Français 
A
Note : 1 sur 5
ou est mon colis... on reçoit des mails d évaluation mais on ne sait pas ou est ma plaque !! ??
Avis clients de Maplaqueinox
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 372 avis publiés
Résumé des avis
La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et les produits arrivant en parfait état. La qualité des plaques et des cornières est fortement valorisée, avec des finitions soignées et des dimensions précises qui permettent une installation facile. Le service client est perçu comme attentif et professionnel, avec des communications claires et un accompagnement lors de la commande pour éviter les erreurs. Le matériel inox et aluminium est considéré comme impeccable et la fabrication est présentée comme sérieuse et de niche, répondant aux attentes des clients.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Côtes respectées Ebavurage absent donc gros risque de coupure.
A
Note : 3 sur 5
Elle est très bien mais je ne sais pas comment la nettoyer sans laisser de traces Merci
A
Note : 1 sur 5
Très déçue de cette commande . Service clients qui se décharge complètement de la qualité de leurs produits. Plaque de protection pour cheminée à donc installer dans un salon qui a pour but aussi d être décorative , arrive tachée avec traces de coupes et à priori normal, à un prix non anodin. Très déçue. Première et dernière commande .
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour, Nous sommes navrés que vous soyez déçu de votre expérience sur notre site. Comme indiqué sur la fiche du produit, la plaque de protection de sol étant en acier brut, celle-ci peut présenter des rayures et traces qui font partie de son aspect naturel. Service client Maplaqueinox
A
Note : 1 sur 5
Produit non conforme à la commande. J'ai reçu une plaque d'une dimension bien inférieure.
A
Note : 3 sur 5
Les plaques sont bien, mais la livraison et le conditionnement à redire. .
A
Note : 1 sur 5
Mauvaise qualité A fuir
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour, L'inox que nous proposons pour le plan de travail notamment est un inox 304L 100% alimentaire de très haute qualité. Cependant, celui-ci n'est pas fait pour résister contre les produits abrasifs comme l'eau de javel par exemple qui attaque la tôle et provoque des points de rouille. Nous conseillons de nettoyer celui-ci avec notre nettoyant spécial inox ou de l'eau savonneuse par exemple. Service client Maplaqueinox
A
Note : 1 sur 5
Prendre un transporteur qui respecte les créneaux de livraison choisis et qui prend ses responsabilités quand la plaque est livrée pliée !
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez reçu votre produit abimé. Celui-ci ayant été livré sur palette, notre service livraison vous a contacté avant l'expédition afin de vous communiquer la démarche à suivre lors de la livraison par le transporteur, à savoir déballer le colis en présence de celui-ci et le refuser s'il présente une anomalie quelconque. Sans déclaration d'anomalie ou refus du colis, nous ne pouvons malheureusement pas ouvrir de litige auprès du transporteur. C'est pour cette raison que nous appelons systématiquement nos clients avec livraison sur palette pour les avertir. Le service client
A
Note : 1 sur 5
Coin corné, rayure...et pas de réponse à mes mails pour leur demander un échange, ....
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je me suis déjà expliqué à ce sujet, mais si vous insistez, je vais vous en remettre une couche ! Produit, bien trop cher, pour une plaque Inox de 3?mm à 40 pièce avec l'envoi ? Toujours au sujet de la plaque, j'ai demandé le perçage de celle-ci, bien sûr, c'est payant ! Mais le plus fort, c'est que l'on vous dit, que l'on ne peut pas vous rendre les chutes, car risque de blessure pour le technicien, s'il vous récupère votre chute d'inox ? Si vous calculez la totalité du prix de la plaque + le découpage + l'envoi - la chute, vous êtes pratiquement à plus de 45 euros la plaque inox (pièce) ! Honteux, abus de vente, effectivement, on ne vous donne pas toutes les informations, lorsque vous passez la commande ! Site à éviter impérativement.
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour, Comme expliqué par téléphone, par mail et sur votre précédent avis, les chutes ne font jamais partie de la commande car celles-ci ne correspondent pas à la pièce commandée. De plus elles tombent dans la machine lors de la découpe et ne sont pas récupérables par notre opérateur. Aussi les prix des matières premières comme l'inox ou l'aluminium font face à d'importantes variations depuis plusieurs semaines en raison du contexte géopolitique, ce qui impacte les prix du marché de la découpe sur mesure. Le service client
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Finition du produit approximative.
A
Note : 3 sur 5
Livraison pas honoré comme rendez-vous prévu Personnel accueil téléphonique très très attentif Rebord plaque reste trop brut ( coupant)
E
Note : 3 sur 5
Le diamètre des trous demandé est supérieur à celui demandé, problème pour la fixation sur site.
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour, Suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons que les trous correspondent bien au BPA que vous avez validé. Nous vous conseillons de bien vérifier le BPA avant de le valider. Cordialement
A
Note : 1 sur 5
JE DEMANDE DE ME FAIRE RAPPELLER MAIS PERSONNE RAPPELLE ET DE GROS PROBL7ME DE PAYMANT...
A
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours rien reçu
A
Note : 3 sur 5
la livraison par DPD n'est pas à la hauteur ; le jour même de la livraison qui devait se faire dans la matinée, je reçois un message l'après midi m'indiquant que la livraison est impossible ( remise au lendemain !!!!!!!) Et le lendemain, ma plaque a été livrée en dehors des créneaux horaires prévus !!!! Par contre, ma plaque est parfaite, totalement comme je la souhaitais.
A
Note : 3 sur 5
Il y a deux petites bosses sur une des plaques que je n avais pas vu avant l installation Pas contacté le service après-vente car trop tard
A
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu et apparemment tout le monde s'en fiche.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas recu ma commande .. ou est elle ?
A
Note : 3 sur 5
Attention, la plaque est filmée uniquement d'un côté, et l'autre surface est toute rayée. L'utilisation que j'en ai dans ma cuisine fait que les 2 côtés sont visibles. Dommage car elles sont top sinon, anti traces, jolies, faciles à nettoyer. Mais voilà, vu le prix elle devrait être nickel sur les 2 faces ou qu'il y ait l'info (rayures probables sur une surface) sur le site. je suis dépitée !
A
Note : 3 sur 5
La plaque correspond à mes attentes. La découpe est parfaite et les mesures respectées. Livraison pathétique du fait de DPD !
A
Note : 3 sur 5
Erreur de livraison. Mais rattrape avec une livraison à domicile. Mais nombreux appels nécessaires.
A
Note : 3 sur 5
Ne correspond pas à ce que je pensais avoir commander
A
Note : 3 sur 5
j'ai commandé une plaque avec trou livrée sans trou....
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Après vérification de votre commande, vous avez bien commandé une plaque sans trous donc le produit que vous avez reçu correspond bien à ce que vous avez commandé. L'équipe Maplaqueinox
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une plaque sur mesure et elle était pas aux mesures demandes (manque 0,5 mn en largeur et longueur)
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais un manque de communication pendant la progression de la commande. Il faut valider le plan que vous recevez par mail (pas de validation possible via l'espace client, dommage), le problème est que le client pas informé de cette procédure pendant la commande et que le mail arrive dans les indésirables. Donc, on peut attendre longtemps avant que la commande soit honorée.
A
Note : 1 sur 5
Ne fournit pas ce qu il propose
T
Note : 1 sur 5
Aucune précisions sur le perçage des trous fin de compte 185,00 jetés à la poubelle merci quand même.
T
Note : 3 sur 5
La première fois j'ai noté le perçage aux milieu diamètre 41 mm ça n'a pas était fait la même fois le perçage à était fait mais pas le même diamètre je suis déçu parceque la précision c'est pas fort, là je vais être obligé de limer pour rattraper les 41 mm merci quand même .
A
Note : 1 sur 5
Comme déjà dit dans un message ultérieure, j'ai eu un souci à la livraison un angle était abîmé et cache par les caches et comme j ais posé le produit avec le film pour ne pas faire de trace sur l inox. Je me suis rendu compte après avoir enlevé le film. Qu'est-ce qu'on fait
A
Note : 3 sur 5
Je n'avais certainement pas bien regardé mais je pensais que la plaque couvrait la totalité de la plaque électrique. Déçu. Quant à la qualité très difficile à nettoyer. Je ne recommanderai pas.
A
Note : 3 sur 5
Les 2 plaques inox étaient légèrement embouties sur une arrête
A
Note : 3 sur 5
Aucune réponse à ma question (sur la possibilité de faire faire un couvercle); Déçu qu'il n'y ait pas de soudures dans les coins. après vérification, c'était mentionnés sur le site mais pas clairement . Il faudrait, à minima, proposer cette option
Réponse de Maplaqueinox
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Nous prenons en compte votre remarque pour rajouter des informations sur le site internet. Bonne journée. Maplaqueinox