La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et les produits arrivant en parfait état. La qualité des plaques et des cornières est fortement valorisée, avec des finitions soignées et des dimensions précises qui permettent une installation facile. Le service client est perçu comme attentif et professionnel, avec des communications claires et un accompagnement lors de la commande pour éviter les erreurs. Le matériel inox et aluminium est considéré comme impeccable et la fabrication est présentée comme sérieuse et de niche, répondant aux attentes des clients.
Colis bien arrivé dans les délais annoncés. Mais je n’ai pas eu l’information sur le poids autorisé sur la plaque Inox que j’ai acheté. Peut-on marcher dessus ?
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour Cécile,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre retour d’expérience concernant le couvercle de regard. Nous prenons note de votre suggestion sur l’information relative au poids autorisé et nous veillerons à l'améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Maplaqueinox
D
Daniel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Article non conforme à mon plan, une côte n'est pas respectée m'obligeant à déplacer de 5mm mon nouvel évier. . Ce n'est pas faute d'avoir argumenté au téléphone avant d'avoir validé la mise en fabrication de l'article.
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article ne correspond pas à vos attentes et que cela a causé un désagrément. Votre retour est précieux, et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Maplaqueinox.
P
Philippe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Je voulais utiliser la plaque en crédence pour des objets aimantés. La plaque fournie ne le permet pas.
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la plaque n’a pas répondu à vos attentes pour l'utilisation d'objets aimantés.
En effet, nos inox sont tous amagnétiques, c'est à dire qu'ils n'aimantent pas ou très peu.
N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Maplaqueinox
F
Fabien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Je suis déçu car je me suis trompé dans les dimensions. J'ai donc dû repasser une commande
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des erreurs de dimensions peuvent être frustrantes et nous sommes désolés d'apprendre que cela vous a conduit à passer une nouvelle commande. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future, nous sommes là pour vous aider à trouver exactement ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe de Maplaqueinox
M
Michael H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Malheureusement, les bords du cadre en métal n'étaient pas cassés : coupés de manière égale ! Il n'y avait également aucune option pour cela.
Avis traduit
Réponse de Maplaqueinox
Cher Michael,
Merci beaucoup pour vos retours sur notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que les bords du cadre en métal n'ont pas répondu à vos attentes. Votre remarque est précieuse pour nous et contribuera à améliorer notre offre. Nous travaillons à proposer à l'avenir des options pour différents types de coupes.
Merci beaucoup pour votre soutien et votre compréhension.
Cordialement,
Votre équipe de MeineMetallplatte
J
JEAN LUC J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
La plaque est galbée
G
Gérard R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Au début pas facile , pas réussi à avoir le bon plan, à chaque reçu un mauvais plan !!!!!!!!! D'ailleurs jamais reçu.
T
Thierry T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Plaque acier reçue très abimée (rayures sur plusieurs endroits) c'est ennuyeux pour mettre devant un poele à bois.
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions de votre retour concernant votre commande sur notre site.
Ce modèle de plaque de protection de sol étant en acier brut, celle-ci peut en effet présenter des marques et des rayures comme indiqué sur notre site internet.
Elle sera surtout utilisée pour protéger le sol contre les braises et la chute de bûche par exemple.
Cordialement
Service client Maplaqueinox
P
Philippe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Plaque confirme à la commande mais emballage déplorable. Une simple enveloppe à bulles pour un anneau en alu de 1mm d’épaisseur. Résultat produit déformé à l’arrivée donc à redresser tant bien que mal. Sinon délais et mesures bien respectés .
D
Denis O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Très satisfait des produits mais pas du tout satisfait de l’emballage et du transporteur Les produits ont été abîmés alors que l’emballage était correct . Donc pas de reprise car j’aurai du déballer sur la route et constater Pas très cool
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour Denis,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'emballage et le transporteur.
Nous informons nos clients qu'il est impératif de vérifier l'état des plaques lors de la livraison et d'émettre des réserves dans le cas où elles seraient endommagées. Sans ces réserves nous ne pouvons faire de réclamation auprès du transporteur.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Maplaqueinox
J
Jean Yves C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Je suis déçu de la qualité de l inox . J ai fait faire un plan de travail en inox ailleurs et l inox commande ici n est pas du tout de la même couleur . Il ressemble plus à de l acier ou de l aluminium qu à l inox utilisé dans les cuisine pro .
H
Herve B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
La finition de la cornière est supposée être en inox brossé. Elle l'est effectivement mais à l'intérieur. L'extérieur, donc les deux faces apparentes, est un inox lisse marqué par les traces de la machine de découpe.
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
En effet, le modèle que vous avez commandé possède un brossage intérieur conçu pour les angles intérieurs.
Nous proposons également des cornières avec un brossage extérieur sur notre site internet.
Bien cordialement
Service client Maplaqueinox
M
Michae A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Produit top Par contre déçu de la livraison et en plus tordu sur un angle. Dommage
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Il faut impérativement vérifier le colis et le produit lors de la livraison et le refuser si celui-ci est endommagé afin que nous puissions remonter l'information au transporteur.
Cordialement
Service client Maplaqueinox
V
Virginie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Bonjour La découpe centrale n’est pas optimale car il manque un demi millimètre sur un des coins
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Après vérification auprès de notre bureau d'étude et notre atelier, nous vous informons que la plaque a bien été coupée aux dimensions indiquées dans la commande.
Cordialement
Service client Maplaqueinox
Y
YVAN P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Très belle coupe , par contre il y a des rayures dessus des 2 côtés et a un endroit du bleu ( métal chauffé ?) Heureusement c est pour une crédence d un évier dans le garage Sinon je l aurai retourné .. il faudrait faire + attention à ne pas faire de rayure …
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Vous avez commandé une plaque en aluminium brut. Comme indiqué sur notre site internet, ce type de nuance peut présenter des traces et rayures par son aspect brut.
Elle n'est pas adaptée si l'on recherche un aspect uniforme et décoratif.
Pour une utilisation en crédence, nous préconisons de l'inox brossé ou de l'aluminium brossé.
Cordialement
Service client Maplaqueinox
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bonjour, quand il faut un délai assez long pour être livré, un petit mail pour annoncer la datte prévue serait le bien venu, je ne sais pas quand je serai livré et j'attend.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
la plaque superbe à la bonne mesure mais malheureusement deux coups (renfoncements) juste au milieu bien visible quand elle a été placée sans le film de protection. Cela m'a déçu évidemment. Mais le travail irréprochable (mesures et coupe) et c'est dans la plaque d'origine, car les colis sont arrivés non endommagés par le transport; merci bien à vous CC
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Reçu 3 cartouches complétement éclaté
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Plaque livrée avec un coin plié.
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour, je regrette la déconvenue rencontrée lors de la livraison. Nous conseillons fortement nos clients d'ouvrir le colis avec le transporteur ou au relais colis pour vérifier toute avarie et nous le signaler au plus vite. Sans ça nous ne pouvons pas faire remonter d'incidence à notre transporteur. Service client Maplaqueinox
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison retardée 3 fois du fait de problèmes internes à DPD Par contre, le produit est très bien emballé et protégé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Mal conseillé au départ La plaque est trop fine et pas plate et présente de nombreux défauts (fautes , marques )
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience. Pour une utilisation en tant que plaque de protection de sol pour cheminée ou poêle nous avons des produits spécifiques pour ça (épaisseur plus importante). N'hésitez pas à nous appeler pour demander des conseils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Date de Livraison non respectée, je ne peux juger la qualité de produit vue que je ne l'ai pas encore reçu. Néanmoins, la commande était facile et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Côtes respectées Ebavurage absent donc gros risque de coupure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Elle est très bien mais je ne sais pas comment la nettoyer sans laisser de traces Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Envoyez la plaque dans les temps Proposer une solution avec angle affinés pour eviter coupures et autres Ne pas envoyer une plaque gondolée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les plaques sont bien, mais la livraison et le conditionnement à redire. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Finition du produit approximative.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Livraison pas honoré comme rendez-vous prévu Personnel accueil téléphonique très très attentif Rebord plaque reste trop brut ( coupant)
E
ERIC M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Le diamètre des trous demandé est supérieur à celui demandé, problème pour la fixation sur site.
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour, Suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons que les trous correspondent bien au BPA que vous avez validé. Nous vous conseillons de bien vérifier le BPA avant de le valider. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
la livraison par DPD n'est pas à la hauteur ; le jour même de la livraison qui devait se faire dans la matinée, je reçois un message l'après midi m'indiquant que la livraison est impossible ( remise au lendemain !!!!!!!) Et le lendemain, ma plaque a été livrée en dehors des créneaux horaires prévus !!!! Par contre, ma plaque est parfaite, totalement comme je la souhaitais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Il y a deux petites bosses sur une des plaques que je n avais pas vu avant l installation Pas contacté le service après-vente car trop tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Nous n'avons pas été prévenu de l'expédition, mieux nous avons reçu un avis le 29/05 alors que le colis était arrive depuis le 21/05!!!!!!! heureusement nous avons contacté le point relais.
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour, Merci d'avoir laisser un avis. D'après le suivi de votre commande, un mail a été envoyé le 20/05 à 11:06 vous prévenant de l'expédition de votre commande. Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables, parfois les mails atterrissent dedans. Aussi, il ne faut pas hésiter à nous contacter pour savoir où en est votre commande, notre équipe vous renseignera avec plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Attention, la plaque est filmée uniquement d'un côté, et l'autre surface est toute rayée. L'utilisation que j'en ai dans ma cuisine fait que les 2 côtés sont visibles. Dommage car elles sont top sinon, anti traces, jolies, faciles à nettoyer. Mais voilà, vu le prix elle devrait être nickel sur les 2 faces ou qu'il y ait l'info (rayures probables sur une surface) sur le site. je suis dépitée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
La plaque correspond à mes attentes. La découpe est parfaite et les mesures respectées. Livraison pathétique du fait de DPD !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Erreur de livraison. Mais rattrape avec une livraison à domicile. Mais nombreux appels nécessaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
bien reçu mais..... !...... plaque ronde de 250 mn de diametre a collé sur plan de travail mais lorsque l'on retire le film de protection je m'aperçois qu'il a un coup sur la plaque !!! dommage!!!!!!!!!
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