Avis clients de Maplaqueinox

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 372 avis publiés
5 2 099 88% 4 184 8% 3 33 1% 2 15 1% 1 41 2%

Résumé des avis

La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et les produits arrivant en parfait état. La qualité des plaques et des cornières est fortement valorisée, avec des finitions soignées et des dimensions précises qui permettent une installation facile. Le service client est perçu comme attentif et professionnel, avec des communications claires et un accompagnement lors de la commande pour éviter les erreurs. Le matériel inox et aluminium est considéré comme impeccable et la fabrication est présentée comme sérieuse et de niche, répondant aux attentes des clients.

Avis 2 étoiles

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D
Daniel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Article non conforme à mon plan, une côte n'est pas respectée m'obligeant à déplacer de 5mm mon nouvel évier. . Ce n'est pas faute d'avoir argumenté au téléphone avant d'avoir validé la mise en fabrication de l'article.
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour Daniel,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article ne correspond pas à vos attentes et que cela a causé un désagrément. Votre retour est précieux, et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe de Maplaqueinox.
P
Philippe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Je voulais utiliser la plaque en crédence pour des objets aimantés. La plaque fournie ne le permet pas.
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour Philippe,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la plaque n’a pas répondu à vos attentes pour l'utilisation d'objets aimantés.
En effet, nos inox sont tous amagnétiques, c'est à dire qu'ils n'aimantent pas ou très peu.
N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution adaptée.

Cordialement,
L'équipe de Maplaqueinox
J
JEAN LUC J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
La plaque est galbée
D
Denis O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Très satisfait des produits mais pas du tout satisfait de l’emballage et du transporteur Les produits ont été abîmés alors que l’emballage était correct . Donc pas de reprise car j’aurai du déballer sur la route et constater Pas très cool
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour Denis,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'emballage et le transporteur.
Nous informons nos clients qu'il est impératif de vérifier l'état des plaques lors de la livraison et d'émettre des réserves dans le cas où elles seraient endommagées. Sans ces réserves nous ne pouvons faire de réclamation auprès du transporteur.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de Maplaqueinox
J
Jean Yves C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Je suis déçu de la qualité de l inox . J ai fait faire un plan de travail en inox ailleurs et l inox commande ici n est pas du tout de la même couleur . Il ressemble plus à de l acier ou de l aluminium qu à l inox utilisé dans les cuisine pro .
V
Virginie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Bonjour La découpe centrale n’est pas optimale car il manque un demi millimètre sur un des coins
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Après vérification auprès de notre bureau d'étude et notre atelier, nous vous informons que la plaque a bien été coupée aux dimensions indiquées dans la commande.

Cordialement
Service client Maplaqueinox
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Reçu 3 cartouches complétement éclaté
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Plaque livrée avec un coin plié.
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour, je regrette la déconvenue rencontrée lors de la livraison. Nous conseillons fortement nos clients d'ouvrir le colis avec le transporteur ou au relais colis pour vérifier toute avarie et nous le signaler au plus vite. Sans ça nous ne pouvons pas faire remonter d'incidence à notre transporteur. Service client Maplaqueinox
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Mal conseillé au départ La plaque est trop fine et pas plate … et présente de nombreux défauts (fautes , marques … )
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience. Pour une utilisation en tant que plaque de protection de sol pour cheminée ou poêle nous avons des produits spécifiques pour ça (épaisseur plus importante). N'hésitez pas à nous appeler pour demander des conseils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Envoyez la plaque dans les temps Proposer une solution avec angle affinés pour eviter coupures et autres Ne pas envoyer une plaque gondolée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Nous n'avons pas été prévenu de l'expédition, mieux nous avons reçu un avis le 29/05 alors que le colis était arrive depuis le 21/05!!!!!!! heureusement nous avons contacté le point relais.
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour, Merci d'avoir laisser un avis. D'après le suivi de votre commande, un mail a été envoyé le 20/05 à 11:06 vous prévenant de l'expédition de votre commande. Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables, parfois les mails atterrissent dedans. Aussi, il ne faut pas hésiter à nous contacter pour savoir où en est votre commande, notre équipe vous renseignera avec plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
bien reçu mais..... !...... plaque ronde de 250 mn de diametre a collé sur plan de travail mais lorsque l'on retire le film de protection je m'aperçois qu'il a un coup sur la plaque !!! dommage!!!!!!!!!
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