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★★★★★
basée sur 2009 avis publiés
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basée sur 2009 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
285 euros de plaque inoxydable Arriver toute plier sur les angle elle va etre belle ma crédence En plus j’appelle le sav qui m’envoie chier Franchement zéro service client Je ne recommande à personne et je le ferai savoir
Anthony L.
Le
suite à un achat du 10/07/2025
1
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★☆☆☆☆
Bonjour le colis bien protégé malheureusement le transporteur a dû jeter le colis sur un angle donc celui-ci est tordu je l’ai redressé au mieux dommage. Cordialement
Alain B.
Le
suite à un achat du 28/06/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit en lui même est irréprochable. Mais la société en charge de l'expédition est scandaleusement non professionnelle. Le produit est arrivé ecorné malgré un emballage au dessus de toute critique et la livraison est totalement incontrôlée et aléatoire. On comprend mal la politique commerciale de l'entreprise dans ces conditions, eût égard à une concurrence réelle. Dommage
François A.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
Réponse de Maplaqueinox
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que le produit vous plaise.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des complications lors la livraison de votre plaque. Nous avons immédiatement fait remonter l'information auprès de notre transporteur.
Cordialement
Service client Maplaqueinox
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que le produit vous plaise.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des complications lors la livraison de votre plaque. Nous avons immédiatement fait remonter l'information auprès de notre transporteur.
Cordialement
Service client Maplaqueinox
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/5
★☆☆☆☆
Livraison une semaine après la date prévue, après avoir appelé 3 fois vos services et 3 reports de livraison sans raison.
Thérèse J.
Le
suite à un achat du 20/04/2025
Réponse de Maplaqueinox
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Votre commande datant du 20 avril a été expédiée le 25 avril pour une expédition prévue le 28 avril, soit 3 jours en avance.
D'après le suivi du colis, il semble y avoir eu des problèmes d'acheminement du côté de transporteur.
Veuillez sincèrement nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement
Service client Maplaqueinox
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Votre commande datant du 20 avril a été expédiée le 25 avril pour une expédition prévue le 28 avril, soit 3 jours en avance.
D'après le suivi du colis, il semble y avoir eu des problèmes d'acheminement du côté de transporteur.
Veuillez sincèrement nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement
Service client Maplaqueinox
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/5
★☆☆☆☆
Les dimensions sont respectées mais la plaque n'est pas de bonne qualité. Elle se raye très facilement et elle a un aspect constamment terne.
Jean-paul B.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
1
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★☆☆☆☆
La plaque est arrivé avec un petit côté enfoncé mais bien visible, et je n'ai plus de réponse du SAV
Thibaut P.
Le
suite à un achat du 24/01/2025
Réponse de Maplaqueinox
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le défaut causé lors du transport par notre partenaire.
Nous avons relancé le produit en découpe ce jour.
Bonne journée
Service client Maplaqueinox
Nous sommes navrés pour le défaut causé lors du transport par notre partenaire.
Nous avons relancé le produit en découpe ce jour.
Bonne journée
Service client Maplaqueinox
1
/5
★☆☆☆☆
La plaque inox que j’ai commandé était rayée
Claude C.
Le
suite à un achat du 02/01/2025
Réponse de Maplaqueinox
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Comme indiqué sur la fiche produit, la plaque inox marin peut présenter des marques de rayures liées à la manipulation dans notre atelier. Cela n'altère en rien la résistance de celle-ci.
Cependant, cette nuance ne correspond pas pour une recherche esthétique.
Bonne journée
Service client Maplaqueinox
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Comme indiqué sur la fiche produit, la plaque inox marin peut présenter des marques de rayures liées à la manipulation dans notre atelier. Cela n'altère en rien la résistance de celle-ci.
Cependant, cette nuance ne correspond pas pour une recherche esthétique.
Bonne journée
Service client Maplaqueinox
1
/5
★☆☆☆☆
J’ai réceptionné une plaque qui était rayées sur une face et de l’autre face, il y avait une inscription au marqueur. Très déçu.
Régis D.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
Réponse de Maplaqueinox
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Comme indiqué sur la fiche produit, le cadre inox marin peut présenter des marques de rayures liées à la manipulation dans notre atelier. Ce qui n'altère en rien son alimentarité.
Pour combiner choix alimentaire et choix esthétique il est recommandé d'utiliser le cadre inox brossé.
Bonne journée
Service client Maplaqueinox
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Comme indiqué sur la fiche produit, le cadre inox marin peut présenter des marques de rayures liées à la manipulation dans notre atelier. Ce qui n'altère en rien son alimentarité.
Pour combiner choix alimentaire et choix esthétique il est recommandé d'utiliser le cadre inox brossé.
Bonne journée
Service client Maplaqueinox
1
/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu mon colis
Bénédicte D.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
Réponse de Maplaqueinox
Le
Bonjour,
Après étude auprès de notre transporteur, il s'agit d'un problème de leur côté. Nous avons fait le nécessaire pour que le colis soit livré en point relais.
Service client Maplaqueinox
Après étude auprès de notre transporteur, il s'agit d'un problème de leur côté. Nous avons fait le nécessaire pour que le colis soit livré en point relais.
Service client Maplaqueinox
1
/5
★☆☆☆☆
EXCUSEZ MOI MAIS JE N'ai encore rien reçu. merci de m'envoyer un numéro de suivi ou des infos sur la livraison Merci
Frederic R.
Le
Réponse de Maplaqueinox
Le
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour. Lors de l'expédition de votre commande vous recevez un lien de suivi par email. En allant sur celui-ci il s'avère que votre colis est bloqué par La Poste. Nous avons fait une réclamation afin de vous livrer au plus vite. Pour tout problème, n'hésitez pas à nous contacter au préalable pour que l'on débloque la situation au plus vite. Nous restons à votre disposition. Bonne journée Service client Maplaqueinox
1
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★☆☆☆☆
Apres une longue attente je n'es toujours reçu aucun colis. Colis indiqué comme livré ????
Acheteur Vérifié
Le
1
/5
★☆☆☆☆
6 plaques en Inox 304 L achetées chez vous qui rouillent ? Ce n'est pas sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
1
/5
★☆☆☆☆
Me livrer d'abord ma commande et seulement après nous verrons quelle évaluation !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Maplaqueinox
Le
Bonjour, merci pour votre avis. Comme indiqué sur le site lors de notre fermeture, les commandes passées à partir du 22/07 sont traitées à partir du 19 août dans l'ordre chronologique. Aussi, je vous informe que votre commande a été expédiée le 26/08. Bonne journée Service client Maplaqueinox
1
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★☆☆☆☆
Attention, ce n'est pas de l'inox!!! Mais de l'alu.
Acheteur Vérifié
Le
1
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★☆☆☆☆
J ai commandé une plaque inox de 80 CM sur 70 CM POUR METTRE SOUS UN POELE A BOIS j ai reçu une plaque de 80 mm sur 70 mm cherchez l erreur pour quand même 39 a quoi peut servir cette plaque minuscule?
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Maplaqueinox
Le
Bonjour, je regrette la déconvenue rencontrée. Cependant, les dimensions correspondent bien à la commande réalisée et comme indiqué sur le site, toutes les dimensions sont à inscrire en millimètres. Une confirmation de commande vous est envoyée par mail ce qui permet de vous contrôler en cas d'erreur de saisie. Nous restons disponibles pour toute question. Service client Maplaqueinox
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★☆☆☆☆
Ou est mon colis... on reçoit des mails d évaluation mais on ne sait pas ou est ma plaque !! ??
Acheteur Vérifié
Le
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçue de cette commande . Service clients qui se décharge complètement de la qualité de leurs produits. Plaque de protection pour cheminée à donc installer dans un salon qui a pour but aussi d être décorative , arrive tachée avec traces de coupes et à priori normal, à un prix non anodin. Très déçue. Première et dernière commande .
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Maplaqueinox
Le
Bonjour, Nous sommes navrés que vous soyez déçu de votre expérience sur notre site. Comme indiqué sur la fiche du produit, la plaque de protection de sol étant en acier brut, celle-ci peut présenter des rayures et traces qui font partie de son aspect naturel. Service client Maplaqueinox
1
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★☆☆☆☆
Produit non conforme à la commande. J'ai reçu une plaque d'une dimension bien inférieure.
Acheteur Vérifié
Le
1
/5
★☆☆☆☆
Mauvaise qualité A fuir
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Maplaqueinox
Le
Bonjour, L'inox que nous proposons pour le plan de travail notamment est un inox 304L 100% alimentaire de très haute qualité. Cependant, celui-ci n'est pas fait pour résister contre les produits abrasifs comme l'eau de javel par exemple qui attaque la tôle et provoque des points de rouille. Nous conseillons de nettoyer celui-ci avec notre nettoyant spécial inox ou de l'eau savonneuse par exemple. Service client Maplaqueinox
1
/5
★☆☆☆☆
Prendre un transporteur qui respecte les créneaux de livraison choisis et qui prend ses responsabilités quand la plaque est livrée pliée !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Maplaqueinox
Le
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez reçu votre produit abimé. Celui-ci ayant été livré sur palette, notre service livraison vous a contacté avant l'expédition afin de vous communiquer la démarche à suivre lors de la livraison par le transporteur, à savoir déballer le colis en présence de celui-ci et le refuser s'il présente une anomalie quelconque. Sans déclaration d'anomalie ou refus du colis, nous ne pouvons malheureusement pas ouvrir de litige auprès du transporteur. C'est pour cette raison que nous appelons systématiquement nos clients avec livraison sur palette pour les avertir. Le service client
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★☆☆☆☆
Coin corné, rayure...et pas de réponse à mes mails pour leur demander un échange, ....
Acheteur Vérifié
Le
1
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★☆☆☆☆
Bonjour, Je me suis déjà expliqué à ce sujet, mais si vous insistez, je vais vous en remettre une couche ! Produit, bien trop cher, pour une plaque Inox de 3?mm à 40 pièce avec l'envoi ? Toujours au sujet de la plaque, j'ai demandé le perçage de celle-ci, bien sûr, c'est payant ! Mais le plus fort, c'est que l'on vous dit, que l'on ne peut pas vous rendre les chutes, car risque de blessure pour le technicien, s'il vous récupère votre chute d'inox ? Si vous calculez la totalité du prix de la plaque + le découpage + l'envoi - la chute, vous êtes pratiquement à plus de 45 euros la plaque inox (pièce) ! Honteux, abus de vente, effectivement, on ne vous donne pas toutes les informations, lorsque vous passez la commande ! Site à éviter impérativement.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Maplaqueinox
Le
Bonjour, Comme expliqué par téléphone, par mail et sur votre précédent avis, les chutes ne font jamais partie de la commande car celles-ci ne correspondent pas à la pièce commandée. De plus elles tombent dans la machine lors de la découpe et ne sont pas récupérables par notre opérateur. Aussi les prix des matières premières comme l'inox ou l'aluminium font face à d'importantes variations depuis plusieurs semaines en raison du contexte géopolitique, ce qui impacte les prix du marché de la découpe sur mesure. Le service client
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★☆☆☆☆
JE DEMANDE DE ME FAIRE RAPPELLER MAIS PERSONNE RAPPELLE ET DE GROS PROBL7ME DE PAYMANT...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2021
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours rien reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2021
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★☆☆☆☆
Toujours rien reçu et apparemment tout le monde s'en fiche.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2021
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas recu ma commande .. ou est elle ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2021
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★☆☆☆☆
Ne fournit pas ce qu il propose
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2021
1
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★☆☆☆☆
Aucune précisions sur le perçage des trous fin de compte 185,00 jetés à la poubelle merci quand même.
Tayeb R.
Le
suite à un achat du 15/01/2021
1
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★☆☆☆☆
Comme déjà dit dans un message ultérieure, j'ai eu un souci à la livraison un angle était abîmé et cache par les caches et comme j ais posé le produit avec le film pour ne pas faire de trace sur l inox. Je me suis rendu compte après avoir enlevé le film. Qu'est-ce qu'on fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020