foncée ?
Vous pouvez écrire à Kevin à kevin@marcel-travelposters.com si besoin
Belle journée à vous
S
STACY P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Trop petit pour ma carte postale Marcel
M
Marianne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Rapide et conforme a ce que j'ai commandé
G
Gwenaelle J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
3 étoiles car j’ai reçu une carte abîmée (carte pliée) pour le reste très jolie affiche
G
Gilles L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
les - : trois étoiles pour le délais d'envois et communication pas très réactive les + : nickel pour la qualité des produits reçus .
C
Céline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Le rendu est sympa Les couleurs sont belles Envoi très rapide et soigné 👍
T
Theodore G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Le poster est très bien, par contre très déçu du cadre. Il n’est pas bien fini et il y a plusieurs impacts dessus.
S
Stéphane D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
J'achète depuis des années des affiches chez vous car je les trouve réussies et la qualité est toujours là en revanche je suis extrêmement déçu par votre fausse opération commerciale lors de la Saint-Marcel: où vous proposiez une affiche offerte pour une affiche achetée : finalement cette opération n'était valable que pour les affiches 50x70 cm : information sur votre email totalement illisible ! Bref j'avoue être très déçu.....
C
Carine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Pas de visibilité sur les délais de livraison. Produit non réceptionné dans les temps
S
Samuel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Je croyais que le coussin était livré avec la commande.
V
Valérie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Très rapide et les affiches étaient hyper bien protégées
P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Non livré au point prévu. Le transporteur vous téléphone vous décrocher mais personne ne répond (sport national). Au bout du compte il livre le colis ou bon leur semble
S
Sandryne M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
J'avais demandé une livraison rapide via Chronopost, mais je n'ai pas pu récupérer mon colis avant l'anniversaire pour lequel j'avais commandé ces articles, Chronopost à remis en livraison /presentation 3 fois le colis et du coup je ne pouvais pas le retirer au bureau de poste : Je n'ai pas eu le colis à temps au final et souhaiterais maintenant le renvoyer à une autre adresse pour que l'interessé recoive son cadeau. ESt-ce possible sans repayer les frais de port ?
V
Valerie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Colis jeté dans la cour sous la pluie et reçu trempé en fin de journée je ne recommande pas
C
Camille B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Bonjour, Je viens de recevoir mon colis et il n'y a qu'une seule affiche sur 2 dedans. Comment procéder ? Bien à vous, Camille Baghdadi
Réponse de Marcel-travelposters
Bonjour Camille,
Merci pour votre mail.
Nous sommes sincèrement navrés ! Pouvez-vous svp écrire à Kevin à kevin@marcel-travelposters.com qui va solutionner au plus vite cette erreur ?
Bien à vous,
La Team Marcel
A
Anne-Sophie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Bonjour, J’ai reçu le colis avec du retard.
Réponse de Marcel-travelposters
Cher Client, nous sommes sincèrement navrés pour cet incident indépendant de notre volonté.
Nous espérons que votre commande vous a quand même donnée pleine satisfaction.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien à vous,
La Team Marcel
M
Marie-Clémence D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Bonjour, j’ai été ravie des affiches mais bien moins du cadre. En effet celui ci est arrivé abimé à deux coins et cela se voit énormément dans la mesure où il est noir (présence d’éclats de peinture). Je n’ai pas eu le temps de le renvoyer mais j’ai des photos à l’appui. Ça quelque peu gâché mon achat. Continuez pour les affiches ;) Merci
Réponse de Marcel-travelposters
Bonjour Mme Dubois,
Merci pour votre message !
Nous sommes navrés pour le cadre. Vous pouvez contacter Kevin, en charge du service client, à kevin@marcel-travelposters.com qui va vite vous trouver une solution !
A très bientôt !
La Team Marcel
S
SCI BEAUSEJOUR B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
5 étoiles
E
Eric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Affiches roulées pour le transport : manque de respect pour le produit, incompréhensible !!!!! Les dimensions annoncées ne sont pas exactes et cela pose un problème avec les dimensions standard des cadres. Sinon, très bonne qualité papier et très belle impression. Je recommande sincèrement et j’ai hâte de voir d’autres lieux.
P
Pascal G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Satisfait des produits et du délai de livraison. Déçu par contre par l’emballage des 2 affiches, enroulées l’une dans l’autre. Je m’attendais au même conditionnement à plat qu’en magasin, qui me permettait de faire 2 cadeaux séparés et bien présentés.
N
Nathan F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Manque un produit notifié manquant, mais facturé, j'ai envoyé un message pour notifié le problème et personne ne m'a répondu
M
Mélodie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Nous avons commandé une affiche seignosse avec indiqué en dessous les estagnots mais à la réception juste inscrit seignosse..
P
Pauline J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
super rapide. Le point négatif est qu’on ne peux pas acheter des affiches en boutique avec une carte cadeau… obligé de payer presque 4€ de livraison alors qu’on est à 1km de la boutique…
A
Angélique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Bonjour, je pensais recevoir mes 2 affiches 30×40 cm dans un emballage cartonné à plat comme j'avais vu en boutique de décoration mais je les ai reçues roulées...c'était pour offrir donc pas pratique du tout. Dommage. Il faudrait le préciser sur votre site.
L
Laurie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Article super mais le plaisir un peu gâché par la Très mauvaise gestion de la commande. Mon point relais a été modifié 3 fois sans qu’on me demande mon avis de plus je n’ai même pas été informé du dernier point relais ou étais ma commande par conséquent j’ai dû aller dans 1 point relais pour rien.
G
Gerard C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Demande d'envoi de facture..... j'attends toujours après 3 demandes.
V
Vanessa F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Énorme erreur dans la retranscription de mon adresse, pourtant écrite correctement lors de ma commande. Heureusement le livreur a été soigneux et m’a contactée.
M
Myriam D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Qualité affiche excellente. Le principe des baguettes aimantées moyen car les aimants ne sont pas suffisamment puissants pour tenir l’affiche. Donc difficile de procéder à l’affichage !!!
S
Sophie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Contente de l’affiche. Très déçue par les cartes postales qui n’ont pas le même encadré blanc. Certaines ont un encadré jaunâtre et mon projet était de faire un pêle-mêle de cartes postales… c’est tombé à l’eau, le rendu n’est vraiment pas bien.
N
Nathalie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
J’ai reçu mon colis le 28 décembre donc un peu tard pour Noël. Erreur de code postal 66230 au lieu de 65230. Je ne sais pas si c’est moi qui ait fait une erreur ou votre société Donc cadeau de Noël en retard
Réponse de Marcel-travelposters
Chère Cliente,
Merci pour votre commande chez Marcel !
Nous sommes navrés que votre colis ne soit pas arrivé pour Noël !
Les étiquettes colissimo sont automatisées avec les données que vous enregistrez en ligne.
Nous vous souhaitons une très belle année 2022 !
Bien à vous,
La Team Marcel
D
didier M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Nous avons commandé une affiche règlement débite mais pas disponible remboursé dommage je ne commanderais plus
Y
yvette O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Un peu cher
G
geraldine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
dommage que vous fassiez des cartes cadeau avec des montant forcément supérieur à ce que l'ont peu acheter sur le site! celà force les gens à acheter quelque chose en plus.
Réponse de Marcel-travelposters
Bonjour Géraldine,
Merci pour votre message ainsi que votre commande chez Marcel !
Nous avons suite à celui-ci rajouter des montants de cartes cadeaux.
Merci à vous pour votre aide,
La Team Marcel
S
stephanie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Très belle affiche, de bonne qualité. Dommage que le cadre proposé avec ne soit pas d’aussi bonne qualité ou mieux travaillé.
N
Nathalie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
pas mal, juste un problème d'adresse du point relai
A
Alexandre L.
Note : 2 sur 5
Commande de trois posters, deux ne présentaient aucun défaut mais le troisième était abîmé à trois endroits différents à savoir des petits impacts et/ou enfoncements d’environ moins d’un millimètre de diamètre (mais visibles à un mètre de distance de l’affiche)
Réponse de Marcel-travelposters
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre message.
Si vous avez un problème de qualité sur un de vos posters vous pouvez écrire à agnes@marcel-travelposters.com.
Elle s'occupera de votre SAV.
Merci à vous,
La Team Marcel
E
Enzo G.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, produit conforme, seulement une trace de doigt sur l’impression, dommage un cadre posé sur le mur..
Réponse de Marcel-travelposters
Bonjour Enzo,
Merci pour votre message.
Toutes nos excuses pour cette trace de doigt ... Nous sommes vraiment navrés.
Nous faisons très attention à la qualité de nos produits mais allons redoubler d'efforts.
Bien à vous,
La Team Marcel
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